山形県の「バリアフリー 温泉 貸切風呂」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

車椅子の母温泉で大満足

左麻痺で車椅子になった母ですが温泉が大好きです。なかなかバリアフリーのお宿が見つからずいろいろ検索を繰り返しこのお宿に決めました。
大正解でした。建物自体は新しさはないですが、綺麗にされており車椅子のまま入れるお部屋は眺めも良くテーブルも備えられ快適に過ごせました。
トイレも広く手すりもあり、バリアフリーの貸切風呂もシャワーチェアーもありました。軽度の障害の方は問題ない設備です。母はかなりの障害状態ですが、私達の介助で温泉につかり大満足でした。湯温もちょうど良かった。
しいて言うとベッドに取り外しが出来るベッド柵があると寝ていても安心ですし、柵を使って起き上がりが出来ます。ベッドの高さも車椅子と同じ高さになる様に後少し低いとありがたいです。
何よりもスタッフみなさんの接客態度が素晴らしいです。笑顔が素敵で感じが良い。
特に夕、朝と食事を担当して頂いた外国人のスタッフさんは笑顔を絶やさずひとつひとつ丁寧で所作も綺麗で素晴らしかった!感激です。
お部屋で食事が出来たのも車椅子の母には安心出来たようです。
食事も山形牛を初め山形名物がちりばめられ工夫が感じられます。ご飯も美味しく食べきれなくて申し訳ない気持ちです。
91歳の母を喜ばせる事ができました。
お世話になりありがとうございました、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

広くて綺麗なおもてなしの宿

夕食の「口福旬彩会席」と温泉付きの部屋を目当てにこのホテルを選択したが、大型の万人向けのホテルで、館内も広く綺麗で快適。特に今回は、口福会席・客室温泉・湯上りラウンジ「月」を利用できたこともあり、満足できた。
【部屋】車いす対応のバリアフリーの部屋で、客室温泉付き。和室10畳（床の間）＋ダイニング（テーブル・椅子）＋ツイン・ベッドルームの３室。客室温泉は、このバリアフリーの部屋にしかないようだ。広さは、車いす対応だけあって水回りを含めて十分広い。部屋食じゃないこともありダイニングはほとんど使用しなかった。窓からは、温泉街が見える。
【温泉・大浴場】大浴場は、内湯１、露天１。大きさはどちらも十分で、露天は、人工の滝見になっている。
【客室温泉】内風呂。加温・加水・循環のようだが、一定の温度が保たれていて温度設定もできる。丸い陶器の浴槽で、足を延ばせないがユニバーサル・デザインなのかも。
【貸切風呂】有料。１か所。
【夕食・会場】「口福旬彩会席」は、小鉢に盛られた１２種類の和洋中の料理。見た目も華やかでどれも美味しい。中華が入っているのは珍しい。他に、お造り・丸ごと鮑の煮物・炊き込みご飯一式で量も適正。会場は一般的で、ほとんど目隠しが無い。
【朝食・会場】ビュッフェ。不足はない。専用の会場。ビュッフェ以外の選択肢があっても良いのでは。
【ロビー・売店】人工の滝を見せる開放感のある広いロビー。ここでウエルカム・ドリンク（ビール・ジュース）と山形名物「玉こん」のサービスがある。特筆すべきは、湯上りラウンジ「月」で、利用可能プランの宿泊客のみ入室カードキーをもらえる。アルコール類・ノンアル・ソフトドリンク・おつまみ数種があり、どれも充実している。加えて漫画も読めるしマッサージ機（２台）もあり、全て無料で利用時間も長い。売店は、客室数に比して小さい。
【冷蔵庫】缶ビール・缶ジュース・水ペット無料。【駐車場】唯一の不満は、駐車場が遠いこと。車寄せで荷物を降して、駐車場から歩いて戻ることになる。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

バリアフリーで利用しやすい

バリアフリーのお部屋に泊まりました。
ドアも広く段差もなく、とても快適です！
いろいろな温泉にいったことのある祖母も、
お部屋、温泉、今までで一番の御宿だ！と喜んでいました。
お部屋でも温泉に浸かれて、のんびり過ごせました。
貸切風呂もお借りしました。湯船が段々になっていて、足が悪くても安心して入れました。
手すりがあればなおいいな〜と思いましたが…。
食事も美味しくて満足です。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大事な時間をフル活用、リピート確実の子ども向けホテル。年数経た時の姿に注目。

12時チェックイン（入室は15時〜）→11時チェックアウト後は14時まで、部屋とお風呂を除いた施設を利用できるパフォーマンス最高の温泉付きホテルです。
少し残念だったのは、貸切風呂の2つ（アヒル、カエル）が、チェックイン当日の早い段階でメンテナンス中になり、翌日も使えなかったところ、また貸切風呂のオモチャが一部壊れていたところですが、平日の日帰り利用もあるなか、短い時間で清掃確認しているのならやむを得ないかなといったところです。
夕食はアルコール飲料も充実、ライブキッチンがあったり、アニバーサリー利用の方の演出とあり、楽しく過ごせました。
夜食は延長戦みたいな感じですが不足なし。
朝食も夕食と被るメニューはほぼなく、新鮮な感じで食べることができました。刺身系は種類少なめ？も、それ以外が充実しており、お子様多いことから敢えて少なめにしてる感じもします。
今後ホテルに望むこととすれば、
バリアフリーのレベルを一段階上げてほしい（車椅子の親族おり、入浴や部屋利用で対応できるプランがほしい）
施設新しいうちでの満足度が、年数重ねてリピートするうちに下がらないよう、工夫し続けてほしい
といったところです。
スタッフの方、子どもが楽しく過ごせるよういつも笑顔で接してくれて、大人も楽しく過ごせることができました。
オールインクルーシブというシステムの宿泊は初めてでしたが、お値段以上に満足できる素晴らしいホテル、これからも利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

母娘３人旅

久しぶりに蔵王温泉に行きたいと思い、母を連れてこの宿を利用させていただきました。母は杖やシルバーカーを使わないと歩けないので、洋室の部屋を予約しました。事前に何も連絡しなかったので仕方がなかったのですが、やはり湯船にはつかれませんでした。貸切風呂があり、バリアフリーと聞いて（奥の方を）利用しました。入る前に確認すべきだったと反省しました。お風呂のイスが普通のものしか置いてなく、イスに座らせるのも一苦労でした。手すりもありましたが、湯船に入るにはもうちょっと先まで手すりがあった方が良かったです。高さがあるイスは、大浴場にあったようですね。
食事は山形の味を堪能させていただき大満足でした。量を少なくするプランもあったのですが、やはりお腹いっぱい食べたいので、そのままでお願いしてありました。食べきれないくらいありましたが、美味しかったので、ついつい食べ過ぎてしまいました。
ウェルカムドリンクコーナーにはお菓子やプチデザートなどもあり、これは嬉しいなと思いました。夜のアルコールサービスでは、夕飯が部屋食だったので、時間ギリギリになってしまい、かろうじて、落花生とワインやジュースにありつけました。
お部屋にあったコーヒーカップのセットなど、こだわりを感じました。ロビー？の椅子もずっと座っていたいくらいステキでした。
お土産を送る手配をお願いしたりもしました。スタッフの方の対応も満足です。
またゆっくりと訪れたいです。