【神奈川県】ペットと露天風呂付き客室で過ごせるホテル・宿

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ペットOKの部屋が広くて綺麗でした

ペットと泊まれる・客室露天風呂付き・それほど高くない宿として、リブマックスリゾートさんを今まで４軒利用した中で、料理が１番美味しい宿でした。
リブマックスさんは古宿をリノベーションして営業なさってますが、とても綺麗にリノベーションされており、部屋数少なく、こじんまりとした落ち着く宿でした。
駐車場から、ゴルフ場にあるようなカートで坂道を送迎していただけますが、カート降車から玄関まで＋館内は全て階段でエレベーターが無いので、足腰の悪い方には向いていない宿だと思います。
温泉は大涌谷温泉の酸性・硫黄湯、源泉掛け流しで、とても気持ち良く入浴できました。
入浴後、体に硫黄臭が残るのが良いですね♪
街全体が、山の裏手にある大涌谷から香る硫黄の香りで包まれているのが良いです。
ペット部屋のトイレの扉が重くて開けにくいので、取手をつける等工夫していただけたら良いと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

還暦祝い旅行

チェックインの個室での対応が高級感を感じました。ロビーのところにペットボトルのお水や飲み物がありましたが、すべて有料なのにがっかりしました。最近のホテルはラウンジでフリードリンクやおかしなどのサービスがあるところに慣れてたので、そういったサービスがあるともっと満足がいく旅行だったと思います。そしてお部屋は露天風呂付きのペットと和室の。部屋なので大満足です。露天風呂も思った。非常に広くてゆったりと入れます。さらに大浴場は白濁の大涌谷の温泉を引いているので、2種類を楽しめてよかったです。さて夕食ですが、一つ一つの料理の質は良かったと思いますが、品数が少ないのに少し物足りなかったです。揚げ物とお椀と味噌汁がなかったです。やはり旅館の赤出しとか、味噌汁は出汁が効いてるので家ではなかなか出せない味を味わいたかったです。出された料理に関しては、非常に美味しく満足のいくものでありました。後は大浴場が地下1階で3階のお部屋だったので、階段がきつくエレベーターがないので大浴場の2往復と食事の往復でそれ以上はきつく寝る前の温泉は断念しました。年配の宿泊者には、3階はきついかと思いました。食事の時の接客係は外国人で一生懸命頑張ってるのですが、私は飲めないので、私だけ白いご飯を先に持ってきて欲しいと伝えましたが、結局持ってこないくて最後に2人一緒の時にご飯が出てきました。そうは言っても、温泉にもたくさん入れて楽しむことができましたので、良い旅になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋風呂が最高

彼との旅行なので、一緒に入れる部屋風呂をメインに宿探しをして決めました。
結果、大正解でした！こんなに素敵な露天風呂付きのお部屋は初めてです。
事前口コミを見て少々心配に思っていた箇所もあるので、それを踏まえての感想です。
・部屋の位置がスタッフルーム(？)の目の前で気になるというものについては、私たちは全く気になりませんでした。バタバタと出入りがあるわけでもなく、ただ少し近いだけです。
・アメニティは確かに不足気味です。最低限のものしかないので、基礎化粧品など持参をおすすめします。
・大浴場にはアメニティがなく、脱衣カゴと洗い場も4つ、脱衣所の洗面台も1台でかなり小規模です。でも部屋風呂の洗い場が広く綺麗なので問題なしです。
・目隠しのロールカーテンは既に交換済みなのか綺麗でした。
・夕食の出てくるスピードが早く、食べる頃には冷めてしまいました。ですが慌てているのに気づいて「ゆっくりで大丈夫です」とお声がけいただきました。配膳される方はとても親切で、料理の出来上がりのタイミングだけが気になりました。
・コンセントの配置の問題でコードが部屋を横切っている点については、全然邪魔ではないしむしろホットカーペット設置という配慮が素晴らしいと思います。
お部屋で過ごすだけでこんなに満足できたのは初めてです。
是非また伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付客室最高、お部屋・お料理も満足

温泉でゆったりしたいと思い夫婦二人で宿泊しました。お部屋の温泉露天風呂が最高に気持ち良く何度も入り、ゆったりくつろぐことができました。露天風呂から上がったところの洗面の石畳が床暖房になっていたのでとても温かく、妻がとても喜んでいました。お部屋も清潔で申し分なくぐっすり休めました。夕食は3種類から選択プランで小田原御膳と国産牛しゃぶしゃぶ膳を選択しましたが、どちらも質、量ともに十分すぎて一品一品お品書きも見ながら美味しく頂きました。スタッフの方がさりげなくなく「写真を撮りましょうか」と言って頂きスマホで二人の写真を撮っていただいたのにも感謝です。朝食バイキングも種類が多く、出来たての熱々たまご焼きも美味しく頂きました。帰りの時間の都合でチェックイン時と朝にタクシーの手配をフロントの方にお聞きしましたが、的確に対応して頂き帰りも余裕ができて助かりました。機会があればぜひまた温泉露天風呂付客室に宿泊したいと思います。
なお、余談になりますが客室に備え付けの電気ポットと冷蔵庫は常時電気が入っていましたが、お部屋にミネラルウォーターのペットボトルが置かれていますので、必要の都度沸かす電気ケトルと冷蔵庫も必要なときオンにするタイプのほうが電気やコストも節約できるのではと少し思いました。全体的には夫婦で本当に快適にゆったり過ごすことができ、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり過ごすのに最適だったけど、一点だけ気になることが

今回客室露天風呂付きの部屋に宿泊したので、いつでも好きなタイミングで露天風呂に入れるのはよかったです。窓とかはないので周りの景色とかは見れないけど、夜には綺麗な星空が見えたので特に気になりませんでした。
客室内には手作りのお菓子があり、冷蔵庫の中にも手作りのゼリーとりんご酢のジュース、500mlのペットボトル水がありました。また、魔法瓶には氷の入った冷水も準備されてたので、わざわざ飲み物を買わなくても事足りました。
夕食はピアノの生演奏を聴きながら食事のペースに合わせて提供してくれるのでゆっくり楽しめたし、朝食も色々種類があって美味しかったです。
接客についても丁寧だったのですが、一点だけ気になることがありました。朝食の際に食事が終わったテーブルがあったのですが、私が食事している席の近くでいきなり手を鳴らし、他のスタッフにそのテーブルを指さし片付けるように促していたと思います。わざわざ手を鳴らす必要はありましたか？その人が片付けるか、無理なら他のスタッフに声をかけるのではダメだったのでしょうか？せっかくゆっくりと食事をしてたのに少し不快に思いました。小さなことかもしれませんが、他の部分が良かっただけにより残念に思いました。
全体的にはよかったので機会があればまた宿泊したいなとは思います。