栃木県の「らく」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたくなる宿！だけど…

ウエルカムベビー認定の宿ということで1歳の子供と利用しました。
お部屋には子供用のおもちゃなども用意してくださり空き時間も楽しく過ごせました。
宿に着いた時、昼食の影響で胃もたれしていたのですがウエルカムドリンクの抹茶のおかげか、夕食時にはスッキリしていたのには驚きました！
食事は個室で周りを気にせずにいただくことができました！
夕食はとても美味しく、目でも楽しめる内容でした。
子供に対しても名前で声掛けをしていただいたり、退屈しないように早めに料理をお出ししましょうか？などと気遣っていただき本当に心地よく過ごせました。
料理、接客どちらもおもてなしに感動して心から来て良かったと思いました。
風呂付き客室のため大浴場は利用していませんが館内全体洗練されていたので期待できると思います。
ただ、残念だったのが朝食時に離乳食の温めをお願いしたところ
あー、と言われながら腕時計を見られたこと。
難しかったら大丈夫ですと言うと、しばらく無言のまま朝食のセッティングをし、じゃあ温めてきますと。
あからさまに面倒くさそうな態度にびっくりしました。
食事の内容は夕食同様に美味しく楽しめる内容でした。
ご案内の担当の方、夕食の担当の方、他の方々も本当にとても素敵な対応をしてくださる方々だったのでその分朝食事の対応はとても残念な気持ちになりました。
全員いい接客というのは難しいかもしれませんが、もし朝食担当の方が夕食の担当だったらまた行きたいとはならないと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適

家族旅行でお邪魔しました。チェックイン前だからまだ入れないんじゃない？と話しながら玄関前へ到着。するとすでにスタッフ数名できちんとお迎え頂き。荷物をカートへ移して旅館内へ運んでくださり。そのままチェックイン手続き。年に何度も旅行していますが、最近でほとんど無くなってしまった昔ながらの旅館のサービス、ホスピタリティーをきちんと感じられるお宿でした。
家族、特に私が潔癖症なので、それなりの金額をお支払しても清潔で快適に過ごせるお宿、を探して旅していますが。最近金額に見合わない快適性、サービス、清潔さ、スタッフの質が多いな、と思っていました。
こちらは、滞在中不満を感じることは一切無く、本当にリラックスして寛ぐことが出来ました。お部屋も隅々まで清掃が行き届いていてとても快適でした。
歴史あるお宿でありながら、古さからくるカビ臭さなども感じられず。お部屋での就寝時も廊下の物音や、他の部屋の生活音も一切感じること無く快適に朝まで就寝出来ました。
お部屋で入る露天風呂も川を流れる水の音、山の緑に癒されながら満喫出来ました。
食事→夜の懐石。どれもとても美味しく頂きました。
朝食。品数も豊富で朝には十分でした。何よりビュッフェなのにいつでもきれいに保たれているので、不快感を感じること無く頂けました。
温泉に浸かってリラックス&非現実的な時間を過ごしたくなったら、またこちらへお邪魔しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

毎年訪れたい宿

今年も来れてよかった。
紫陽花がこれからだったのが残念でしたが相変わらず綺麗に手入れした庭園をながめながらくつろぐ時間が大好きです。
お部屋は庭園に露天風呂と足湯がついている部屋でいつも鳥の声に癒されながら温泉をたのしんでます。大浴場は相変わらず広いなぁとあらためておもいます。今は新緑。秋の紅葉に囲まれての季節も大好きです。
いつも美味しいお料理で大満足です。
またお世話になります。
誕生日のお写真ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おすすめ

初めてのオールインクルーシブホテルでしたが、とても満足できました。全てホテル内で完結できるのでホテル出ることがありませんでした。
一泊5食付きで食事も楽しめましたし、お部屋も広く、綺麗に清掃されていて快適でした。
またプールもあり、子連れなお客様たくさんいました。水着で入れるおぷろからの景色も最高でした。
月曜日に宿泊したため全体的に空いていて、ゆっくりでできました。
一方で、唯一気になったのは夕食時の混雑です。
列の並び方が分かりづらく、並んでいるのか並んでいないのか判断しにくい場面がありました。前方がかなり空いていたため料理を取ろうとしたところ、「並んでいるんですけど」と言われてしまい、すごく不愉快な気持ちになりました。
夕食の導線や並び方がもう少し分かりやすくなると、さらに快適に利用できると思います。
全体的にはとても良い滞在で、また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ネレルサウナ最高！疲れも吹き飛びます！！

横になりながらくつろげる、セルフロウリュウ可能、深い水風呂などサウナファンも満足の施設。お風呂も滝を観ながら入れる露天風呂、加水なし温泉など素敵でした。出張で利用しましたが疲れも吹き飛び満足です。コスパも良いのでまた利用したいです。