【滋賀県】リニューアルオープンの人気のホテル・宿

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯も食事も満足、静かなお宿

シルバーウィークに長浜への旅行の際に泊まりました。小谷城址近くの山のふもとにある静かな一軒宿でリニューアルオープンしたので、館内も綺麗でした。
温泉はにごり湯で熱過ぎずちょうどよい温度だったので、長めに入れてよかったです。バスタオルとハンドタオルも浴場に備え付けてあったので、都度部屋から持ち出したりせず毎回新しいのが使えて便利でした。コストがかかるかとは思いますが、ありがたいサービスでした。
夕食は「紅葉」コースでしたが、品数も多くてどれも美味しかったです。特に近江牛は絶品でした。１点残念だったのは、料理を運んでいただく間隔がやや長くて間延びした感がありました（ただ、給仕の担当の方はいくつもテーブルを掛け持ちでしっかりやっていたと思います。人手の配置の問題では？）。
朝食も品数が多くて、どれも美味しかったです。普段あまり旅館の朝食メニューが苦手な息子も今回は結構食べてくれ、特に料理長手作りの肉味噌が美味しかったみたいで、喜んで食べていました。ぜひ、売店でお土産として販売してほしいです。
今回、初めて「須賀谷温泉」という温泉地を知りましたが、静かな場所にあり、スタッフの方の対応も良くて快適に過ごせました。また、是非泊りに行きたいと思います。ありがとうございました。
（案内の食事の写真ですが、子供用の食事内容も載せて頂くと、子連れで検討している方にも分かりやすいかと思います）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい、気持ちの良いお宿

母娘の3人で毎月2泊の旅を数年続けていますが、とても気持ちの良いお宿でした。リニューアルオープンからまだ2か月程だったこともあり建物はもちろん綺麗で、お部屋は隅々まで掃除が行き届いていて、清潔感が過去イチでした。足の悪い母は、露天風呂に入るのをあきらめることもあるのですが、大浴場の窓からお庭の緑が楽しめました。お料理も美味しく、少量の会席を選べるのもありがたかったです。今回、特に感じたことは、従業員の方が全員心のこもった対応をされていたことです。多くのお宿に泊まりましたが、何人かの方の対応が良かったということはあっても、全員がというのはなかなかありません。滋賀に出掛ける際には、ぜひまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ビワマス最高ですね。

船倉さんの２泊目。
前回大変良かったビワマス会席をいただきました。
琵琶湖の宝石と称される見た目の美しさは元より、食べればすぐにとろけてしまう刺し身の美味しさに感激しました。軽く炙られたものも、また食感が違い相方は大層お気に入ったようです。自分は通風持ちのため食べませんでしたが、ビワマスの肝と卵の刺し身も絶品だったと言っていました。
もちろん刺し身以外のビワマス料理も美味しくてお酒が進んでしまいましたね。
船倉さんは昨年度に宿としてリニューアルオープンされ、ご家族で経営されているのもあってか余計なサービスはない分、良い感じに放置してくれるのが自分達には助かりました。
来年度も夏場辺りに行かせて頂きたいなと思っておりますので、その際はよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

人手不足でしょうか？

リニューアルオープンして一ヶ月あまりの連休明けの土日で宿泊させて
頂きました。１１時前にホテルに荷物だけ預かってもらい、駅までのシャトルバスで黒壁スクエアに行きました（大変ご親切にシャトルバスをおすすめ頂きました）１４時位にホテルに戻りチェックイン手続きを済ませたのですが、１５時〜チェックインですと言われました。？多分マニュアル通りの案内なのでしょうか？ロビーには結構待っている方たちが見受けられます。お部屋の準備は出来ているはずでしょうに何故？経験を積んでいるスタッフなら必ず、お部屋のご用意できておりますのでどうぞおくつろぎ下さい。とほとんどのホテルは言われますが、マニュアル通りですとフロントが集中して大変でしょうに・・・ちょっと(・・?チェックイン１時間前くらいは許容範囲では？　どうしても１５時通すならばロビーのラウンジを１４時にオープンすればロビー難民にならないと思いますが、そのラウンジも人手不足なのか飲み物の補充が間に合っていない様子が目立ちました。お客様が言わないと補充されない状態でした。常にスタッフの姿は見えず探さないと、の状態で残念な感じでした。お夕食・朝食時お料理は品数も多くメニューも工夫されていてとても良かったです。が、やはり人手不足でしょうか？清掃スタッフやご案内のスタッフなど細かなサービスには手が回らない様子でした。（レストラン階のお手洗いは大変汚れていてお食事会場なのにちょっとびっくりいたしました）リニューアルオープン間もないと理解して次回の滞在に期待して次の予約を取りました。今回お部屋が角部屋で高層階で素晴らしい景観でした。素敵なホテルです。これからのサービス向上に期待しております。大浴場もとても広くてのんびりできました。
気になった事項を正直にお伝えしてしまいましたが、満足度のほうが大きかったので次回の予約を取らせていただきました。とても楽しみにしております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめ(#^.^#)

リニューアルオープンされていて綺麗でした。大浴場や部屋は広く快適でした。他のルートインさんより全部が良かったです。朝食は普通でしたがデザートのマンゴープリンが特に美味しかったです。焼肉居酒屋のお肉が美味しかったのと、リニューアル記念の1ドリンククーポンもありがたかったです。ありがとうございました。