高知県の「刻」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地もおもてなしも最高でした！

3連泊しました。
台風6号が接近中の大雨の中、立地の良さに助けられました。
空港連絡バス「北はりまや橋」下車して直ぐのところにアーケード街の入り口があり、アーケードを歩く事5分程であまり濡れずにホテルに到着。
到着日は台風接近に伴い、夕刻から臨時休業するお店が多く夕食難民になりかけましたが、ホテルの周りにはたくさんの飲食店があるので助かりました。
高知城まで徒歩10分、はりまや橋やひろめ市場（ひろめ市場は滞在中休みでしたが）まで5分で行ける距離です。
とにかく立地は最高に良いです。
また、持ち帰り用のカツオのたたきが部屋の冷蔵庫に入らないので、無理を承知でホテルにお願いした所、快く預かってくださり有り難かったです。
朝食はしらす丼やカツオのたたき、フレンチトーストなど和洋6種類の中からメインを選び、サラダや惣菜などは好きなものを好きなだけ選ぶハーフビュッフェになっていて、3連泊しても飽きる事なく美味しくいただきました。
部屋もツインの部屋に変更していただき広くて良かったです。
浴室のReFaのシャワーヘッドやドライヤーなどが使えましたし、フロント前には様々なアメニティが揃えてあり、特にフェイスマスクなどは嬉しかったです。
機会があればまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客のレベルが頂点に達している

スタッフさんの笑顔が素晴らしい。
高知の県民性もあるのかもしれませんが、子供のアレルギーについて尋ねた時も笑顔で対応してくださり、わざわざ子供用小さく刻んだアレルギー非対応の料理を持ってきてくださいました。
夜のヨサコイも大変子供へのサービスがよく、また来させていただきたいと思いました。
清潔感は文句無しです。
大浴場にタオル、無料のジュースが置いてあるタイプは本当にありがたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの方が優しく朝食が美味しい

よさこいを見に急遽予約。ホテルに車をおいて路面電車の駅まで徒歩5分弱。時刻表見ておくと良かった。30分弱ではりまや橋に。かえりはタクシーで2700円ぐらいの距離感。
部屋はちょっと古くて防音は弱い。水周りは綺麗。
フロントの方が優しくて感じがよい！
そして朝食が美味しかった！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

日常を忘れる旅

ギリシャに行ったかのようなホテルで、ステキでした
天気が良くて、景色も素晴らしい
一人旅でしたが、美味しい料理も堪能し
リフレッシュできました
朝日が登る時刻を教えて頂き、早起きしてみましたが…雲が多くて…
でも、雲の切れ間から差し込む朝日が見られました
旅じゃないと見ない景色
ホテルの近くはお店など何にもないし、車で行くしかないので、欲しいものは全部用意してチェックインした方が良いです
普段とは違うひとときを味わえました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ちょっとした心遣いが嬉しいホテルでした

大好きなお城巡り旅行で、自身第３８弾、第３９弾となる引田城と高知城を訪れるため二泊三日の二泊目に利用させてもらいました。ＧＷ（ゴールデンウィーク）の渋滞を心配しながらの運転でしたが、ほとんど渋滞することなく予定より早く高知市内に到着。せっかくなので、はりまや橋やひろめ市場、翌日朝一番から訪れる予定の高知城歴史博物館の下見などをしているうちにホテル到着の予定時刻を大幅に遅れてしまいました。そのせいかホテル前の駐車場は満車で、でもその場合は近隣の無料コインパーキングを案内してもらえるとのことで、荷物を降ろし妻には残ってもらって別の駐車場の指定されたスペースに駐車しました。
フロントまで歩いて戻ってチェックインの手続きをすると、フロントの方はマスク越しでも分かる微笑みで「お疲れ様でした。」と労いの言葉。チェックインの予定時刻を大幅に超えて到着したことを詫びると「とんでもございません。無事に着かれて何よりです。」と、これまた優しい言葉。安心してチェックインを済ませ、部屋に入ると妻が「さっき（別の駐車場に）車を駐車に行っている時、ちょっと遅かったのでフロントの方が心配して私に『（駐車に）時間がかかっていますけど、大丈夫ですか？』と声をかけてくれた。」とのこと。
チェックインの際の労いの言葉や心配してくださる優しい声掛け、これこそがフロント業務にとって、とても大切なことだと感動しました。チェックインやチェックアウトの手続きは無人機でもできます。でも、こういった人と人との温かい触れ合いこそがホテルの、そしてフロント業務の神髄ではないかと私は思っています。
部屋は塵一つなく清掃が行き届いていましたし、廊下の物音なども一切聞こえず、ぐっすり眠ることができました。また部屋の広さは値段相応だと思いますが、難を言えば浴室が少し狭かったかも知れません。しかし、そんなことは全く気にならない程、様々な場面での心遣いが素晴らしいホテルでした。駐車場も無料でしたし、値段的にもとても良心的だと思います。これからもぜひ宿泊客を大切にしてくれるホテルであってください。