【群馬県】新幹線ホテルパックがあるホテル・宿

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

温泉満喫！

禁煙ルームで予約していたが、東海道新幹線が台風で運休のため日程変更で喫煙ルームしか取れず懸念していたが、においはさほど気にならなかった。食事は評価がいろいろあったが群馬の郷土料理や嬬恋村のキャベツなど工夫されていて良かった。部屋にお茶のパックだけで連泊したのに補充もなく寂しかった（食事のあとにテイクアウトできたからそれで補充したが。入浴後のアイスのサービスも初日は気づかなかったので）。フロント受付で30分近く待たされたのに、案内時間は数分で、外国の方の対応はすごく長く丁寧でわたしの受付が終わっても前の二組の外国の方の対応は続いていた。フロントが2時ぐらいから4時半くらいまで行列で、ちょっとしたことでの問い合わせができず困惑した。温泉は高原ホテルと両方楽しめて、湯浴み用のバスタオルも用意されているのが良かった。定期的に湯温のチェックや清掃が入り心地良く､温泉を満喫できました。特に女性用の露天が充実していて良かったです。バスの送迎、ネットでしか予約できないのかと思ったのだが細かいことまであり面倒だった。日程変更したら申し込みが×になっていたので、（宿泊予約問い合わせの電話番号とは違っているので）送迎専用なのかと思って、電話で問い合わせたら、すぐに予約できたのには驚いた。