全国の「旅館 グループ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

いつまでも残って欲しい奥湯河原の高級温泉旅館

一人旅でした。離れの迎賓館は一人では広くてもったいないので今回は本館内風呂付き70平米のお部屋を予約しました。
旅の計画は1ヶ月以上前に立てたおかげでじゃらんスペシャルウィークの高級宿限定で使える10,500円とじゃらんお得な10日間厳選宿7,000円の合わせて17,500円分のクーポンを利用して大変お得に泊まることが出来ました。
また、じゃらんのゴールドステージ特典としてメインの
774ポイントに加え1,548ポイントが加算され、計2,322ポイントを次回以降の旅行に使えるので得した気分で嬉しいです。
本館のお部屋も広いし、松茸の土瓶蒸しはじめお料理の数々も本当に素晴らしいの一言でした。
ただ欲を言えば大浴場は高級旅館の割には何かインパクトに欠ける気がするのですが、、、。
直ぐ隣りにある同じ経営グループの温泉旅館の露天風呂と
展望サウナは素敵なので、湯めぐり手形では有りませんが
海石榴のじゃらん宿泊者限定で日中利用できるようにしてもらえると有り難いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

トータル的は満足だが夕食は残念

9月の３連休に宿泊しました。チェックインの時間より少し早めに着きましたが、快く手続きしてもらいました。
またラウンジでのフリードリンクも15時〜17時はビールが飲めるだけでなくお菓子やおつまみも出してもらい満喫できました。
サービスのアメニティも充実しており、お風呂上がりもアイスのサービスがあるなど様々な点で心遣いがあり、館内で会うスタッフの方も気さくな方ばかりで過ごしやすかったです。
一方で残念な点は夕食時の接客と食べ放題になっていた刺身と天ぷらです。夕食時は指定席になっており、席についてQRコードでドリンクを注文する仕組みですが、ドリンクを注文してから10分程度待っても来ないので注文が通っているか確認したところ「順番に作ってます」とのこと。ただ、ウチよりも後に注文したグループにもドリンクが出ているので再度確認したところ「確認します」とのコメントがあり「今作ってますのでもうしばらくお待ちください」と言われさらに待つこと15分程度でようやく出てきました（ビールとソフトドリンクなので作るのにも時間がかからないとは思いますが…）。せっかくお刺身とお酒で楽しもうと思っていたのに、ドリンクが提供された頃にはすでにお腹もある程度満たされてしまい、楽しみにしていた夕食がほぼ楽しめませんでした。また食べ放題になっていた刺身も分厚すぎるのと、切っている方も高圧的で味も気分悪かったです。食べ放題・切り立てをウリにしているにもかかわらず勿体無い印象を受けました。また同じく食べ放題の天ぷらも衣が厚すぎて天ぷらというよりフリッターのようでした（天ぷらを揚げている方の接客はとてもよかったです）。あと鮑も少しにおいが気になったり、デザートビュッフェもほぼ出来合いのものを用意しており味も微妙でした…。
ただ朝食は刺身の漬けや海老フライなど夕食よりもレベル高く美味しくいただきました（夕食の席は指定席ですが朝食は自由席で早いもの勝ちなので、遅めに行った人は席が空くまで待つ形でした）。
ラウンジや部屋からの海の展望や旅館の下にはプライベートビーチのような浜辺があったり、近くには堂ヶ島トンボロがあるなど観光的な要素も豊富で、夕食の件は残念でしたがトータルではとても満足できるサービス内容でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理最高！くつろげるお宿

家族4人で利用しました。
「グループ和室」を選択したのですが、4人ではもったいないくらい広々としたお部屋で、大きな窓からの景観もよく、ゆったりとくつろぐことができました。
部屋は新しくはないのですが、隅々まで清潔で、トイレのウォシュレットは、新しいものが入っていて快適でした。
お布団の寝心地も良かったです。
お料理は、朝食、夕食共に素晴らしかったです！5点満点では足りないくらい、最高のお料理だと思います。
朝食で出された「一夜干しのカレイ」も絶品でした。
気さくで明るく、親切な仲居さんとのおしゃべりもホッとできました。
大浴場のアメニティも充実しており、大きな内湯と露天風呂で癒されました。
また金沢を訪れるときには、利用したいオススメの旅館です！
最期に一点だけ。
他の方も書かれていましたが、私もロビーの暗さが気になりました。
豪華なシャンデリアなどもあり、大変立派なロビーなのですが、18時に到着した時には、ロビーの池を泳ぐ鯉の色もわからないほど薄暗く、壁の絵画や立派なシャンデリアさえ、うすら怖く感じました。
こんなに良い旅館なのに、第一印象がこれではもったいないです！
せっかくの旅行なので、明るくお出迎えしてもらいたいものです。
ぜひ改善をご検討ください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全体的に大満足

まず到着時の対応（接客）良かったです。
お部屋も良いお部屋にランクアップして下さいました。
宿のお風呂は、タオルをお部屋から持って行かなくとも大浴場に置いてあるので、ビショビショのものを乾かして使う必要がなく嬉しいサービス。景観も良かったですし、電車が通る時間のお知らせ（貼紙）もあったので、2回目にお風呂に行くときには参考にさせていただきました。
貸切風呂は特にオススメ！広いし、眺望もよかったです。
大浴場よりは少し熱めだったかな？
お食事の際も声掛けなども程よく、良くして下さいました。
お食事内容は地の物もあり、量も丁度よく、アルコールも進みました。
小さいけどレトロなゲーセン？ハマってしまいました。
ご家族連れも楽しめると思いますし、昭和生まれのグループ旅行も懐かしいと思います。
しいて言うなら、朝、食後もゆっくりしたいので、レイトチェックアウトが有料でもあると嬉しいです。
姉妹館の長野の旅館の割引券をいただいたので、夏前に長野の方にも行く事にしました。
全体的にとても満足で、知人にもおすすめしたい旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが行き届いている素晴らしい旅館

友人たちと5名で訪れました。
まず驚いたのがスタッフさんのサービスの高さ。
誕生日の友人のサプライズを検討していたため事前にお電話をする機会がありましたが、非常にご丁寧な対応をいただきました。また施設内でもおもてなしの心を感じプロとしての意識の高さを随所で感じました。笑顔一つでこちらも嬉しくなりますね。
食事はビュッフェ形式で、予約時はややどうなのかな？と思っていましたがいざきてみると感動でした。メニューの多さもさることながら一つ一つの食事が美味しくお腹いっぱいまで頂いまいました。数あるご飯の中でもオクラの胡麻和えが個人的に最高でした。
施設の作りもアイヌ文化に対するリスペクトを感じ、いろんな歴史や文化に対する思いを馳せながらひと時を楽しむことができました。
また鶴賀グループさんの宿に泊まりたいなと思いました！