全国の「ホテル 年齢制限」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

非日常を楽しめるホテル。接客と食事はさらなる向上を期待

何度も宿泊していますが、今回も大浴場と客室露天風呂は本当に最高でした。景色を眺めながらゆっくり過ごす時間は格別で、何度訪れても落ち着きます。非日常を味わえるところが、このホテルの大きな魅力だと思います。
だからこそ、これからも利用したいと思っているからこそ、今回は気になった点も書かせていただきます。
まず、外国人スタッフの接客です。もちろん国籍の問題ではなく、スタッフによって接客レベルにかなり差があると感じました。こちらの話がうまく伝わらなかったり、何を話しているのか聞き取りづらかったり、笑顔もなく淡々と対応される方もいて、「この価格帯のホテルで、この接客はどうなのかな」と正直感じました。
一方、いつもフロントで対応してくださる韓国人男性スタッフの方は本当に素晴らしい接客です。言葉遣い、丁寧さ、笑顔、気遣いなど、まさにこのホテルに相応しいと感じます。国籍に関係なく、あの方と同じくらいの接客レベルをホテル全体で保ってほしいです。
また、レストランではお子様の泣き声や大きな声での会話が長時間続き、少し落ち着かない食事になりました。子連れ利用を否定するわけではありませんが、静かに非日常を楽しむことを目的に、あえてこの価格帯のホテルを選ぶ方もいます。年齢制限なども含め、ホテル側でコンセプトを明確にしていただけると嬉しいです。
食事についても、宿泊料金を考えるともう少し工夫があっても良いと感じました。何度利用してもメニューの変化が少なく、今回は朝食で楽しみにしていた目の前で作っていただけるおにぎりもなく、残念でした。
色々と書きましたが、総合的には満足しており、これからも定期的に宿泊させていただきます。
何度も利用していて、これからも訪れたいホテルだからこそ、あえて厳しい意見も書かせていただきました。今後さらに素敵なホテルになることを期待しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夏休み最後の思い出

初めての利用です。
【悪かった点】受付は従業員３名、私たちを応対した方はあまり愛想良くない冷たい印象の方で初っ端から残念な気持ちに。プールに日除が無いので子どもは暑そうだからと入らなかった。エレベーターから大浴場までの距離が遠く、フロアに冷房が入ってないのか辿り着くまで軽く汗ばむほど暑かった。大浴場のシャワーがヘッドにお湯をオンオフするスイッチが無いタイプで使いにくかった。夜の大浴場でのサービスアイスキャンディーが美味しくなかった。夕食のむなかた牛は味は良いが火を通しすぎて硬めなのでもう少し赤みがある状態で食べたかった（何度かリピートしたが全て焼き過ぎ、内側のピンク色わずかしかない状態）。ドーナツは在庫補充されないようで気付くと空になっていた。豚しゃぶは一つの鍋で作るので前の人たちが残した具材やあくが浮いており、それらをすくって除ける穴あきおたまと容器があると良いと思った。部屋の冷蔵庫の電源が最初オフになっていることを気付かず、入れた氷が溶けてしまった。使い方を分かりやすいように冷蔵庫の側に掲示してほしい。部屋のwifiの感度が悪く快適ではなかった。卓球はあるようだが娯楽が少ない。夜のラウンジサービスに未就園児くらいの子たちを連れてきている親が複数おり、子どもらが走りまわっていた。客に注意出来ないなら夜の部はお酒メインで年齢制限しても良いのでは？
【良かった点】温泉には子ども全身シャンプー、洗面台には雪肌精スキンケアシリーズが置いてあった。露天のお湯は熱めだが入っていると慣れて気持ちよかったし、内湯はそれより温度が低くて入りやすかった。人が少なくて快適だった。脱衣所に鍵付きロッカーがあり安心した（以前別のホテルでバスタオルを盗まれた経験あるので）。海外からの団体客とかち合わなかったのはラッキーだった。食事に時間制限のない時期だった。料理の品数が豊富で美味しい、多国籍料理も興味深く楽しめた。お酒の種類も沢山あった。レストランのスタッフは笑顔でテキパキしていた。夕飯のスタッフはお皿もマメに下げてくれた。朝のスタッフは朝食のデザートソースが切れてるのを伝えるとすぐに対応してくれた。
何よりも子どもたちがとてもこのホテルを気に入り満足していたのが親として嬉しかった。またリピートさせてもらうので、今回気になった点が少しでも改善されることを期待しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

6歳、5歳の子供と夫婦で旅行。大満足間違いなし！

10時頃に着き、チェックインが15:00〜なので荷物を預けてからパークに移動。
パーク自体は広すぎず、いろいろなタイプの物があり雨が降ってもある程度は遊べる為予定変更をしたとしても対応可能なのが評価が高い。しかし、完全に全部遊ぶには小学校4年生くらいにならないと全部のアトラクションなどが遊べないのでそこが注意。
しかしその年齢制限があるアトラクション自体もも少なく、他でも遊べるのでそこまで気にはならない。
ホテルについてチェックインを終えて夕食のレストランに行くとビュッフェスタイル。
食事も美味しく種類も豊富。子供が飲めるジュースも多く、ウチには必要がなかったが、離乳食も完備しているのが驚いた。夕食自体はかなり満足度が高い。
デザートコーナーも充実しており、チョコレートフォンデュも子供と私は喜びました。
浴場は可もなく不可もなく清潔感はあり子供らを遊ばせて疲れた自分にはとても心地よく、露天風呂で回復する事間違いなし。
少し感じた点は風呂場に入る歳の下駄箱が鍵が閉めづらい。がそこまで気にしない。
部屋は綺麗であったが、棚の部分に埃が溜まっていた。
クローゼットの上に予備のシーツがあったが、洗濯消毒をしているとは思いますが子供のおねしょのような黄色い後があったのがこの旅行唯一のがっかりする点。その部分は清潔感を感じられなかった。
部屋のアメニティーが若干少なく感じ、女性用のヘアゴムない。
翌日の朝食も昨日の夕食と同じレストランでボリューム、味ともに満足。子供らも喜ぶ物も多い。
朝から風呂も入り整ってから2日目に行く感じです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地、雰囲気ともに大変すばらしいホテルです

海峡側の部屋からの景色が素晴らしく、時間とともに表情を変える海と行き交う船をずっと眺めながら、贅沢な時間を過ごせました。ラウンジの雰囲気も落ち着いたバーのようで心地よく、ゆったりと過ごすのに最適な空間だと感じます。ただ、滞在中に子供の大声が響いて雰囲気が少し損なわれてしまっていたのが惜しい点でした。静かな環境でくつろぎたいゲストのためにも、時間帯による利用制限や年齢制限などの運用をご検討いただけると、より満足度の高い空間になるのではないかと思いました。朝食の美味しさ、部屋の清潔感、従業員の方々の接客等、全体的には非常に満足できる滞在でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大人の為の隠れ家です。

以前は横浜に住んでいたので日々の疲れを癒す為、今は県外に住んでいるので横浜へ旅行に来た際に利用させていただいています。
特にサウナが素晴しく、大浴場にセルフでロウリュウが出来るサウナ室とスタッフさんがアウフグースをやってくれるサウナ室があるのに加え、別フロアに館内着を着たまま入れる大きなサウナ室まであるので毎回日々の疲れや長旅の疲れを癒させてもらっています。
中学生以上じゃないと入館出来ないので割と静かなのも良いですね。
宿泊についてはカプセルルームという事で男性専用と思われがちですが、ここは女性専用カプセルルームもあるので男女共に宿泊可能な事とチェックインが朝8:00から、チェックアウトが昼12:00までなのが良い所で旅行先でよくある「チェックイン時間まで荷物を持ったまま時間を潰さないといけない」とか「チェックアウト時間に追われる」なんて事が少なくて助かります。
金額も程良いのでちょうどイベントやコンサート等で宿泊先に困っていた女性の友人に薦めてみました。
また、カプセルルームなのでほぼ寝るだけのスペースしかありませんが(ネカフェのフラット席を想像して下さい)、大浴場のロッカールームやフロント正面にキャリーケース置き場等があるのでカプセルルームにありがちな荷物の置き場所に困る事が少ない所もポイントです。
カプセルルームは空調の都合で若干暑いですが保冷剤があったり、リクライニングチェアーで涼めるのでよく工夫されていると思います。
フロントスタッフの方々はホスピタリティに溢れた丁寧な対応を、スパのスタッフの方々はフレンドリーで気さくな対応をしくれるのも普通のホテルとは違い面白くて自分は結構好きです。
アクセスに関しては横浜駅東口にある横浜そごう横のスカイビル(ポケモンセンター横浜やYCATが入っているビル)なのでもはや何も言う事はないです。
カプセルルームの数がそこまで多く無かったり、年齢制限があるので団体や家族連れには向きませんが、都会のど真ん中でちょっと寛ぎたい人・出張や旅行・イベントやコンサートの遠征拠点等、一人から少人数で利用するならちょうど良いのではないでしょか。
これかも横浜に来た時は利用させていただきます。