【熊本県】吹き抜け開放感があるホテル・宿

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんは親切。立地も便利ですが、人員体制には改善の余地あり。

熊本駅から近く、立地はとても便利です。
「本当に寝るだけ」「素泊まりで利用したい」という方には十分だと思います。
実際、母にとってもお気に入りになったようで
またここに来たいと申しておりました(^^)
チェックイン前だけでなく、チェックアウト後も遅い時間まで荷物を預かっていただけたのは、とても助かりました。
食事は「ザシキ」と呼ばれる共用スペースで取る決まりで、客室への飲食物の持ち込みは禁止されています。
館内は静かで、落ち着いて眠ることができました。何よりスタッフの皆さんがとても親切で優しかったです。
特に、母の携帯電話が使えない状態で私が外出し、連絡が取れなくなった際には、スタッフの方に伝言をお願いしました。
結果的には母が客室におらず伝言は届かなかったのですが、それでも「何とか伝えよう」と対応してくださったこと自体が、旅行先で離れて心配していた私にはとても心強かったです。
一方で、現場のスタッフさんというより、運営面で少し気になった点があります。
施設の規模に対してスタッフの人数が少ないように感じました。特に団体のお客様が来られている時間帯は、少人数で多くの対応をされており、とても忙しそうでした。
荷物預かりやチェックインなどで待っている方もおられ、案内には「電話してください」とありますが、
電話がなかなか繋がらない場面もありました。
スタッフさん自身は、できる限り丁寧に対応しようとしてくださっていました。
だからこそ、もう少し人員に余裕のある体制になれば、宿泊客にとってもスタッフさんにとっても、
より良いホテルになるのではないかと思います。
また、宿泊した客室の2段ベッドから見える吹き抜け部分に、薄く蜘蛛の巣が張っているのも見えました。
清掃そのものが悪いというより、人手が足りず細かな部分まで手が回りにくいのかな、と感じました。
総合的には、熊本駅周辺でシンプルかつ便利に宿泊できる場所を探している方には、利用しやすいホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

かけ流しの温泉が最高

山鹿に行きたくて  じゃらん  でお安く泊まれる旅館を探し山鹿富士を見つけました。古いホテルですが重厚感がある立派でホールの吹き抜けは素晴らしいです。屋上の温泉は景色も良く無色透明の湯が溢れてトロントロンの湯に浸かり半身浴をしたり長く入りました。食事は静かな食事処で懐石料理をゆっくりいただきました。ホテルは街なかにあるので豊前街道やさくら湯に歩いて行けました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい旅館でした。

とても心地のよい時間を過ごすことが出来ました。
長旅から疲れて到着した際、またチェックインで待たされるんだろうなぁと思っていたのですが、素敵な吹き抜けのラウンジに通されて、ソファーに座って、飲み物を頂きながらのリラックスしたチェックイン。とても感激しました。
また夜も朝も食事は大変美味しく、落ち着いた空間で静かに食事を楽しむことが出来ました。私はこれまで泊まったどのホテルより美味しく感じました。
お部屋も清潔感があり、スタッフの方も外国人が多くいらっしゃいましたが、皆さんとても教育が行き届いていて、素晴らしいと感じました。
また人吉に来た際にはまた泊まらせて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大事な人と来たいと思えるホテル

熊本城の風が吹き抜けるような優雅なフロント。
今フロントにも人がいない時代フロントで丁寧に迎えてもらいうれしかったです。
スタッフの方々の駐車場や部屋までの案内など
笑顔で的確で、さすがだなぁと思いました。
夕食もホテルでコースを食べましたがソースなどに野菜や果物が多く使われていたりして、とても美味しかったです。
部屋は大地震からも耐えぬいた熊本城の絶景
飲み物はコーヒーや熊本の美味しいミネラルウォーターなどがありました、
朝食は和食か洋食かを選べて食前に青汁などあり、量も適量でリフレッシュ出来るメニューでした。
ただ、朝食を静かにゆったり食べたかったのですが今は海外の方も多く、少しにぎやかでそれが残念でした。
いつもバタバタして忙しい毎日を解放してくれるとてもいいホテルでした
また泊まれるといいなぁと思ったホテルでした