滋賀県の「ホテル 土産」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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彦根城観光に最適な宿

滋賀県への旅(3泊4日)の第一日目の宿としてセレクト。土地勘がなかったので、彦根城に近い宿をと思って選んだが、本当に近かった。エレベーターホールや大浴場からは彦根城の天守閣が見え、それだけで彦根城観光を楽しんだ気分。でも宿で一番気に入ったのは、従業員のみなさんのホスピタリティの高さ！ベテランの方から研修生の方まで、関わってくれたみなさんが一人旅の私を優しくもてなしてくれた。本当に良い宿。ホテル内から入れるお土産屋さんも充実です♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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アルコールフリーと広いお風呂とモーニング

時間帯によってアルコールがフリーで飲めるのが嬉しいです。おつまみもありました。
この日は団体旅行もあり混雑していましたが広々としたスペースなのでのんびりできました。
お風呂もリラックススペースなどもあり、ウォーターサーバーやこの日は美味しい冷やし甘酒もあって最高でした！
モーニングも広々とした会場で料理が無くなっても次次と足されるので無くて食べれないという事はありませんでした。
部屋もベッドの横にソファとテーブルがあり広々としてリラックスできます。
各階にウォーターサーバーがあるのも嬉しいです。
コンセントの位置がベッドサイドや他にもあるとよかったな…と思いました。
お土産売り場などもありとても充実したホテルです。
母親と行ったのですがとても満足した様子でビュッフェとアルコールフリーに喜んでいました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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甲冑に吃驚

雨の日も濡れない駅から続くアーケードの先にホテルがあり、ロビーではひこにゃんがお出迎えしてくれてほっこりしました。
フロントの方全員優しくて品があります。
フロント横には戦国時代好きとしては堪らない戦国大名のカードがずらり。
EV前には立派な甲冑がありテンション上がったまま部屋に入ると姿見、浴室の鏡にひこにゃんが。
パジャマの襟にもひこにゃんがいて癒されます。
駅だけでなくスーパー、飲食店、彦根城も近いです。
騒ぐ人もおらず周りも静かでよく眠れました。
帰り際、大好きな武将カードを買って嬉しい自分へのお土産が出来ました。
機会があれば又泊まりたいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

雨でも大丈夫

駅のロータリーの屋根の下から行けるので、雨にあたるのはごくわずか。大雨でない限り、傘ささずにホテルに行けます。部屋、お風呂など広め。窓から駅が見えるのもいい（乗り鉄）。地元のお土産もちょっとだけ売ってます。チェックイン、チェックアウトが機械ででき、外出時にいちいち断らなくていいのも便利。難を言えば、部屋に荷物置きが欲しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

いろいろと不備はあったけど誠実に対応してくれました

事前に知らせていたチェックイン時間を過ぎてから行ったのに部屋の用意ができていなかった。只今最終チェックをしているところだと待たされた。しばらく待っても案内してくれず、最終チェックにどれだけ時間がかかるのかと不審感。さらに待たされ部屋に通されるも、あちこちに髪の毛やゴミが落ちている。客を待たせてまで最終チェックをした部屋がこれなのだとすると酷すぎる。そもそも掃除が済んだ部屋をダブルチェックなんかしていないですよね？正直に部屋の準備がまだできていないと謝り、例えばカフェで飲み物でも飲みながらお待ち頂けないでしょうか？などと言われていれば、腹も立たず良いホテルだったね。と思えていたと思います。
その後、お部屋にお菓子とコーヒーを届けてくれたり、チェックアウトの際にはお土産も頂きました。が、それらは全て私が部屋からフロントに電話をして怒りを伝えたあとの対応なので、クレーマーと思われているようでモヤモヤが残りました。そういうサービスは怒られたからするのではなく、チェックインを待たせたということに対して行うべきだと思うのです。
この投稿に対してどう思うか責任者の方の回答を望みます。