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部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

神経質な方も安心して泊まれるホスピタリティ溢れるお宿

全てが満足で、初めて旅行が楽しいと思いました。
また泊まりたいと思える素晴らしい旅館です。
■お風呂
大浴場が苦手で部屋風呂を利用しますが、お湯が抜いてあるので清潔で良かったです。好きなタイミングでお湯張りボタンで温泉が出てくるので、熱々の温泉につかれました。アメニティがロクシタンで嬉しかったです！
■館内着
身長が低いため、浴衣やワンピースだと引きずってしまいますが、こちらの旅館はセパレートのパジャマタイプだったので良かったです！
Sサイズも用意してくださったので移動が快適でした。（浴衣も選べます）
■食事
夕食の飲み物が無料&飲み放題になっていて驚きました。
私はお酒は飲みませんでしたが、ソフトドリンクが充実していて、めちゃくちゃ嬉しかったです。
手むきみかん、桃、りんごジュースが濃厚で、果物をそのまま飲んでいるような果汁感でした。
部屋食でしたが、夕食をご担当してくださったスタッフの方の接遇が素晴らしくて、楽しい食事ができました。金目鯛づくしで最高でした。
お料理や食器の説明が丁寧で、更に美味しくいただけました。
寄木細工のお箸もいただき、ありがとうございました！
■お宿・雰囲気
小学生以下は泊まれないので、客層が落ち着いていて、静かに過ごせました。
子どもが苦手な方や今回は落ち着いてゆっくり過ごしたいという方もいますので、ある程度の年齢で分けてくださっているのは有り難く、貴重なお宿だと思います。
朝食の時に他のお客さんも、小学生以下がいないので落ち着いていて良いねと仰っている方がおりました。
落ち着いた環境で朝食をいただけたので、朝から癒やされました。
すれ違うスタッフの方皆さんが挨拶をしっかりしてくださり、とても印象が良かったです。
チェックインも座ってできますし、お茶とお菓子を出していただけるので、至る所に細やかな気配りがあって、最初から幸せな気持ちになりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

トータル良かった！！

小学生二人連れての家族旅行で利用させていただきました。
まずスタッフの方々皆さま感じが良くチェックインの時点で高評価でした。
館内もお部屋も綺麗に掃除されておりました。
夕食は色んな種類があり全て美味しかったです！！
今まで行った旅館のバイキングの中で一番と言ってほどどれも美味しかったです！
ただ料理してくださってるパフォーマンスの方は少しうるさいなと思いました。
大浴場も良かったです。
シャンプートリートメント、色んな種類のものが自由に使えて娘はとても喜んでいました。
ドリンクバーやおやつ食べ放題があり館内ではほぼお金を使わずに過ごせました！
また行きたいと思える旅館です。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが絶品!!

二家族7名、一部屋で泊まりました！！洗面所やトイレが二つあり、靴をぬぐ玄関？も広く、畳も新しく、湖も見え、部屋がまず最高でした。お茶菓子も美味しかったです。ただ、夜布団をひいたら、部屋がギリギリで、もう少し広いとなお良かったです。
大浴場は男女が時間で入れ変わるのですが、8階は小さめだし、清掃がいまいちでした。サウナはよかったです。朝入った地下一階の大浴場は露天風呂から湖が見えたり、洞窟のお風呂やジャグジー、サウナなど、とても良かったです。8階と差がありすぎなのが残念でした。宿泊者専用の大浴場は、フロントで聞いてやっとわかったので、わかりやすい案内の看板やチェックイン時の説明があるといいと思います。
夕食も朝食もバイキングでしたが、いろんな温泉旅館のバイキングの中でも、過去一美味しい食事でした。和、洋、中、すべて絶品。刺身の鮮度がよく、とにかく、品数が豊富すぎて、何回も取りに行き、限界まで食べました。個人的には中華と刺身がオススメ！小学生も中学生、40代、70代もいましたが、みんなが好きな物を好きなだけ食べれて大満足でした！
朝もまた夜とはメニューが違うのに品数豊富だし、スムージーは3杯も飲みました！！
また、行きたいお宿でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

孫と一緒に温泉とグルメ旅

ゆあむさんは２回目の利用です。湯村温泉は５回目で阪神地区からは、車で適度な距離です。城崎温泉と湯村温泉を交互に行き、温泉を楽しんで居ます。最初は何処が良いのか分からず、大きな旅館・ホテルを選んで居ましたがだんだん回数を重ねると、こじんまりとした宿が良くなって来ました。ゆあむさんは料理が美味しく、また盛り付けなども綺麗にしているので立派です。今回は小学生の孫を連れて行きましたが、夕食を見て綺麗と言ってました。お風呂も清潔で良い温泉です。部屋は２間続きの和室でのんびりできました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理もハートフルなおもてなしも最高です！

お料理の評判をきいて小学生の息子との3人家族旅行に利用させて頂きました。評判通りの料理の美味しさ、朝ご飯にもお刺身の舟盛り、土鍋ごはん、夕飯かと思う程のボリュームと豪華さで料理に舌鼓。夕飯、朝食の先付のお味はどれも洗練された逸品ばかり。
舟盛りには苗字が書かれた大漁旗が飾られているところも、粋な計いでサプライズのようで嬉しかったです。
お料理以外にも、スタッフ皆様の接客が素晴らしく、今まで数多くの旅館やホテルに泊まってきましたが1番といってもいいぐらいでした。
言葉遣い、立ち振る舞いや所作が美しく、それでいて親しみやい温かい気遣いが常に感じられ、一流の方々だと思いました。
また是非家族で伺いたいです。
今は亡きオーナーのエピソードが書かれた書籍がありましたが、今も尚、そのホスピタリティ溢れる精神はこの旅館に息づいていると思います。
あと無料で30分、キンキンに冷えたお座敷で卓球ができるという素敵なアクティビティも良かったです！
お部屋から見える太平洋側の海景色、潮風、海の香りをダイレクトに感じながら入るお部屋のお風呂も、海も空もダイレクトに感じる広々とした露天風呂がある大浴場も両方オススメです！
息子が小学生最後の夏休み、素敵な想い出ができました。
旅館のみなさま、ありがとうございました！！