高知県の「ホテル ホスピタリティ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

スタッフの対応良くホスピタリティの高さは素晴らしい！

車お仲間との四国ツーリングで高知宿泊時は、常宿として利用させて頂き大変お世話になっております。
宿泊するきっかけになったのは車の駐車場、車を愛する御仲間で且つ大柄車格（全長５ｍ超え、全幅２ｍ程度）もある為、宿泊先の駐車場には気を遣います。
当初は他のホテルに確認や問合せしていたが、曖昧な返答にホスピタリティの無さを感じました。
そんな中、当ホテルに御連絡すると的確な返答や必要台数分の平面駐車場を事前に手配して頂き、その後も宿泊課スタッフ様へのメール連絡により対応頂いており誠に有難いです。
車お仲間も「安心して駐車できる」と絶賛されております。
又、それ以外でもスタッフの対応の良さ（一例として問合せに笑顔で応えてくれる、両替依頼すると新札での対応等）に、一同がホスピタリティの高さは素晴らしいと感動しております。
一流ホテルは顧客満足だけでは無く、感動を与えます。
朝食も充実されております。
高知は呑み食い天国ゆえ、お仲間から何度も訪れたいと高評価でもあり、これからも利用させて頂きますので、引き続き宜しく御願い申し上げます。
追伸として、今回の駐車場誘導に関して感じた事を述べます。
大柄車格の車は出来る限り広い枠へ（今回は大柄車格を二台並べる誘導だったので、広い枠への誘導を指摘）、左ハンドル車を配慮した配列の誘導をする（ドア開き時の配慮で、左ハンドル車は向かって右側にし右ハンドル車は向かって左側）。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティーがよい

星野リゾートということでやはり、
ホスピタリティーが良かった。
中華系の旅行客が多くいても、
同じフロアに居ないので、静かにホテルステイができました。
差別するわけではありませんが、やはり
中華系や、子供が居ると、ゆっくりしたくてきているのに残念な思いをすることがあります。
今回は、そんな心配は、全くありませんでした。
よさこいのショーもとてもよくて
高知の旅行に良い思い出となりました。
朝食も美味しかったです。
アイスコーヒーとトースターが無いのは、残念ポイントですが、他は文句無しの美味しさでした。
駐車場のおじ様がとてもよくしてくれて、
早めについた私たちですが、色々と教えたくださり、ひろめ市場までの道のりや地図も言わずともさっと教えてくれて星野リゾートのホスピタリティーを感じました。
気持ちよく利用できて、さすが星野だと思いました。
星野リゾートのホテルを各地で泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理も温泉もおもてなしも最高！

婚約者と2人で宿泊しました。
着いてから夕食までに少し時間があったので、ホテル裏の遊歩道を散策。30分かからず一周でき、川辺にも降りられて大満足でした。
汗をかいた後の夕食はビール牛鉄板焼きコース。これがまたとにかく美味しい！柔らかく甘い旨味たっぷりの牛肉はもちろんのこと、カツオのたたきは肉厚で食べ応えしっかりながらもさっぱりしていて食べやすく、白米も香り甘み共に最高で惚れ込みました。ホスピタリティも最高で、和やかな雰囲気のなかでお料理を心から楽しませていただきました！
温泉も美人の湯と言われるだけあって肌がツルツルになりました！
夏場だったので虫は多めだったのと、建物は少し古さを感じましたが、清潔感は十分でしたしそれらが気にならないくらい最高のサービス内容でした。
また行きたいです。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

立地、温泉、ホスピタリティ、お料理のバランスの取れたお宿だと思います

四国旅行の3日目で高知に宿泊することになり、高知市内でアクセスの良いこちらを選びました。
もとは土佐藩主山内家のお屋敷だったそうで、立派な門構えとホテルの入り口には坂友龍馬像がお出迎えしてくれ、また、温泉に行くまでの廊下で山内家に関する資料が展示されており、歴史好きには嬉しいお宿でした！
繁華街にある立地のいいホテルなのに温泉も広々していて、旅行で疲れた体を休めることができてとてもありがたかったです。
朝食はバイキングで、高知の郷土料理や名産はわかりやすく表にしてくださってて、もれなく楽しむことができました。
なかでも、カツオのたたきはやっぱり美味しく、おかわりをしてしまいました！
お子さん連れでも快適に楽しめる、設備の整った良いホテルだと思います。高知旅行の拠点におすすめです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バリアフリールームに宿泊

高知を代表するホテルということ、バリアフリールームと電動リフトがある部屋だったので予約しました。
部屋はキレイでバリアフリー化されておりトイレも広く、室内風呂では電動リフトで肩まで入浴が可能でした。
夕食、朝食とも地物の美味しいものを堪能できました。目の前での鰹のワラ焼きは楽しいアトラクションでした。
ただ、このレベルのホテルならアメニティが変わるといいなと思いました。
ホスピタリティ含め満足度の高いステイとなりました。細々とした対応をありがとうございました。