【熊本県】団体での宿泊におすすめのホテル・宿

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

鹿児島へ家族旅行の２日目

初日は鹿児島の温泉宿に宿泊して、鹿児島観光したから、帰りは中間の熊本で宿泊することにしました。
温泉宿でそこそこ費用がかかったので、費用を抑えるためにAZホテルさんにしました。
こちらは近くに焼肉屋とかある場所でしたので決めましたが、ホテルにの中にもお店があったので良かったです。
部屋はビジネスホテルだから狭かったですが、寝るだけでしたし、朝食も付いてたので良かったです。
ただ、たまたま、学生の団体さんと同じ日の宿泊でしたので、チェックインの混雑と朝食時間の制限がありました。
利用しやすいホテルだから仕方ないかと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

至れり尽くせりで大満足です！

カニ目当てでしたが、想像以上に良いホテルでした。
景色が本当に素晴らしく、食事もステーキが柔らかくて、贅沢なカニの食べ比べ、料理の種類も豊富で、スイーツも甘さ控えめで朝夕共にどれを取っても美味しかったです。
海外からの団体客が多いと言うことで警戒してましたが、窓際の席に案内してくださったので、綺麗な夕焼けを眺めながらストレスなく食事が楽しめました。
特典の馬刺しも色々な部位がありとても美味しかったです。
スタッフの皆さんも親切な方ばかりで、お腹いっぱい美味しい物が食べれて幸せでした。
温泉は露天風呂が入替制で不便はありましたが、混雑状況が確認出来たり、リファが使えたり、動きやすい作務衣にメッシュバッグもあり、欲しいものが分かってるなと感心しました。特にリファは限られたホテルしか扱ってないうえに、ヘアアイロンまで貸し出していただき大満足です。
カニが食べたくなったらまた行かせていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子どもが楽しめるところ

家族5人と両親2人でお世話になりました。
チェックインが予定より遅くなり、夕食の時間の変更をお願いすると快く受けていただけて助かりました。
大きなホテルで海外からの団体旅行客が多く、お風呂やお食事処が混み合い、ゆっくりとできないのではないかと心配しましたが、たまたまなのか混み合うことはなく良かったです。浴衣は大きさや柄など選べて子どもも喜んでいました。食事はブュッフェの料理の品数が多くて、いろいろと食べたいけれどお腹いっぱいで食べれないほどでした。デザートも豊富で子どもが好きなものも沢山ありとても満足していました！
子どもはプールやゲームセンターで遊べて楽しむことができました。部屋はキレイで、テレビが大きくて良かったですが、7人で泊まるのには少し狭さを感じました。また残念だったたのは室外機かエアコンか何かの音がずっと鳴っており、けっこう気になるくらいの大きさの音で、両親はその音でゆっくりと眠れなかったことです。
でも子どもが喜んでいたので、また家族で行きたいなと思いました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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昭和レトロ感満載の温泉ホテル

こちらの温泉の泉質が本当に素晴らしくて3度目の宿泊です。施設自体は老朽化が至る所で見受けられますが、肩凝りの私は温泉がメインですので、全く気にならないです。団体客もいないので、ゆっくり過ごせるところも高評価です。飲泉もまろやか！またリピートします！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんは親切。立地も便利ですが、人員体制には改善の余地あり。

熊本駅から近く、立地はとても便利です。
「本当に寝るだけ」「素泊まりで利用したい」という方には十分だと思います。
実際、母にとってもお気に入りになったようで
またここに来たいと申しておりました(^^)
チェックイン前だけでなく、チェックアウト後も遅い時間まで荷物を預かっていただけたのは、とても助かりました。
食事は「ザシキ」と呼ばれる共用スペースで取る決まりで、客室への飲食物の持ち込みは禁止されています。
館内は静かで、落ち着いて眠ることができました。何よりスタッフの皆さんがとても親切で優しかったです。
特に、母の携帯電話が使えない状態で私が外出し、連絡が取れなくなった際には、スタッフの方に伝言をお願いしました。
結果的には母が客室におらず伝言は届かなかったのですが、それでも「何とか伝えよう」と対応してくださったこと自体が、旅行先で離れて心配していた私にはとても心強かったです。
一方で、現場のスタッフさんというより、運営面で少し気になった点があります。
施設の規模に対してスタッフの人数が少ないように感じました。特に団体のお客様が来られている時間帯は、少人数で多くの対応をされており、とても忙しそうでした。
荷物預かりやチェックインなどで待っている方もおられ、案内には「電話してください」とありますが、
電話がなかなか繋がらない場面もありました。
スタッフさん自身は、できる限り丁寧に対応しようとしてくださっていました。
だからこそ、もう少し人員に余裕のある体制になれば、宿泊客にとってもスタッフさんにとっても、
より良いホテルになるのではないかと思います。
また、宿泊した客室の2段ベッドから見える吹き抜け部分に、薄く蜘蛛の巣が張っているのも見えました。
清掃そのものが悪いというより、人手が足りず細かな部分まで手が回りにくいのかな、と感じました。
総合的には、熊本駅周辺でシンプルかつ便利に宿泊できる場所を探している方には、利用しやすいホテルだと思います。