山梨県の「ホテル 電話番号」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

４回目の利用でした。

チェルシーに２泊させていただきました。
こちらの利用は４回目で、花ホテル、プレミアムログ、同じくプレミアムコテージのキングスクロスと色々楽しませていただいております。
今回はどうかな〜と思っての訪問でしたが、やはり色々と変わっていました。
その変化については人それぞれ評価はあるかと思いますが、私としては「アリ」だと思います。
先ず、スタッフの方の姿を殆ど見ません。徹底して裏方に徹しておられる様に感じました。
とは言えサービスが甘いという事ではありません。
必要なものは先回りして用意されていますし、案内等もQRをかざせば見る事が出来るので困る事はありません。
２４時間繋がる電話番号も当然用意されているので安心です。
以前のこちらは、フロントで事細かな説明、あちこちにスタッフの方が配置されていて世話を焼いてくれるスタイルでした。
それはそれで非常に良かったのですが、今の姿を見せないおもてなしも今の時代には合っているのではないかと思いました。
（以前は丁寧故にチェックイン時に長蛇の列があったのですが、今はそれも無くなっておりスムーズにチェックイン出来るのが良かったです。）
部屋はそれなりの古さはあるものの、修繕すべきところはされており、清潔感も十分です。
備品も必要なものは揃っていて快適に過ごせました。
この先は良いところ、お願いしたいところを箇条書きさせていただきます。
○　客室、イングリッシュガーデンは手入れが行き届いて気持ちよく滞在出来ました。
○　客室の広さは十分で、５名での宿泊でしたが快適に過ごさせていただきました。
○　部屋食のしゃぶしゃぶ、朝のホットサンド共に非常に美味しく、量も十分でした。
○　フォレストガーデンでの夕食、朝食共に美味しくいただきました。料理も常に補充されていて良かったです。
△　お風呂の床の黒ずみ（カビ？）が少し気になりました。次の修繕時に検討をいただきたいです。
△　寝間着の用意をいただいておりましたが、その記載が無かったように思いました。記載いただけると荷物も減るので助かります。
△　各部屋にティッシュ、台所にキッチンペーパー、食器洗いカゴ、ワインオープナーなどがあると嬉しいです。
△　やはり送迎はあった方が嬉しいです。
またぜひ伺わせていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雄大な富士山に感激

部屋の窓を開けると正面に富士山が裾野まで見え、感激でした。夕食、朝食とも美味しくいただきました。ホテルの電話番号でナビの誘導不可でした。露天風呂からの富士山は天候悪化で見えず残念、次回を楽しみに。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

連泊したいです

酷暑の関東平野から避暑に行きました。周囲は森林で朝晩は20℃以下、昼間も日陰に入るととても快適な場所でした。今回は一泊でしたが、次に伺うときは連泊したいです。
食事の際ちょっと我が儘を言いましたが、気持ち良く対応していただき感謝しています。
以下は不満点です。
車で行ったのですが、じゃらんの確認メールに記載の住所をナビに入力したら、かなり離れた場所に行き着きました。そこで、同じくメール記載の電話番号に連絡するとそこは予約センターで、改めてホテル直通の電話を案内されてかけ直し、やっと辿り着きました。
施設名を入力すれば大丈夫らしいのですが、その注意書きがじゃらんの確認メールにもホテルのホームページにも見当たらないのは要改善だと思います。