全国の「離れ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

素晴らしい宿だが、接客がいくつか気になった。

露天風呂付き離れ客室に宿泊しました。源泉かけ流しの客室露天風呂は本当に素晴らしく、何度も入りたくなるほど。北海道の自然に囲まれた静かな環境や、料理の美味しさも期待以上で、ローストビーフや朝食のゆめぴりかなど、どれも印象に残りました。ハード面に関しては満足度が高く、とても魅力的な宿だと思います。
一方で、接客面は価格帯を考えると少し残念に感じました。チェックイン直後から夕食のグレードアップをかなり強く勧められ、「お一人だけでもどうですか」とゴリおし提案されたことに戸惑いました。また、断った後「グレードアップしなくても十分美味しいので安心してください」といった説明も、スタンダードプランを選んだ立場としては引っかかりました。
夕食時も料理の説明や気配りはやや事務的な印象で、ご飯のおかわりも声掛けがなく、自分から厨房までお願いしに行く場面がありました。さらにチェックイン時の説明はかなり長く、小さな子どもが待ちきれない様子だったので、状況に応じて柔軟に対応していただけるとありがたかったです。
約8万円の宿泊だったことを考えると、接客サービスにはもう一歩期待したいところでした。北海道には心のこもった接客で感動する宿が多く、特にふるかわグループのお宿は毎回素晴らしい対応をしてくださるだけに、どうしても比較してしまいます。温泉や料理、施設は本当に魅力的なので、接客がさらに磨かれれば、ぜひまた訪れたいと思える宿になると感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かにゆっくりなら是非離れに宿泊

源泉かけ流し露天風呂付きの離れは格別です。
お風呂ひとり（ふたり）占め贅沢最高です。とろとろ本当に美肌になります。そして温泉効能、持続性がある！感激しました！
食事も◎接客も◎　朝食は空になっていたところが数カ所あってここだけ☆4評価　食事の美味しさは◎　清掃も◎
リピートお宿に確定です♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

癒しの旅

各部屋も離れていて静寂な雰囲気がよく、部屋風呂から見える風景が素晴らしい。
料理はどれも繊細で一工夫されていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大人の休日にぴったり

先ずはスタッフの接客姿勢に感動しました。笑顔、言葉遣い、振る舞い全てにおいて素晴らしかったです。
エレベーター使用時もドアが閉まるまで頭を下げてお見送り‥もう良いですよ‥と、声をかけてあげたくなるほどでした。
お部屋も広くスタイリッシュな感じ。
ツインなのに洗面台も二つあり、アメニティも右側女性、左側男性と充実してました。
お風呂はチェックインからアウトまで、湯船一杯にお湯がはってあり、いつでもはいれる状態。ドライヤーはもちろん、シャンプー等も、リファで揃ってました。
あえて一つだけ残念だった事は、目地が赤く汚れが取れていなかったような気がします。
お料理は、全てにおいて手作り地産のものが多く、お出汁も良く効いていて美味しかったです。器も高級な品が使用してあり、とても感動しました。
日々の忙しい生活から離れて、ゆったりと贅沢な時間を過ごすことが出来、感謝いたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

記念日旅行

だいぶ以前に、宿泊させて頂いたお宿ですが今回、離れ松林亭のかけ流し露店風呂付の部屋で予約させて頂きのんびり過ごす事ができました。
お風呂のバリエーションが豊富なお宿で温浴（男女入れ替え制）楽しめます。自分の部屋から大浴場の各所は移動に少しありますがそれも旅の思い出になるでしょう（笑）もちろん部屋にあるかけ流しのお風呂も景色を見ながら楽しめます。
夕食（月替わり会席）に関しても落ち着いてゆっくりと楽しめました。
担当して頂いたスタッフの方もお若いのにすごく丁寧でかつ気立ての良い方で好印象でした。会話の中で旅の理由を聞かれ誕生日なので…と話をしたところサプライズでフルーツ盛合せをサービスして頂きました。感謝！
お料理もコースタイミングよくとても美味しく大満足でした。（満腹）
朝食に関してはお弁当と称したお重箱で指定した時間に届きお部屋で誰にも気兼ねなく楽しむ事ができました。
お部屋のプランとしてプレミアムラウンジを利用することができアルコール（ワイン、焼酎等）も若干楽しめます。用意してある漬物はとても美味しく他のお客様も同意見でしたね！
また、時期を変えて訪れてみたいお宿です。
スタッフの皆様楽しい時間を提供いただき有難うございました。