神奈川県の「ホテル コテージ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

目の前に芦ノ湖、美しい庭園、美味しい食事と丁寧な接客！

15年ほど前コテージに泊まった以来ホテルは初めてで、小田原からの送迎バスで高齢の母は勿論、楽で助かりました。
4人なので別館でしたが、部屋は綺麗で広く洋室でもゆったりくつろげます。なんと言っても正面の大きな窓から見える芦ノ湖と木々の緑、遊覧船なども見えて気分も上がり、リゾート感に溢れて皆で「ここにして良かったね〜！」と。
ビュッフェのレストランも大浴場も別館は近くて便利。お食事も朝夕ともに質が高くとっても美味しい！
温泉は露天もあり朝も気持よく最高！
さすがプリンスと感じる、スタッフの方々の接客。
翌日はチェックアウト後も13時の小田原までのホテルバス（予約制）までゆっくり散策も楽しめ、横浜の自宅からこんなに近いのに素晴らしい環境で気分転換でき、箱根は年に何回も泊まりに行くのですがもっと早く来ればよかったと思いました。
是非また今回来られなかった家族も連れて、再訪したいのでよろしくお願いします。
ありがとうございました！
高齢の母も大変喜んでおり感謝の気持ちでいっぱいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしにあふれた素晴らしいホテル

グランピング＋BBQのプランで予約しましたが、運悪く台風が通過する日に重なってしまいました。残念ながらBBQはできませんでしたが、ホテルからいくつかの代替プランを提示していただけ、選ばせていただいたプランは大変満足なもので、むしろ台風に感謝したいぐらいでした。お客様の想像を超えるサービスを提供される素晴らしい対応だと思います。
スタッフの方々も皆さんおもてなしの心にあふれており、親切・丁寧なうえにお客様に喜んでいただける最高のサービスを提供したいという気持ちが、あらゆる場所、あらゆる場面で感じることができてとてもよかったです。ぜひ、次は台風に遭遇せずにBBQを楽しみたいです。
最後に一つだけ、、、コテージに備え付けられていたAndroidプロジェクター、過去に宿泊された方がYoutubeにサインインしたまま忘れていたようです。リセットしたうえで利用しましたが、危なさがありますので、チェックアウトの清掃時に確認していただいた方が良いかなと思います。