全国の「旅館 雰囲気」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

幸せな時間が過ごせました

妻と娘、3人で旅行に行きました。
当日満室の混み具合にて、第3駐車場に案内されましたが、送迎車もあった為全く不便ではありませんでした。
フロントでの丁寧な対応、キッズスペース設備良かったです。
居室だけの評価としては、歴史のある建物なので、トイレ、洗面室類の設備はやや気になりました。
大浴場は広々とした脱衣室に、無料のドリンクサーバー付き、浴室に行くと、階段があり、わくわくと気持ちが高ぶり、真ん中に大きな浴槽がありとても雰囲気のある作りでした。露天風呂は、温泉街な事もあり、外の景色は見えないようになっていたのは残念でしたが仕方ないですね。
食事所のフロアはとても天高で開放感があり、ビュッフェ形式に関わらず全てのメニューのクオリティが高く美味しくいただけました。ドリンクもサーバー、アルコール類もこちらでオリジナルをセルフで作れてとても楽しめました。（ビールはもちろん、ハイボールやサワーの元もサーバーで注げるようになってました）
今回本当にこちらの宿に決めて大正解でした。当日は登別の伊達時代村、翌日はマリンパークを堪能して、家族3人の幸せな旅行になりました。是非また利用させていただきたいと思える旅館でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

対応が良かった

今回、旅館側の都合で予約していたお部屋に宿泊できなくなり、別のお部屋をご案内いただきました。
最初に案内されたお部屋について、隣の隣のお部屋にわんちゃんがいるとのことだったので、「こちらのお部屋はペットが泊まるお部屋ではないですよね？」と確認したところ、そうだとのことだったため安心していましたが、後から通常はペット同伴のお部屋だと知り、アレルギーがあるため念のため旅館へ再度連絡しました。
事情をお伝えすると、別のお部屋へ変更していただき、さらに貸切露天風呂とサウナも無料で利用できるようにしていただきました。丁寧に対応していただき、結果的には安心して過ごすことができました。
予約していたお部屋とは雰囲気が違い、変更後のお部屋は少し暗めでシックな落ち着いた雰囲気でしたが、ゆっくり過ごすにはちょうどよく、これはこれで良かったです。ルームサービスも充実していて、お部屋でも十分楽しむことができました。
お食事も美味しく、特にお刺身がとても美味しかったです。
最初はお部屋の変更などで少し不安もありましたが、最終的にはゆっくり楽しく過ごすことができ、良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

ごはんが美味しいお宿

昔からの旅館のサービスはほぼありません。チェックイン、チェックアウトは機械で行います。荷物も自分で部屋に運ぶ仕組みとなっており、客数に対してスタッフ数は少ないと思います。
基本、全てセルフでしないといけないので、年配者が利用となると大変なのかもしれません。部屋から温泉までの距離もあり、移動も大変でした。
一点、スタッフの対応で残念だったところがありました。
部屋に浴衣の帯を忘れたので、スタッフの方にお伝えすると、
しきりに部屋に取りに戻るよう指示されました。
部屋まで遠いのですがと伝えると、嫌そうに裏から持ってきてくれましたが、そのような対応をされるのかと驚きました。
おもてなしの心はあまり感じられませんでした。
全体的に人件費を削減しているんだろうなとは感じましたが、
利用者の気持ちに寄り添ったサービスを提供できないところは残念でしかありませんでした。
食事の面は期待を超えており、素晴らしかったです。お盆時期であったことと、ブュッフェ形式の朝夕食だったので、混み合って食べるものがないパターンも覚悟していったのですが、空になっても次々にフードが運ばれてきましたし、味も美味しいものばかりでした。種類が多いことに驚きました。力を入れているところは食事なのだと思います。満足できました。
コンビニもありましたし、昭和の旅館の雰囲気がところどころに残っており、懐かしさも感じられました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり、くつろげる

とても良かったです、建物は古いですが、清潔感が有り
なんといっても、部屋からの景観がいい雰囲気でした、
大きな窓で掃除も行き届いています、又、機会があれば是非利用したいです、ゆっくり、くつろげる旅館でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが行き届いた最高のホテルでした

事前に高齢の母を連れて行く旨、連絡していたせいか、部屋も夕食や朝食の席も素敵なところを設定していただいて、また従業員の方が母に声かけをこまめにしていただくなど、配慮が行き届いた最高におもてなしができたホテルでした。無料サービスのラウンジや庭園風呂もこれまで行った旅館やホテルで水準が高く、しかし夕食の時のビールや日本酒などお酒が手ごろ価格に設定されているのも、くつろいで利用できる気配りのようで（上等なお酒でも1合2千円の設定とかでは気軽に飲む気がしないので。しかし600−700円なら雰囲気もいいし、杯を重ねてしまうわけで）、また行きたくなる設備、サービス、おもてなしのすべてがそろった素晴らしいところでした。