山形県の「オモ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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日本人ならではのおもてなし

2回目の肘折温泉でした。
昨今、外国人のスタッフが働いている旅館・ホテルがありますが、やはり日本人が持っている特有のオモテナシの心はなかなか表現できないものでして、西本屋さんは日本人ならではの温かいおもてなし、接客を感じました。
お風呂も良かったですし、お食事も美味しかったです。
夕方17:30〜朝は8時〜　どちらも部屋出しなので気兼ねなくゆっくり食べれて良いですね。
なによりも館内が凄く綺麗なのに驚きました。
部屋内とかにカメムシちゃんぐらいはいるのは覚悟していたのですが、全く見る影がなかったです。
また機会があれば利用させて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

大事な時間をフル活用、リピート確実の子ども向けホテル。年数経た時の姿に注目。

12時チェックイン（入室は15時〜）→11時チェックアウト後は14時まで、部屋とお風呂を除いた施設を利用できるパフォーマンス最高の温泉付きホテルです。
少し残念だったのは、貸切風呂の2つ（アヒル、カエル）が、チェックイン当日の早い段階でメンテナンス中になり、翌日も使えなかったところ、また貸切風呂のオモチャが一部壊れていたところですが、平日の日帰り利用もあるなか、短い時間で清掃確認しているのならやむを得ないかなといったところです。
夕食はアルコール飲料も充実、ライブキッチンがあったり、アニバーサリー利用の方の演出とあり、楽しく過ごせました。
夜食は延長戦みたいな感じですが不足なし。
朝食も夕食と被るメニューはほぼなく、新鮮な感じで食べることができました。刺身系は種類少なめ？も、それ以外が充実しており、お子様多いことから敢えて少なめにしてる感じもします。
今後ホテルに望むこととすれば、
バリアフリーのレベルを一段階上げてほしい（車椅子の親族おり、入浴や部屋利用で対応できるプランがほしい）
施設新しいうちでの満足度が、年数重ねてリピートするうちに下がらないよう、工夫し続けてほしい
といったところです。
スタッフの方、子どもが楽しく過ごせるよういつも笑顔で接してくれて、大人も楽しく過ごせることができました。
オールインクルーシブというシステムの宿泊は初めてでしたが、お値段以上に満足できる素晴らしいホテル、これからも利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく従業員の対応が素晴らしい！

とにかく従業員の方々の対応、サービスがよかったです。丁寧かつ笑顔でオモテナシを感じ充実した旅行になりました。ご飯、サービス、温泉など特に文句の付け所なく素晴らしかったです。
強いて言えばトイレ以外のところに置き型でも鏡が欲しかったです笑

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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硫黄泉の温泉の質の高さとコスパな料金設定に見合わない食材の良さとオモテナシ

山形蔵王温泉へはスキーシーズンに訪問し、いつも日帰りでした。今回は約30年ぶりの訪問で初宿泊。娘が山形蔵王の自然優美な情景を気に入って何度か一人で宿泊していたのですが、今回娘の勧めで二人で宿泊しました。タカミヤグループさんは何軒かホテルを保有されていますが瑠璃倶楽さんのリーズナブルな価格に惹かれ予約いたしました。米の娘豚という品種のお肉のしゃぶしゃぶを頂きましたが、ロース、もも、バラ肉の三種でボリューム満点で臭みが一切なく大変おいしく頂き感動いたしました。スタッフさんがこまめにお声がけ下さったり、空いた食器を下げに来てくださったりオモテナシのサービスが印象的で気持ちがほっこりしました。硫黄泉の香りが最初は臭く感じましたが、温泉に浸かってみると乳白色のとろみのある泉質が肌にまろやかにまとわりついて洗顔後の頬がすべすべになるのを実感いたしました。まだスキーシーズンではない平日宿泊だったためゆったり寛ぐことができました。リピ確定です。大変お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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アットホームで癒されました。

2歳の子どもを連れて家族3人でお邪魔しました。建物自体は新しくはないですが、今まで宿泊された方たちのものか、あちこちにステラさんへの感謝のお手紙やメモ？のようなものが散見され、長く愛されているのが伝わりました。部屋はシンプルにベッド2台のお部屋でしたが、泊まる分には特に問題ありませんでした。お部屋にはクーラー、冷蔵後がありませんでしたが、8月にも関わらず設置された扇風機のみで十分でしたし、夜は窓を閉めないと涼しすぎるくらいでした。冷蔵庫は一階にある（客間？は２階）共同スペースの冷蔵庫が使用できます。そしてなんと！ここのお部屋には看板犬のわんちゃんがいました。沖縄からきた保護犬だそうですが、とても人懐っこく尻尾もたくさん振ってくれて、とても癒されました。この部屋に子供用のパズルがあったので家族でパズルをやりながら、わんちゃんとのんびり過ごせました。（へそ天もしてくれて本当にかわいかった…）
お料理はシンプルなお料理で、どこか懐かしさを感じるものでした。夕飯に出たお味噌汁がとても美味しかったです。寡黙なご主人にかわいらしい奥様が一生懸命作ってくださったものだと思うと更に美味しく感じましたし、食事の時間が楽しかったです。
お風呂は貸切露天風呂ですが、こちらは温泉ではないようです。それでも景色や虫の声がとても癒されましたし、帰りは蔵王大露天風呂の無料券をいただけたので、温泉も楽しむことができました。
帰りは子供にいくつかオモチャまでいただいて、いろんなことにお気遣いしていただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
またいつか泊まりたいな、と思える宿でした。ありがとうございました。