沖縄県の「ホテル 星野リゾート」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

さすが星野リゾート

元那覇市民です。5月末のシーズンオフに利用しましたが、コスパがとても良く、コンパクトながら機能的な客室で、ゴッパチ（58号線）沿いとは思えない静けさに満足できる夜を過ごせました。ただ1点、接客サービス3点と評価したのは、朝食時に疑問をいだいたからです。レセプションのスタッフが朝食の準備を兼ねているので多忙なのは見て取れました。朝食はテーブル数が多くはないので希望時間をチェックイン時に申し出て、その時間に朝食を摂るスタイルになっています。ところが残念なことに、2つしかない4人がけテーブル席をひとりで占有している御仁がおり、食事はとっくに終えているのに延々と電話したりスマホを触ったりしていました。外国人なら仕方ないかと思ったら電話をはじめたら日本人サラリーマン。私が席についたときはすでに食事は終えており、30分後に次の予約時間の人たちが来たので私が退席したときもまだ居座っていました。（その非常勤さに驚きました。）そこへ来た外国人の穏やかな3人の子連れファミリー。座る席がなくオロオロしていたので、2人席にひとりで座っていた私が席を譲ると伝えましたが、そのお母さんは「大丈夫」と。たしかに私のいた2人席の両隣とも埋まっていたので5人家族は座れません。彼らは大きな1人掛け用テーブル席に5人並んで座りました。ひとりは幼児なので幼児用椅子をセットして食べていましたが、お母さんお父さんが対応に苦慮されていて、ゆっくり食事できているようには見えませんでした。改善点として、食後に明らかに長居しているお客さんには退席をお願いすべきか、席の案内をするのがよいと思いました。もう1点、テーブル拭きの布巾がドリンク横に置いてありますが、これにパンくずがたくさん付いたまま、しかも外国の方がこれで幼児用椅子の土を拭いていたので清潔さに疑問を持ちました。フードコートのようなテーブルクロスを何枚か用意することはできないでしょうか？　この2点が気になり評価3点としました。チェックイン、チェックアウトの接遇はすばらしいく不満ゼロです。次も必ず泊まりたいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての西表島旅行、ここを選んで良かった！

初めての西表島旅行で利用させて頂きましたが、西表島ホテルを選んで大正解でした！
【送迎】
まず行きは港までの送迎バスが船に合わせた時間にあるので、石垣島から船に乗って港に着いてからホテルまでもスムーズに行く事ができました。
到着日は生憎の雨でしたが、ホテルのエントランスには7名ほどのスタッフが両手を振ってお出迎えしてくれ、なんて温かいホテルなんだろうとホスピタリティに感動しました。
帰りはチェックアウト後も荷物を預かって頂きホテルのプールやラウンジ、目の前のビーチなどでたっぷりと時間を過ごして港までの送迎バスを利用させて頂きました。
【部屋】
2階のお部屋でしたが目の前にヤシの木々が揺れ、その向こうには直ぐ海があり、波の音と自然を感じながら過ごせました。
部屋は少し古い感じはするものの清潔感もあり、何より広さがあります。窓際のデイベットは、前の窓を開けてベットに寝て過ごす事もでき最高でした。
お風呂も清潔感あり広さも充分、洗面台も広かったです。
【食事】
今回は外食が多かったので最終日に朝食バイキングだけ利用させて頂きました。
会場は広く、清潔感あり、窓からは一面の海が見える開放的な席が並んでいます。
バイキングの品数も豊富で沖縄料理から定番の朝食メニューまで豊富に並んでいます。
特に黒糖のフレンチトーストが美味しかったです。
【施設】
売店には通常の日用品やお土産も沢山並んでいますが、トレッキングやビーチに必要なウェアなども豊富にありとても重宝しました。
【スタッフ】
とにかくスタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしかったです！
フロントのスタッフや朝食会場のスタッフ、皆さんが素晴らしいホスピタリティを持っていて流石星野リゾート！と感じました。
絶対に次回も西表島ホテルを利用させて頂きます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりお部屋でくつろぎたいなら…ココ！

今回、娘の挙式で恩納村に訪れ久々の家族旅行。おまけに、星野リゾート泊と言うことで…期待大。
良く見る星野リゾートとは違いましたが、お部屋はとても広く、いろんな物が揃っていたので、小さなお子様が居る家族旅行、グループ旅行、女子旅、どれにでも最適です！
朝食は、ビッフェスタイルではありませんでしたが、とても満足できるお食事でした。
プラスで、ホテル玄関前にあるハンバーガーのキッチンカー、どのハンバーガー食べても美味しかったです。
ボリューミーなのに価格は、お財布にとても優しかったです(*^^*)
また、是非リピしたいです。