【広島県】庭園が楽しめるホテル・宿

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんのサポート力が違う！

スタッフさんが、てきぱきと親切です！
レンタカー返却前に、たくさんの荷物だけ置かせて頂いていたら、チェックインまでに部屋に入れて下さっていました。大荷物だったので、感激しました！
翌朝も、チェックアウトにフロントに向かうと、シャトルバスがすぐに来ると教えていただき、連携が取れたサービスが嬉しかったです！
素泊まりゲストなのに、親切にしていただき、皆さん、本当に有り難うございました！
庭園の紅葉が綺麗で、最近は庭園側の緑に癒されています。落ち葉の時期は、手入れが大変だと思います。また、エントランスの生け花も毎回見事で、そちらも楽しみの一つです。夏は風鈴が涼やかでしたね。工夫が満載の素晴らしいホテルが地元にあるのは誇りです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

窓から見える景色が素晴らしい！

クラブフロア利用だったので、ラウンジでのチェックインもスムーズでした。
その後もアフタヌーンティー、カクテルタイムと素晴らしい景色を見ながらゆったりとした時間を過ごせました。夕食はルーフトップでのBBQでしたが、夜景と夜風が心地良いのですが食事の内容が伴っていない…特にお肉が薄いし、小さいし…あとデザートビュッフェもケーキとかより、この時期なら果物、ゼリー、アイスがあれば有り難かったかもです。
朝食は５階の雲海さんの和食にしました。庭園、そして池の鯉を見ながら、ゆっくり食事出来ました。スタッフの方も気配りが出来る方ばかりで、選んで良かったと思いました。
地下駐車場が狭いので大きい車だとちょっと大変ですが、総合的に素晴らしいホテルだと思います。立地も良いですし、1階にファミマがあるのも助かりましたね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

懐かしさが心地よい、落ち着いて過ごせる空間のホテル。

出張で利用。JR新井口駅から地上にある屋根付連絡通路があり、暑さもやわらぎながらホテルまで歩いて行けて快適。途中に商業施設もあり、買い物もできて便利。広島サンプラザのホールには、高校生のときに初めて行ったコンサートの思い出もあり、予約しました。
ちょうど開業40周年のパネル展示があり、変わらぬ重厚感と素敵な佇まいに感動！！パイプオルガンのあるロビーの吹き抜けや手すりから、最近のビジネスホテルには無い【おもてなし感】。隣接の公園や日本庭園も朝の散歩で、癒されました。お風呂のシャワーの水圧が弱めなのが、少し残念でしたが…お部屋もアップグレードでツインにしていただき、ソファーでゆったり快適に過ごせて大感謝です！！！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今まで泊まったホテルの中で最高でした

宿泊中に家族が体調を崩したのですが、フロントの方が迅速で適切な対応で救急車を呼んでくださいました。
またその時にベッドやシーツが汚れたのですが、嫌な顔一つせず別のお部屋に変えてくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
お部屋やロビーもとても綺麗で庭園もあり、駅に直結しているのでとても便利です。
朝食も種類豊富でとても美味しくいただきました。
広島近辺に来る際は、ぜひまたグランヴィア広島サウスゲートさんにしようと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

実家の帰省に利用

30年前に友人の結婚式で利用したことのあるホテルです。庭園があり、廊下の絵画も素敵です。経営方法が変更になったようですが、泊まることができてよかったです。温泉（サウナ、露天風呂付き）があり、朝食もよかったです。コーヒー、デトックスウォーター、色浴衣のサービスも嬉しかったです。スタッフのみなさん感じが良くて接客がよかったです。温泉があるので、疲れがとれてとても良いと思います。
また帰省の際には利用したいです。ありがとうございました。