長野県の「ホテル 一流」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

当日朝思い立ってうかがいました。

当日朝軽井沢に行こうということになり、残り１部屋を急いで予約し伺いました。
チェックイン時間より早く着いたのですが、快く車を留めさせていただき、周辺を散策出来たのでとても助かりました。
東館に泊めていただきましたが、以前イタリアで泊まったような歴史と趣きを感じる室内は個人的にはとてもよかったです。
フロント前のラウンジにはセルフの美味しい珈琲、紅茶があり何杯も頂いてしまいました。
朝食はビュッフェスタイルでしたが、ご自慢のフレンチトーストはとても美味しくサラダの野菜も新鮮、シーザードレッシング、グラタンなどは今まで食べたことがないほどチーズの美味しさが際立ちシェフのこだわりを感じました。
また食べ終わった食器を下げたり珈琲のおかわりのタイミングなどの気配りや所作も申し分なく滞在中はとても良い時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
また是非伺いたいと思いますのでその節は今回同様宜しくお願い致します。
蛇足ですが、斜向かいにある同ホテルのスイーツ店でも頂きましたが、流石ホテルのオーナーが一流のパティシエだけあり絶品でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

涼しさを求めて

夫婦旅行を年３回行ってますが、期待以上のホテルでした、温泉のお湯、露天風呂、接客、食事一流ホテル並みの大変良いホテルで満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

グランドクイーンルームはお勧め

この値段でこの部屋は驚きでした。広さ清潔感、景色どれをとっても一流ホテル並みで大満足でした。リファのシャワーヘッドからヘアードライヤー、POLA のシャンプー、リンス、マッサージチェアー、コーヒーメーカーまで設置されている驚きのサービス。朝食は手作りの和食中心で良かったです。また長野に行く際はグランドクイーンルームに泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

こじんまりしてますが食事の美味しい静かな一流ホテルです

今回は2泊の予定で、初日はチェックインよりだいぶ早く14時前に到着しました。お庭の散歩やロビーでゆっくりするつもりでチェックインを待つつもりでしたが、14時にはお部屋に案内していただきました。ありがとうございました。以前初めて宿泊した時はロイヤルスイートでしたが、今回のデラックスツインも、ゆとりあるお部屋で外の木々の緑が新緑の頃のように美しく目の保養になります。ディナーも、前回の記憶通り、全て美味しくいただきました。少食の私には量が多過ぎましたが、美味し過ぎてほとんど完食してしまいました。この日のメインメニューのヒレステーキの柔らかく美味しかったこと。カボチャのスープも甘く、たっぷりあり、スープの時点ですでにお腹はほぼ満腹になりました。
朝食のアメリカンブレックファーストも、私のお気に入りです。卵料理の美しさ、美味しさは格別です。フレッシュジュース、手作りのジャムにヨーグルト、パンどれも美味しさは一級品です。でも次回はフレンチトーストの朝食も味わってみたいです。
またこちらのホテルへ泊まる楽しみが増えました。
次回は違う季節に訪れてみます。
お世話になりました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶賛なので長文です

大切な『何か』がこの宿にはあります。
おそらくそれはお金・代金ではなく
『宿泊者には心地良く寛いでほしい』
『滞在を楽しんでほしい』
という、女将はじめ従業人の純粋な気持ちなのだと思います。
そして、そういった気持ち・姿勢こそがサービスやおもてなしの原点だと私は考えます。
お金には代えられない、お金よりも大事なものがこの世にはあります。
そして驚いたのは、登山帰りに宿泊する親子といった特徴があるためか、年に1〜2回しか泊まらない私達のことを女将や仲居さんが覚えていました。
これは、一流シティホテルのサービスに匹敵します。
さらに驚いたことに、
『前回泊まったときは仲居さんとおしゃべりが盛り上がって楽しかった、今回も楽しみにしています』と予約時に書き込んだところ、何とその仲居さんが今回も部屋付きの仲居さんになっていました。
偶然か聞いてみたところ、私が書いた前回の宿泊評価や今回の要望を女将等が全部読んでいて、今回配慮したとのこと
凄すぎます。
着物姿と笑顔が素敵ですが、考えようによっては空恐ろしい女将です。
もちろん帰りのときは、私達が見えなくなるまで手を振って見送ってくれました。
(夏向けの着物を着ていると話されていましたが、そんなところも風流です)
設備等のハード面が魅力的なのは言うまでもありませんが、プラスアルファの要素がたくさんあるのがここです。
しかしこのお宿の唯一かつ最大の弱点は、満室が多くて予約が取りづらいことです。
別のお宿に浮気しかけたのですが、粘り強く空き状況をチェックしたら運よく予約できました。
これが果たして女将の神通力なのか？？
また寛ぎにお伺いします。長文失礼致しました。