兵庫県の「ホテル 一流」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

広々した部屋

数年ぶりに宿泊。今回は学会参加のため利用。会場からも近く移動に便利で神戸開催の時は利用しています。流石一流のホテルだけあって、フロントや荷物郵送依頼時に対応したスタッフの心配りは素晴らしかったです。ただ、チェックアウト時クロークに荷物を預かり依頼した男性スタッフの対応に嫌な気持ちにさせられました。この日は他の学会も多数あった為か、受け取りません、会場クロークに持って行って下さいと言われました。ですが、宿泊している旨やら状況を説明。その際も、もう分かりましたからとトゲトゲしく、投げやりな言葉を向けられました。チェックアウト後も荷物預かりが出来る事もあり宿泊しています。宿泊者に対して気分を害する対応で、接客評価を低くしようかと思いましたが、宿泊中その他のスタッフがとても良かったので、この点数にしています。
後もう1点気になったのは清掃です。部屋備え付けライトの下にあり、ホコリも出やすいのか、
1日目は上向きになっていたスプーンの上にホコリが。ペットボトルにもホコリ多数。浴室もガラス棚にホコリ多数。これはビックリしました。2日部屋に戻った時はやや綺麗にはなっていました。部屋の問題もあるかもしれませんが、1日目は引く位ホコリまみれ
だったので、辛口コメントにしました。
朝食は付けていませんでしたが、追加でたべました。朝食は追加でも食べる価値ありな位美味しいです。
記載した2点の事はありますが、素敵なホテルなので又利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一流を感じられるホテル

家族旅行で宿泊しました。
いつも評価の厳しめの妻が、ホテルの清掃の行き届いた清潔さに感動していました。従業員のサービス、笑顔の接客もとても気持ちが良く、素晴らしいホテルだなと実感しました。コスパ重視より接客やサービスを重視される方には良いホテルだと思います。
朝食も和食、洋食、デザートもあり品数も多くシェフが作ってくれるオムレツ、フレンチトーストもあり子供たちも楽しみながらお腹いっぱい食べていました。また、補充も素早く、食べたいものが無いという事もありませんでした。お米が少しパサついていてそこだけが残念でした。
とはいえ、どこにいてもスタッフの方の連携が取れていてお客様ファーストが感じ取れる素晴らしいホテルだと思いました。またこちらへ来る際は利用させてもらおうと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

素敵なホテルです

駅の正面でアクセス最高。クラブフロアができるようになり利用しやくなりました。クラブフロア専用受付がないのは残念ですが、クラブラウンジは一流です。部屋からの景色も最高で、利用する価値があります。朝食も満足できるレベルに達していて満足感があります。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅でも友だち旅でも

byマリオットに10月1日より変更になったからなのか、前からよかったのかがわからないですが、今まで行ったビジホの中ではダントツにキレイで朝食もおいしい・種類がある・その場で作ってくれるメニューもある…最高ですやん。ここを拠点にしてレンタカーで淡路島や徳島に行ってきました。スタッフの方たちも一流のホテルマンばかりで、リゾートホテルに来てしまったのとびっくりでした。眺めもよい。シャトルバスもある。全てが良いので5です。
が、大浴場別料金でした（ちゃんと調べろ）。お部屋のお風呂、広めなのでなんの不満はないです。アメニティもあるし、お水もついてます。あと駐車場も有料（割引されてますが）。
これはホテルが悪いわけじゃないけど、小学生の修学旅行で使われます。エレベーターとか乗ったことないの？しゃがむ降りる降りれないドアしまる挟まる…てんやわんやでした。
夜中にブォンブォン聞こえる。
廊下で話す声もよく響く。
旅行だけでなく、出張とかでも最高かも。あっ食べるところ周りに少ないかな。三宮まで出た方がいい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

一流です

さすがANAホテル。施設、サービス立派です。館内地下にテナント飲食店、スーパーがあり便利です。なだ万、たん熊があるなんて一流ですね。