全国の「ホテル ana」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

こどもとワイワイ楽しめるホテル

小学一年生の子どもを含む家族旅行で利用しました。
チェックイン時のフロントスタッフの対応がとても丁寧で、気持ちよく利用できそうという印象をうけました。
事前に届くメールからアーリーチェックインを済ませていたので、チェックインに時間がかかりませんでした。
夕食、朝食共に子どもが好きそうなメニューが用意されていて、かつ大人も満足できるメニューがあり良かったです。
自由に利用できるHamana工房では、静岡茶の匂い袋のような工作がありました。
とてもいい香りで、服と一緒にスーツケースの中に入れておくと服までいい香りになりました。
滞在中とてもいい思い出が作れました。
また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

食事が美味しい

一般的なホテルのホスピタリティを期待しなければ、料理と広さと値段でまた泊まりたいと思うホテルでした。
一品一品美味しかったので、次回は料理をアップグレードしても良いと感じました。
【良かった点】
・朝夕食美味しく、量も丁度良かった。全体的に旬野菜が美味しい
・朝食の国産小麦のパンがホテル朝食では珍しかった
・冷蔵庫の冷凍エリアの効きが良い
・エアコンが部屋ごとに温度調整可能
・ウェルカムドリンクのぶどうジュース
・湯上がりアイス、レモン水ありがたい
・お庭が綺麗で鯉に餌あげもできた
・鵜飼と花火会場に徒歩で行けた
・ワインサーバーで試飲できた（2000円のプリペイドを1000円以上使えば残金返金可能とのこと。値段が様々なので1000円カードをジャストで使い切るのは難しい）
【残念な点】
・部屋の洗面の水道の位置が悪く、手が洗いづらかった。手が洗面器に接触してしまう（321号室）
・夕食の桃のケーキが市販品と思われ、美味しくない。それまで美味しいコースを頂いていたのに最後に残念な印象が残る。近所のXanadu（シャナドゥ）のジェラートが提供されたら最高
・朝食のパンのトングは２つ用意して欲しい（トースターが２つあるので）
・男性スタッフの接客態度が残念
・フロントの男性、しゃがんでパソコン操作に集中されていて、声をかけても気が付かない。2度目で気が付いて面倒そうな応対。
・男性、チェックアウト時「ありがとうございました」と言いながら、視線は既にパソコン
・給仕の男性、配膳時、時々ドンと置くのは気を付けた方が良い。料理についての説明が丁寧で親切だっただけにもったいない
・部屋の壁紙がシャッターのようなグレーの縞で、シャッターの前で寝ている気分だった。
・トイレの壁紙と床がどちらも柄でうるさい。（一階の土壁はセンス良いのにもったいない）
・雪肌精のアメニティ、お一人様1種類1個は残念。洗顔、化粧水は朝晩2回使うものなのに。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

犬と娘と孫で利用しました。

雑誌『Hanaco』横浜案内を見て、予約しました。犬と一緒に泊まれるホテルは初めての体験でしたので、興味津々でした。実際に利用してみて、様々な箇所に必要な物や気遣いが感じられて大変良い空間でした。
ホテルを基点とした『レガシーウォーク』の横浜案内サービスも親子3代で参加しましたが、5歳の幼児がとても楽しそうでした。2泊３日での、同じ朝食はちょっと飽きてしまうので、次回は違うパターンで泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティが最高でした

夫と、娘家族4人と計6人で行きました。仕事の関係で、子供をハイシーズンに連れて出られないので、海水浴も兼ねて、大人は美味しいものを。と思って、道中遠いけれど有名な瀬波温泉大観荘に泊まりました。3時のチェックインでありながら、海水浴シーズンは泊まり客に限り、大浴場の更衣室を　1時から解放してくれて、終われば、外の簡易シャワーで砂を落として大浴場でゆったり(笑)
夕飯は夕陽を見ながら…のはずが、お日様が隠れてしまい夕焼けで我慢。でも、お夕食が品数豊富で美味しくて、特にシーズンだったのかノドグロの藁焼きが絶品。今まで食べてきたノドグロは何だったのか？と思うほど、上品な油に包まれた白身。お造りも鯛に鮃、鱸、本鮪、ミル貝と新鮮でした
小鉢や向付も本格的で、ご飯も席についてから炊き上げる方式で(ただお夕飯の量が酒飲みからすると少々多い)お米を残すに忍びなく、仲居さんに相談したらおにぎりにしてくださって、お部屋で夜食に戴きました(孫たちが)　おまけにラーメンを食べられるお店もあり、岩のりラーメン最高でした(笑)
館内には、フォトスポットがいくつも有り、女性の大浴場には、シャンプーバー(5、6種類)や普通のドライヤーのほかにダイソン、ReFa、Panasonicの上位Model等もあり、売店で扱ってる化粧品等も色々試せて至れり尽くせりでした。再度訪れたいと思わせるホテルでした。ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リピートあり

トイレ、洗面所、シャワーがセパレートなのが決め手で宿泊しました。思った通りの快適さでした。
ベッドが広くて硬めだったのもグッド。
部屋に備え付けのタブレットから定期的に音が発生する、ドライヤーが実際はよくビジネスホテル等で見るPanasonic、シャワーヘッドの不具合かヘッドの付け根あたりからお湯が漏れ出ている、等の一部気になる点はありましたが、総合して満足です。
また出張の際は利用したいと思いました。