高知県の「ホテル イタリアン」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

テラスからの眺めは最高です！

スタッフが、外国人スタッフも含め接客態度がハイクラスホテルに見合ってないと感じる場面が多々ありそこは少し残念に感じましたが、それは今後に期待して…。
夕食はイタリアンのコースで、前菜のみ絶景のテラスでいただけるということで、夕暮れ時に最高の景色を堪能できました！
どのお料理も本当に美味しくて量も上品な量でしたが、自分たちにはちょうど良かったです。朝食も洋食でお願いしましたが、フルーツの盛り合わせとスープ、選べるドリンクに自分たちでサンドして食べるパンや野菜、チーズ、ハム類など彩りが美しくボリュームがすごくて食べきれないほどでした。味もとても良かったです。
お部屋はリノベーション後ということで、清潔感もありコンパクトでオシャレな感じでした。
お風呂とテラス＆イタリアンの食事場所(朝食も)は客室からだいぶ離れており、階段が多いため足腰の弱い方、年配の方には不向きかと思います。
お風呂は正直言ってとっても古かったです。
露天風呂までも裸のままだいぶ歩き、ドアを空けたら虫がいて、怖くて入れませんでした。夫は、露天風呂から星空が良く見えて良かったようです。
このホテル自体、古い旅館を引き取りリノベーションして数年前から新たに始められたということで、接客などに課題はあると思いますがテラスからの眺めは唯一無二で本当に素晴らしくとても良い思い出になると思うので、ぜひハイクラスホテルに見合う接客やサービスを提供していって欲しいと思います。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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朝食ビュッフェ

アパホテルとのことで大浴場があると思って特に確認せず予約したら当ホテルにはなく、部屋のユニットバスでした。またお水2本があるもんだと思っていたのでそれもなく近くのコンビニに買いに行きました。部屋にはなかったですがウォーターサーバーがあり、水筒等あれば取りに行く手間はありますが便利です。朝食付きのプランで予約してビュッフェいただきました。イタリアンなお店で美味しかったです。朝からしっかり食べれて満足です。