栃木県の「ana」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

いくつかの点が期待に届かず

他の方の評価が非常に良いので大いに期待し、夫の誕生日祝いに選んだ宿だったが、いくつか期待外れのところがあった。
・チェックインに時間がかかった。列車の到着の関係で何組か重なるのは分かるが、スタッフの数の割には効率が良くない。チェックイン対応できるスタッフが限られているのか？と思ったくらい。
・ロビーのフリーサービスについての案内がなく（部屋には書面での案内があった）、夕食後のチョコレートサービスは嬉しかったが、案内がやや分かりにくかった。
・部屋は渓谷に面しているが、前の山の斜面に建物があり、開放感がダウン。カーテンを引かないと気になる。
・1番期待していた食事だが、夕食、朝食共に特別感は感じられなかった。地元の素材を使っていたのは良いが、調理法や組み合わせなどにもっとオリジナリティが欲しいと思った。もちろん味や量は合格。料理や飲み物の説明も良かった。
好みはあるだろうが、部屋付き温泉、洋食、よりプライベート感が味わえる姉妹館「Kanaya Resort Hakone」に軍配。
‥と、かなり辛口に書いたが、居心地の良いロビー、スタッフの誠意、気持ちの良い温泉、広さと清潔感のある部屋、夜食や冷蔵庫内フリードリンクなどのサービスは高級旅館の名に恥じない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心づくしの宿

お出迎えから見送りまで心の籠ったおもてなしをスタッフ全員徹底されています。
館内で使われている小物などおしゃれで清潔感があります。
お風呂も開放感があり何度入っても疲れません。10時から15時と23時30分から0時の清掃時以外、いつでも入れるのも嬉しいです。
ドライヤーなどもPanasonicのnano careで気配りされています。
お料理も工夫されており、バラエティにとんだ料理を沢山食べられます。1日目と2日目の内容も変えてくださり、夜も朝もどれも美味しかったです。
駅から歩けて清流を眺められる露天風呂の宿お勧めです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が美味しい駅近ホテル

無料でいただける朝食がとてもおいしかったです。
特に豚汁が具沢山で生姜が効いていて旅行中の栄養補給になりました。
客室は清潔感がありキレイでした。
窓際の床とカーテンがベタベタなのが残念。
シャンプー、トリートメント、ボディーソープのみあります。クレンジングや化粧水などのスキンケアは無いです。
冷蔵庫の効きが最高でした笑
ドライヤーはPanasonicの小型のですが乾き速いです。
駅近ですし、また利用したいと思います。
少し気になる点をいくつか…
エレベーターが一基しかありません。
週末で混んでいたのか、エレベーター待ちがすごいです。
夕飯時が1番混んでいたので、予定がある場合は余裕もって動いた方が良いかもしれません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

年配の連れの8人旅行

久しぶりの鬼怒川温泉で、プレミアムになって期待していきました。ロビーの飲み物はもう少し冷たい飲み物も欲しかった。お風呂上がりに水が飲みたかったのが、水がなかったようですが私の見落としだったらすみません。アイスももう一種類くらいあるといいなぁと思いました。食事の方は頑張ってるのは伝わりますが、期待していたので全体的にちょっと残念でした。お部屋はリニューアルされていて綺麗でした。お風呂の方ですが、お掃除の方も頻繁に見守りされていて良かったです。ドライヤーもPanasonicの物で良かったです。コスパを考えると良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ最高のホテルでした

栃木の実家に帰省した際、義母の体調が良くないことから、初めて駅周辺のホテルを利用しました。もう一度泊まりたい程良いホテルでした！周辺にコンビニも2件あり、駅も近く便利でした。
私達の部屋にはPanasonicのマッサージチェアもあり、お風呂も広く、全てが清潔で素晴らしいお部屋でした。
東京ではこのお値段ではとても泊まれないと思います。
小学生2人連れで、デラックスツインは寝るのに少し不便でしたが、それは理解していた事なので、それ以上にお部屋が素敵だったので、泊まって良かったなと感じました。
アメニティは、受付近くから受け取って部屋に持参するスタイルでしたが、コーヒーなども好きなだけ取れて良かったです！