新潟県の「ホテル 修学旅行」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフのおもてなしが良い、伝統あるホテル

妻の誕生日旅行で佐渡ヶ島に行くことになり利用。露天風呂付き客室を利用。お風呂からは海が一望でき、とても綺麗な夕日が見えました。ロケーションも佐渡金山や北沢浮遊選鉱場跡に近くとても便利。佐渡おけさの実演、北沢浮遊選鉱場跡のライトアップへのバス送迎もあり佐渡ヶ島を満喫できる宿。
残念だったのは修学旅行とあたり大浴場の利用が制限されたり、
騒がしかったこと。
これを除けばスタッフの対応も良くオススメの宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ブッフェがグッドなホテル

初回宿泊時の印象が良く、記念日に合わせて２度目の予約。
越後湯沢駅からの送迎バス利用で、運転手さんは凄く丁寧。
車内では三十周年のビデオが流れ、ホスピタリティを大事にしていることを強調され、期待感はMAXに。
ホテルに到着すると、出迎えの若い子が元気よく挨拶。
しかし、「スーツケースを持ちましょうか？」みたいな反応を一切見せず、自動ドアなのにドアマンが必要なのか？と疑問を持ちながら館内に入ったが、ホテル側からのリアクションは皆無。
時間も早いし、どうしようか思案しながら、ロビーのソファーに座る。
この時の到着は昼前で送迎バス利用者は二組のみ。
もう一組の方がフロントに行き、チェックイン手続きを始めたので、ひとまずチェックインだけはしておくかと、フロントに向かい、ちょうど対応が終わったフロントのホテル従業員の前へ。
すると、少し間があってから「並んで下さい」と冷たい一言。
ビジネスホテルだったら当然の対応なので何とも思いませんが、「えっ、あのホスピタリティ全開のビデオは何だったの？」と非常にガッカリ。
結局その後、他に誰も客のいないフロント待ちの場所に一旦並んで、別のフロントの方がもう一組の方のチェックイン手続きが終わってからの対応になりましたが...
送迎バスは予約制で、誰が来るのかわかっているのだし、到着時にホテル側から誰かが一言「まだお部屋には入れませんが、チェックイン手続きは出来ますので、並んで手続きをお願いします」と言ってくれれば、誰も不愉快な思いをせずに済んだのだと思います。
しかも、某中学校の修学旅行の団体が三連泊で宿泊していて、別館は占有状態。
別館の大浴場の利用時間に制限も入っていて、結局連泊中利用しませんでした。
その２点を除けば、従業員の方々は笑顔で丁寧。
ブッフェも美味しく、部屋も広く、アクティビティも色々設定されていて、値段を考えれば文句の付けようが無い満点評価出来るだけに、非常に残念に思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ホテル変更するも良し！

本館の部屋に空き5あるということで、支払いだけ予約ホテルでして泊まりました。おかげで食事や風呂の度に往復しなくて済み、とても助かりました。５人で二間続きエレベーター横の部屋でしたが音は気にならず、広々と過ごせました。自分で布団を敷くのも修学旅行のようで楽しかったですね!ビュッフェも味は濃いようでしたが、そこそこの種類で、お肉は美味しかったです。友達同士で行くにはおすすめの場所でした。ただ一つだけ、女湯のお風呂に露天風呂が無く、男性と替えて欲しかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大人の修学旅行

今回友人との旅行でコネクティングルームを利用しました。いつも3、4人で旅行をしているため、部屋の選択肢が多いのはかなり助かりました。水回りは清潔感があり好印象です。実際には温泉があるので部屋のお風呂は使う事がないかも知れません。二段ベッドの部屋はどこで寝るのか年齢を忘れてワイワイ出来るようなワクワク感がありました。仕方ないのですが二段ベッドの上に寝た人からは天井の汚れが気になると言っていました。　フロントスタッフの対応の良さからドリンクサービス、美味しい朝食等充実した旅行になりました。家族連れもお仕事の方もいらっしゃったのでどの目的にも利用しやすいホテルなんだと思います。