山形県の「ホテル 無料送迎」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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とても素晴らしいので、伝えます

●姉妹館湯めぐりを企画してくれた方へ
・車で来ていない者が湯めぐりしたい場合、四季のフロントに伝えれば、無料送迎をしてくれるとのこと。【こういう詳細をホ一ムペ一ジに掲載してもらえると、計画が立てやすくてありがたいです】
【現場では、客を歓迎できない状況の様子】
・10:00四季発→国際ホテルへ送迎してもらう、11:00まで入浴
・国際ホテルフロントに伝えると、四季のホテルに連絡してくれる。
国際ホテルは11時から清掃開始→大浴場前の椅子、ロビーの椅子は掃除機中で、客がいるのは邪魔になる。外玄関で待つ。
11:10国際ホテル発→おおみや旅館へ送迎してもらう
1130から入浴可能時間とのことだが、11:45に行くと、フロント・ロビー掃除機中でバッタバタの大忙し。
フロントの男性は、荒い攻撃的対応。歓迎しない態度を出す。
・12:30　風呂場で、ちょうど四季のホテル宿泊者で湯めぐり中の方と一緒になった。
やはりあのドライバーさんを呼ぶことは、ものすごく頼みにくいとのこと。
送迎の依頼をまとめ、「国際と四季へ」と伝えたところ、おおみや旅館のフロント男性は「意味がわからない！」と言いました。
元気な体なら、依頼せず、歩いて帰りたかったです。
以上が、湯めぐり現場の状況と客の気持ちです。
・「湯めぐりを企画した人」と、「現場の掃除スケジュール、現場の忙しさ」が、合っていません。
・おおみや旅館のフロント男性は、荒い攻撃的態度をだす程、忙しい。
・四季ホテルの湯めぐり送迎ドライバーは、めんどくさい態度をだす程、忙しい。運転も荒くなる。普通の言葉がけ「到着しました」「お帰りの時は、フロントに伝えてくださいね。参ります」など一切言えない程、忙しい。
現場の状況を聞いて、現場が客を歓迎できる湯めぐりスケジュールがつくれれば、ありがたいです。
●なにもかも上質で素晴らしい
スタッフさんの対応・言葉のあたたかみにだけ、数人に違いを感じました。
素晴らしいフロント男性がいらして（入社してから英語を身に付けているという方）、この方が指導担当になり全員をみて気づいたことを教えてあげたらどうでしょう。
夕食スタッフさんの「お待ちください！！」の言い方の冷たさが、あのあったかいごちそうと合ってほしい。
●温泉、最高！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが五つ星ホテル！

雨の中、行きは山形駅からの無料送迎バスに乗り景色を堪能することができませんでしたが、着いた途端ホテルの綺麗さに圧倒されました！
部屋も綺麗でとても広く、夕食のしゃぶしゃぶも最高でした！
そして次の日の朝、足湯に入りながら観た紅葉の景色が忘れられません！！　
またぜひ宿泊したいと思います！

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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芋煮の芋とネギが。。

これほど美味しい芋煮の芋とネギに遭遇するのは感激すら覚えます。これだけで集客可能です。生の芋を使っているとのこと、シーズンオフにどれだけの美味しさを保てるか期待。お値段の安いプランでしたが期待値オーバーでした。少し離れた大露天風呂は現地購入より200円安で無料送迎付き。難があるとしたら、自販機の冷たいお茶がほとんど売り切れ。山ん中のホテルなのでカメムシはご愛嬌。逆に楽しませてもらいました。夜は上山市の夜景と満天の星空。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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最高の温泉旅行

夏休みを利用し、彼女と2泊3日で宿泊しました。ホテルの立地は坂を上った所にあり、決して良いとは言えませんが、蔵王温泉バスターミナルのバスの時間に合わせた無料送迎サービスがあるのでそこまで気にはなりませんでした。
接客に関しては、非常に丁寧だったと思います。チェックイン時の説明も理解しやすく、こちらの反応を見ながら分かりやすくゆっくり説明してくれました。他にも、朝食時やチェックアウト時、送迎時の案内もスムーズで、特に不満などはありませんでした。
朝食はビュッフェ形式で、数種類の野菜やローストビーフや鴨スモークなどの肉類、パンやご飯、味噌汁、ヨーグルト、カレー、フルーツなど充実しており、食べやすい温度で管理されていたと思います。個人的には、鴨スモークが脂が乗っており非常に美味しかったです。朝食以外にも、無料で利用できるドリンクやお菓子のサービスがありました。
客室は最初から空調が効いており、暑い時期でも涼しく過ごすことができました。部屋の広さは2人で泊まるには十分だったと思います。ベットも十分な広さがあり、ぐっすりと眠ることができました。客室内の案内冊子には蔵王温泉にある飲食店のリストと地図があり、それを基に蔵王温泉での観光を楽しむことができました。ただ、入室時の暗証番号を入力する装置の反応が若干悪かったのが気になりました。
ホテルの温泉はシャンプーやコンディショナー、ボディーソープ、洗顔料だけでなく、化粧水も備えられていたので、少ない荷物で入浴することができました。泉質も良く、リラックスできたと思います。ただ、貴重品ロッカーの場所が脱衣所ではなく入り口付近にあり、少し不便に感じました。
ホテルの温泉だけでなく、提携している他のホテルの温泉にも無料で入浴ができ、気軽に湯めぐりができました。
全体的に、非常に充実した良い温泉旅行だったと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

インクルーシブ

客室のリニューアルに向けた工事期間だけの特別プランとしてインクルーシブでしたが、チェックインからチェックアウトまで、夕食時を含めてアルコールが全て無料、ビール、ワイン、シャンパン、日本酒、スピリッツ類と揃っていてコスパ最高でした。温泉街中心から少し離れていますが専用駐車場が付いているのでとても便利、温泉街までは徒歩でも行けますが、夜は無料送迎バスも用意されているので昼間と夜の銀山温泉の街並みを楽しめます。ホテルのホームページではあまり詳しく紹介されていませんが、夕食の懐石料理は十仕切の遊彩箱に前菜を盛った色とりどりの小皿が並び、目でも舌でも楽しめます。メインの霜降り和牛のしゃぶしゃぶは柔らかく舌の上でとろけそうでした。大正レトロの老舗旅館も風情がありますが、新しくなった瀧見館は一押しです。