長野県の「マリオット 部屋」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

緑が見えるお部屋で広くて綺麗で最高でした！！

初めて軽井沢マリオットに宿泊しましたが、お部屋も広くて綺麗ですし、窓から緑も見えて、夏の疲れをリセットすることができました！スタッフの方の対応もとても良かったですす！朝食は軽井沢の漬物や、お蕎麦もあり美味しかったです！部屋に持ち帰れるコーヒーも嬉しいサービスでした！プラス料金でラウンジも使用しましたが、とても居心地がよく、また利用したいと思いました！夏のリフレッシュ旅ができてよかったです！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供に雪を触らせたくて！

未就学の子連れ旅行です。
去年はプールのあるハーヴェスト旧軽井沢・プレジデントリゾートに宿泊しましたが、今年はゲレンデ直結＆軽井沢駅からバスもある（結果的に毎食通ったプリンスショッピングプラザからも徒歩で移動可能）このホテルは最高でした！
【お部屋】広く清潔！ロビーから一番近い部屋でしたので、20時以降子供が寝てからは少し気になりましたが、ぐっすりでした。事前にベッドガードもお願いしていたので、小さな娘も落下せず安心でした。ソファーも大きく、窓の外の雪景色もずっと眺めていられました。
【ロビーラウンジ】いつでもソフトドリンクを飲めるのは助かりました！リンゴジュースとトマトジュースは人気なのか、行くときはいつもなかったのですが、3日目の昼の補充時に偶然いただけて感動しました。
【朝食】お食事は各段とまではいかなくとも、どれも普通に楽しめました。マイナス印象だったのは、今回宿泊検討時に一番悩んだレストランのアレルギー対応でした。義務である「食物アレルギーの義務表示対象品目（特定原材料）8種類」（HP上では7種類でしたが現地では8種類とボードあり）は対応可能なようですが、表示なし・提示不可でした・・・
重度の食品アレルギーのあるうちは、不安から原材料が見てわかるもの（米！のように…）以外食べられず楽しめずでした。これは西武プリンスさんすべてに当てはまるのかもしれませんがｍあれだけインバウンド観光客も受け入れているので改善されると助かります。マリオット・東急系・日航系列も、うちの近所のホテルでさえ、原材料リストを閲覧できるようになっているので、早い普及を望みます。事前にわかっていましたが、これにより「来年からの宿泊はないね」と夫に言われました。
【森のホットスプリング】言うことなしの温浴施設でした。部屋からの移動は距離が少しあるものの（なぜかエレベーター内がすごく寒い・・・）、アメニティやタオルも入り口前にあるので慌てませんでした。ナトリウム塩化物泉だったかな？とろとろの温泉も、女湯のみにあるバブルバスも最高でした！
【接客】初日から洗面台が詰まりましたが、すぐに直していただけました。ロビーのスタッフさん・レストランのスタッフさんは、たまたまかもしれませんが事務的な方が多かった印象ですが、お部屋を掃除に来てくれた方はみなさん親切でした。