全国の「ヒルトン」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテリエの対応◎

ディナーブッフェ付の安いプランを見つけたので予約しました。成田空港周辺のホテルは何度か泊まっていますがこちらは初めてでした。シャトルバスを利用しましたがヒルトンホテルを経由するため30分程かかり空港からは少し遠い印象でした。
ブッフェは期待以上でどれも美味しくいただきました。以前泊まった別のホテルではブッフェ会場での外国人団体客のマナーの悪さに驚いていたのですが、席も窓際に案内してくださり落ち着いて食事をすることができました。家族で利用されている方が多く、カジュアルな雰囲気で良かったです。
チェックイン時にツインからダブルへの変更をお願いしたところ快く案内していただき、その後少しトラブルがあり部屋を替えてもらったのですが、すぐに対応してくださいました。また翌朝チェックアウトの際もこちらは気にしていなかったのですが別のホテリエから丁寧に謝罪もあり、情報共有がしっかりされていると思いました。普段の旅行ではただ寝るだけとビジネスホテルを利用することが多いのですが、こちらは設備は最新ではないものの、やはりじゃらんでハイクラスだけあってホテリエの対応が素晴らしいと思いました。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしいです

今回は、2日間Kアリーナでイベントがありまして、ヒルトン横浜でお世話になりました。
会場からとても近くて、会場と部屋を何度も行き来する事ができました。専用ラウンジで、ゆったりした時間が過ごせて、チェクインの対応も丁寧で、笑顔が素敵でした。
部屋も広くて、ベットも大きくてふかふかで、LIVEの疲れが癒されました。
ラウンジで夜はお酒も呑め、朝食は種類が多くてオムレツは頼んでから作るので、ふわふわで美味しかったです。
チェックアウトの時、荷物が多くてフロントに相談させて頂いたら、スタッフの方が玄関まで運んでくれて駐車場から車を移動させて、玄関で車に積む事が出来ました。重い荷物をどうしよう…と思いましたが、助かりました。
ヒルトン横浜は、チェックインからチェックアウトまで関わったスタッフの方々が、優しくて丁寧でお客様の事を考えたうえで最高のおもてなしをしていると、感じました。
またLIVEがある時、宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

エグゼクティブラウンジ付き

久しぶりのヒルトンエグゼクティブ！
エグゼクティブラウンジも広くなり、ミールの種類も増えてました！
良かったです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初めてのヒルトン

ホテル入り口からドキドキワクワクが止まりませんでした
広いロビーから受付を済ませて部屋に，清潔感ある部屋のカーテンを開けるとPayPayドームが　一度は泊まってみたかったホテルで，夜の野球観戦に行くのも朝食のバイキングも大満足できました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

理想的なおもてなしのホテル

仕事で初めて泊まりましたが、伊丹空港からのバスが到着する丸ビルの目の前と非常に空港とのアクセスが良く、また、スタッフさんが気さくに話しかけてくれて、非常に丁寧なもてなしをしていただきました。入り口でさっと声を掛けてくれてフロント迄の短い距離でもきちんと荷物は持ってもらえるし、手に飲み終わったカップを持っているのに気付いて「捨てておきましょうか？」と捨てにくい氷入りのカップまで回収してくれるし、非常に行き届いたサービスを受けられました。大きいホテルなのに、エレベーターもすぐに来て、毎回あまり待たされず快適でした。部屋も広くて明るくて、よくある「カードキーを差し込んでおかないと電気が点かない」という造りではなかったので、到着したら冷房が効いていて、猛暑日に助かりました。ヒルトン４０周年記念のオリジナルベアのぬいぐるみをフロントで頂いていたので、つい部屋でぬいぐるみとたくさん写真を撮りたくなり、部屋のオシャレさを写真にたくさん残しました。今回、出張であまりゆっくりできなかったのですが、次回から大阪に泊まる時は常宿にしてホテル内のジムやプール、エステもぜひ利用したいと思います。部屋にメニューが置いてあったルームサービスも充実しているようなので、次回はぜひ頼みたいと思います。