全国の「ホテル グレード」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

シモンズのベッドで疲れがとれるホテル

今回3回目の利用です。館内はとてもキレイでスタッフの方も、皆さん気さくに話しかけてくれます。グレードアップもしていただき、息子の誕生日の良い思い出になりました！初めて朝食も利用しましたが、他のホテルとは少し違い、遊び心がたくさん!!綿あめやクレープやワッフルを作れたり、トッピングもたくさんあり、子どもも大人も楽しい朝食でした！そして、毎回疲れた身体を休めてくれる、シモンズのベッドが最高です！また次回も、こちらのホテルを利用したいと思います！！！！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミ★の高さに納得でした。

直前まで予約していたホテルの口コミが悪く、総合評価の高い湯苑さんに急きょ変更しました。
ロビーでは外国の方のお出迎えにて、まだまだ日本語が難しい様子で聞き取れない事も多かったです。
ウェルカムドリンクは素敵でした。ビール21時まで飲み放題。ポップコーンや伊豆の踊り子までサービスで上々な気分でした。
お部屋はノーマルなので期待はしていませんでしたが、古さの割には口コミ通り少しずつリフォームされていて小綺麗です。
カビ臭さなども感じず、天候にも恵まれて安心して滞在出来ました。
お風呂はとても素敵でした。海風も気持ちよく、3階の大浴場は特に種類が豊富で楽しいです。子供は大喜びで長風呂していました。
ですがハーブ湯が綺麗な紫色をしていたのに、夜には完全に濁って薄くなっており残念！な印象でした。（循環していないのかな）
夫がサウナが好きな為、是非サウナにテレビをつけて欲しかったと嘆いておりました。（珊瑚サウナは素敵ですが、景色が見れないのは寂しい様子でした。）
夕食朝食は事前に出来れば個室で…とお願いしていた件に気を遣っていただき、4階の貸切一間にてゆったりとした時間を過ごせました。
家族、おばあちゃんおじいちゃん皆んなとても感謝しておりました。
お部屋のグレードアップは叶いませんでしたが、こんな所でサプライズなサービスに大変心温まりました。
お値段は人数が増えれば増えるほど当然割高なので湯苑さんのコストパフォーマンスには全てを叶えたくても叶えないものでしたが、
やはりそれなりのホテルですので、食事や温泉に注力される方は一度泊まって損はないと思います。
この口コミが誰かの参考になれば嬉しいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

アクセスがいい

ライブ参戦で利用しました。徒歩圏内に馬車道、桜木町駅がありとてもアクセスが良いです。当日チェックイン時にグレードアップ出来るとのことで嬉しいサービスがありました。ホテル内にコンビニがありますが、部屋数があるので宿泊者の利用者が多くなるのでしょうが、主食になるものの在庫がなくて、それが残念に思いました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族３人でお世話になりました

パシフィコ横浜のイベントに参加するため大人1名、小学生2名のファミリープランを予約させていただきました。とてもリーズナブルに泊まることができ、よかったです。ホテルがパシフィコ横浜の敷地内ということもあり、子供たちも移動の時間が少なく、なおかつ午前８時にはキャリーケースを預かってくださり、大変助かりました。チェックアウトも12時と遅く、チェックアウト前に近くのカップヌードルミュージアムに行き、一旦ホテルに戻る余裕もありました。
歴史あるホテルということで、スタッフの皆様はとても親切ですし、お部屋が空いていたとのことでグレードアップをしてくださってました。広さも十分でした。
残念(びっくり)だった点が一点ありました。朝食付きのプランでチェックイン時にはお食事券１枚で3人分、追加料金なしとの案内でしたが、朝食会場に行くと、子ども一人分は実費で支払わなければなりませんでした。とてもリーズナブルに泊まらせていただいていたので、仕方がないことだとは思いましたが、子供1名分とはいえ安くはないので、事前にしっかりと説明をしてほしかったというのが正直なところです。
それ以外は本当に居心地のいい時間を過ごさせていただきました。パークビューでしたので、今度はハーバービューに泊まってみたいと子供たちが言っています。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてにおいてハイグレード

一番感心したのは、スタッフの接客姿勢です。どの部門のスタッフもとても丁寧で、滞在中不快に感じたことは一切ありませんでした。教育が行き届いていますね。部屋には檜風呂があり、贅沢この上ありませんでした。食事に関しては、夕食はコース料理でしたが、どの品も上質。さらに「料理長からのサービスです」ということで、一品追加。朝食はビュッフェ形式でしたが、種類が豊富で、さらにスタッフが目の前で調理をしてくれて、朝からお腹がいっぱいになりました。夕食も朝食も大満足！大浴場は内風呂も露天風呂も広く、のんびりできました。唯一大変だったのは、ホテルへのアプローチでした。自家用車で行きましたが、とにかく道が狭い！「対向車よ、来ないでくれ！」と思いながら、ホテルの敷地内に入りました。自家用車で行く場合は、覚悟の上で行ってください ^o^;