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部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子連れ、色々な人が気持ちよく泊まれるホテル

お料理がとても豪華で、量が多くて食べきれないほどでした。お味もとても良かったです！
何よりもスタッフの方のホスピタリティが高く、電話対応から当日の対応まで、すべてにおいて気持ちよく過ごさせて頂くことができました。
子連れに優しいお宿ということでしたが、子連れはもちろん、おひとりの方、身体の事情で酸素をつけている方、車椅子の方、さまざまな方が泊まっていました。きっと皆さん気持ちよく過ごせていたのでは、と思います。お部屋は「海の生きもの」に泊まりましたが、ぬいぐるみが沢山で5歳と3歳は大喜びでした！お風呂のお湯が熱過ぎないか心配でしたが、ギリギリ子どもも大丈夫なくらいでした。大人も子どももアヒルをつんつんして遊んでいました。
また、お部屋に上着を忘れてしまったのですが、その際も優しく丁寧に対応して頂けて、とてもありがたかったです。
豪華絢爛な高級お宿を求める方には向きませんが、美味しいお食事やコストパフォーマンスを求める方には非常におすすめできるお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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すべてにおいて大満足！非の打ち所なし！

幼児2人を連れての家族旅行で、バッハスイートのお部屋を利用させていただきました。
まるで新築高級マンションの一室のようでした。
とても綺麗で清潔感もあり、部屋も広くて感動しました。お風呂や脱衣場も凄かったです！
子どもたちも楽しそうにのびのびと過ごせて、感謝しかありません。
ちゃんとした寝室でリビングと扉で仕切られているので、子どもたちを寝かせたあとも隣の部屋で夜食タイムも楽しめました！笑
ウェルカムドリンクに加えて喜久水庵のずんだ大福も用意されていたうえに、夜食も無料で提供してくださいました。（部屋に持ち帰って食べるのもOKでした）
駅までも徒歩5分ほどで、同じ建物の１階にセブンイレブンがあるのもよかったです！
総合的に大満足、今まででいちばんよいホテルでした！
絶対にまた利用したいです！子連れには特におすすめです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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朝食オススメ！

リーズナブルな価格で、色々提供され、特に使い捨てスリッパや基礎化粧品までアメニティバイキングのほうに備え付けてあり、これくらいの値段なら十分以上。
フロントスタッフはほとんど外国の方ですが、皆さん親切で日本語会話も問題なし、ロビーエリア広くはないですが、幾つ座れる場所があり、そしてお洒落で落ち着いて良い雰囲気になっています。
部屋は一番値打ちのほうにも、一人とキャリー１つを置くぐらいのスペースがあり、幅広めのダブルベッドだったので残ってるスペース沢山あるわけではなかったが、１名の利用であればいけます感じ、そして綺麗に掃除してありました。
チェックアウトは１０時ですが、ここに特に言いたいのは：朝食のラストオーダーは１０時３０分、そして店内は１１時まで利用可能！個人的にはとても助かります、ゆっくり支度をしてから会場へ、そしてゆっくり食事することも出来ました。この営業時間と提供された食事内容は、私はこの宿を選んだ最も主な理由でした。
９時５０分頃入店し、一時間後の退店までずっと私一人だけの貸切状態にもかかわらず、スタッフさんが”スクランブルエッグもし良かったら新しいものを作りますよ”とか”牛乳等の飲み物直接テーブルまで運びますよ〜足りなかったら”...それぞれのお声かけはものすごく好印象でした。
どうやら私はその日一番最後にレストランを向かった予約者だそうで、たった一人の自分の為、温かいお料理はちゃんと温かくして下さって、サラダやフルーツもきちんと鮮度を保って下さりました。それぞれのお料理は、台に残ってるくらいの量は正直もう十分だったのに、新しい作り立ての物を用意するまで提案され、この気配りは間違いなく今回宿泊のハイライトになりました。
ネットで２年ほど前の記事を読んで、朝食バイキング自体、デザート系の内容はだいぶシンプルになってしまい少し残念だったが、（高級ホテルの朝バイもなかなか無いの）茶碗蒸し、出汁たっぷり出汁巻き、キッシュ、かなり厚みがあるフレンチトースト、この四点は非常におすすめ！最後のお客さんとなり〜限ってた数でありながらも、満腹まで何回かお代わりが出来ました。
なお　この宿荷物の預かりにつき、空いているスペースに勝手に置けば大丈夫そうで、従業員より保管することがなくとのことだけ、注意したほうが良いかもしれません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ブュッフェが最高

今回宿泊させていただきましたが、満足度の高いホテルでした！
特にお食事が素晴らしく、朝夕どちらのビュッフェもとても美味しかったです！夕食では蟹がしっかりとした身で食べ応えがあり、ジェラートや蔵王チーズケーキも絶品でした。前菜の種類も豊富で楽しめましたし、醤油ラーメンは子どもがおかわりするほど気に入っていました。
朝食ではオムレツやパンケーキが美味しく、カツオのたたきもあり朝から満足感がありました！フルーツや野菜、ジュースも朝夕どちらも美味しくて印象に残っています。
温泉もとても良く、片方の浴場には露天風呂が4つあり、湯めぐりのようで楽しかったです。
打たせ湯は少しぬるめで、長く入っていられる心地よさがあり、とてもリラックスできました！
お部屋は予約していたものより広いお部屋を用意していただき、嬉しかったです。
室内には白い石があしらわれていたりと高級感がありました。
また、ロビー（1階）には池や滝があり、鯉が泳いでいてとても迫力があり綺麗で印象的でした。
一点、これから行かれる方への参考までにですが、鯉の餌やりは15時以降・50袋限定とのことで、私たちは知らずに購入できず子どもに体験させてあげられなかったのが少し残念でした。早めにチェックしておくのがおすすめです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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スタッフの接遇が素晴らしかった

大晦日に宿泊しました。
親戚の集まりでの利用で、宿泊前に相談や質問のため２度ほど電話をし、それぞれ違うスタッフのかたでしたが、丁寧かつ親身なご対応。ゲストの話をひと通り聞いてくださる姿勢が電話ごしに伝わってきました。
立地は温泉街からはすこしだけ離れており、磊々峡（らいらいきょう）という景勝地に建っています。ガラス面が広く開放的なロビーからバルコニーに出ればそこは渓谷の上。まずは無料ドリンクをいただきます。
館内は客室を含めて、小さな子ども連れでも安心できる高級感がうれしい。
本館と別館があり、新しさを感じるのは本館のほう。１階でつながっており、別館エレベーター前にはミニ反橋があるので、車椅子利用のかたは本館客室をおすすめします。
食事時間の都合で参加できませんでしたが、大晦日は20:30から有料参加のビンゴ大会、元日8:30からは餅つきのイベントがありました。
卓球ルームもあり、テーブルは３台。１卓１時間500円で楽しむことができます。
夕食の時にお世話になったスタッフには感謝するばかりで、大人数で楽しく会食することができました。ほかにも、ロビーの正月飾りの前で集合写真を撮ろうとした際に、スタッフのほうから「お撮りしましょうか？」と声をかけてくださるなど、ゲストが多かった日にもかかわらず目配りが行き届いており、心のこもった接遇でした。
幅広い世代のかたにおすすめしますが、とりわけ３世代４世代旅行やグループ旅行の幹事さんにとってありがたいホテルだと思います。
年越しそばが有料だったのと、朝食バイキングのお雑煮がハゼ出汁でなかったことが、すこし惜しかったけれど、おかげさまで一年の締めくくりと新しい年の始まりをたいへん気持ち良く過ごすことができました。