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部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食がとてもよかった

コンセプト和室に泊まりました。駐車場は無料です。
とても広いですが、子連れにはあまり向いてない気がしました。広い部屋の一部に布団を敷いて寝るスタイルで、部屋はせっかく広いのに、落ち着きません。畳は黒で寝転がったり寛ぐ気持ちになかなかなりません。
夜、子供が寝た後に襖や障子を閉めて話すようなスペースがありません。
壁もアーティスティックな感じで、おしゃれですが旅館の落ち着きを求める人には合わないかもしれません。
食事は食事処と聞いていたのでそこまで期待してなかったのですが、私たちは個室でした。とても綺麗で落ち着く空間でした。子供用の椅子も用意していただき、子供には先にご飯を出してくれました。お皿やフォークも揃っていました。エプロンはありません。朝は牛乳も用意されていました。
お食事は那須野が原高原牛などが出てとても美味しかったです。多すぎず、少なすぎず、とても満足できる内容でした。地元の食材が使われているのか、お野菜もとてもおいしかったです。
ドリンクメニューはありますが、ソフトドリンクは少ないです。追加で頼めるお食事はなかったです。
お風呂は、女湯は一部の洗い場が暗く、そこで洗っている人は少なかったです。子供用の椅子、ボディシャンプーがあり、お風呂は赤ちゃんも入っていいそうです。1歳8ヶ月の娘は、椅子についているおもちゃに興味津々で持ってきたり、内湯や露天風呂もあっち！こっち！と大喜びで入っていました。小さい子供も入れるくらいのお湯加減でちょうど良かったです。
露天風呂は目の前が滝になっていて、水の流れを楽しみながら入ることができ、寝湯や足湯のスペースもありました。
脱衣所には、赤ちゃん用のおむつ替え布団がありました。
ドライヤーは少ないですが、お部屋にもあります。
お風呂のお部屋を出たところでお茶や水を飲めるようになっていたら尚良かったです。
朝はフロント前でコーヒーのサービスがあります。
喫煙所も何箇所かあります。
そして、旅館で接していただいた従業員の方々はみなさん暖かく、優しく、話しやすい方たちでした。
お部屋が落ち着かなかった部分はありましたが、総じてこの金額でこのようなサービスだったことはとても満足でした。また近くに来ることがあれば、ここに泊まりたいと思います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ご飯がとても美味しい！おしゃれな旅館

スタッフの皆さんがとても親切で、終始丁寧に対応してくださいました。特にフロントスタッフの方の接客が印象的で、気持ちよく滞在することができました。
夕食では飛騨牛の朴葉味噌焼きが特に美味しく、大満足でした。バーや岩盤浴など館内施設も充実していて、旅館でゆっくり過ごしたい方にもおすすめです。
滞在中に体調を崩してしまったのですが、チェックアウト時間を10時30分から12時まで（1,760円）延長していただき、とても助かりました。また、お土産の袋を部屋に忘れてしまった際も、チェックアウト後すぐにフロントからお電話をいただき、無事に受け取ることができました。細やかな気配りに感謝しています。
今回は本館に宿泊しましたが、食事や大浴場などへの移動が少し多く感じたため、移動を重視する方は新館のお部屋のほうがおすすめかもしれません。
売店は朝と夕方の決まった時間に営業しており、お土産の買い忘れがあっても利用できて便利でした。また、コンビニも徒歩ですぐの場所にあるので、必要なものがあれば気軽に買いに行けます。
館内はアンティーク調で統一されていて、とても可愛らしい雰囲気でした。食事は個室でいただけるため、人目を気にせずゆっくり楽しめます。隣の個室の話し声は少し聞こえますが、気になるほどではありませんでした。
スタッフの皆さんの温かい対応のおかげで、思い出に残る素敵な旅行になりました。また機会があれば宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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4世代での旅行

祖母が95歳になったことも有り、これが最後かなと宿を注意して探しました。95歳という高齢ではありますが1人で生活し、畑をしたりバイトに出る程元気な祖母です。しかしながら旅行として1日歩き続ける体力や足腰の負担はかなりのものです。
『宿泊先でどれだけ楽に過ごせるか？』を考え大分を選びこの旅館が良いと聞き予約しました。
その時点で、かなり人気で風呂付きのおしゃれな部屋は予約でいっぱいで空いているのは和室のみでした。
しかしながら、95歳という高齢に半年、1年先を検討する事は出来ず可能な対応を相談しました。勿論、こちらの都合で迷惑はかけられないので、不可能なら宿泊先の変更も検討していました。
が、和室に簡易ベットを入れてくださったり。
【祖母が高齢で畳での布団の立ち上がりになれていないため。】
エレベーターに近い部屋を検討してくださったり。
【風呂・食事に行きやすいよう】
本当に助かりました。
食事も、少しづつ祖母に声をかけながら提供してくださったりと。
勿論、4世代で行ったので小学生の子供達にも退屈しないように滞在プランを教えてくださったり。本当に感謝しています。
なにより食事が本当に美味しくて。大分の色んな所を回るのは不可能だろうと考えていた私達にとってホテルの食事やお風呂が1番の思い出になりました。
本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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総じてオススメ

良かった点:
過去の口コミで料理がイマイチとのコメントがありましたが、お値段からすると良好で美味しいと思いました。20歳代の胃袋にはもしかしたら量が足りないかもしれませんが中年以上や女性には適切な量です。朝食はより信州らしさもありお勧めできます。サラダバーがあり美味しい。米，味噌汁はお代わり可能。冬で岩魚の一夜干しが出ましたが美味しかったです。お酒は特に高すぎず妥当な品揃えです。
ロビー階の本が雰囲気良く、ソファーもおしゃれで考えられた造りです。バーもあり温泉旅館のバーとしては合格です。
お土産も豊富。若いスタッフが多くお年相応の接客ですが不快感はありません。過去の口コミで批判もあり心配しましたが全くその要素はありません。到着時、退出時、チェックイン，アウトの対応も良好です。大浴場は清潔で畳敷。露天風呂もいい感じです。男性用露天風呂が多い旅館が多いですが、ここはで女性用の露天風呂と岩盤浴があり男性はちょっと残念かも。
露天風呂付き客室でしたが部屋は広くて寝具も清潔です。ベットサイドにでコンセント、USBも接続可能。エアコン、電気のスイッチも操作良好。
冷蔵庫にはミネラルウォーターが２本。売店で色々売っているので自ら買うタイプです。超高級宿ではないのでお値段以上の内容でした。
悪い点:
食堂は個室でプライベート守れますが、天井部で隣とつながっており会話が丸聞こえ、気を使います。中年には問題ないですが若い男性には夕食がたりないかもしれません。
古い建物を改修したようで窓や柵、エレベータの扉が古く粗探しするとアンバランスな設備も多少ある。謎の音楽が流れています。
客室露天風呂が構造の問題なのか階段状のやや高い位置に設置されなぜか床が緑の人工芝で覆われている。雰囲気を全て台無しにしており要改善、1番残念だった点。。
部屋のシャンデリアが壊れて変な補修をされ歪んでいた。
パジャマがやや古くて使い古された感が大きい。一泊で靴下は1人1組しかない。
トイレはやや古く高級感なし。洗面の水排出がやや悪く、ドライヤーが安物でもう少し高級なものを使った方が良い。
ベースが古いのかオートロックではありません。
山あいで立地の問題と冬だったせいか景色はいまいち。外回りは改善の余白が充分あり。
ただ総じて良い点が上回りオススメできる、もう１回行きたい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心配り満点の宿

到着時間が早かったにも関わらず案内していただいただきまず最高。宿は清潔感があって、掃除が行き届いて、各所に趣のある置物や生花が飾ってあり雰囲気がとても良かった。
お風呂は綺麗で、お湯も掃除が行き届いていて綺麗だった。湯温も熱すぎずぬる過ぎず丁度よく、露天風呂の浴槽の中に高い低いの座る場所があって最高だった。食事はプラベートが守られた空間でゆっくり楽しめ、量も味もとても満足。タオルがおしゃれで、浴衣も作務衣から浴衣の種類まで種類が豊富だった。トイレ洗面所など掃除が行き届いていた。コーヒーやアイスの無料サービスがあり、提供時間が過ぎたにも関わらず、どうぞと言っていただいた。人数分の割引券があり気分も上々。心配り満点の旅館だった。とても静かでゆっくりできて、また行きたい旅館。