新潟県の「リゾートホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

期待に反して

オフシーズンのスキーリゾートホテルへの宿泊だったので期待はしていませんでしたが、流石はニューオータニという感じでした！
清潔感がありまた泊まりたいと思うホテルでした。
デザートのショートケーキ美味しかったです！
SATSUKIのスーパーモンブランも美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

1日遊べるリゾートホテル

大人2人・子供1人で利用。
【部屋】端っこの広い部屋で快適。
【食事】子供は満足してたが、大人はまぁまぁかなというところ。ハイクラスホテルにしては、、、。
【風呂】清潔感あり。露天風呂が広かった。
【客】欧米系の家族を1組見かけただけで、ほぼ家族連れの日本人で快適。
【接客】忙しいのはわかるが、お願いしたことに対する対応が連絡なしに遅いのが気になった。洋食ブッフェ会場の接客もレベルが低く感じた。アクティビティーの接客は良かった。
【物価】カレー、ラーメン、ほとんどの商品が1,600円。露店のかき氷1,000円、フランクフルト1,000円。昼ごはんを持っていかなかったので、しょうがなくカレーとラーメンを注文した（味は至って普通）が、庶民にとっては少々高いかなと感じた。軽食を持参されることをオススメ。
日曜の午後から2時間ほど屋外にいたが、かき氷を買ってる人は1人もいなかった。暑い日だったので500円ならバンバン売れると思った。
リゾートホテルで非日常な1泊を過ごせた。
総合的に満足。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

施設とサービスがとても充実

ずっと子供と遊ぼうとチェックイン前11時からチェックアウト後15時まで滞在しました。
送迎バスから整備されたきれいな芝生と湖が見えてきてワクワクしました。
荷物を預けてチェックイン前に魚釣り、サイクリング、プール、ポポラの森でのクラフトで遊び、チェックイン後は温泉、宝箱探し、夕食、サマーナイトツアーと初日から遊びつくしました。
普段は見れない自然の生き物に子供は感動していました。他の遊びで時間が合わなかった生き物探検隊の参加をとても悔しがっていました。
翌日も朝食、サイクリング、アスレチック、ポポラの森、プール、温泉等送迎バスの時間ギリギリまで遊んでいました。
こんなにも子供メインでずっと飽きずに何かをしている旅行は初めてで、常にとてもいきいきとした表情をして楽しんでいました。
スタッフの方々は皆さん親切で感じが良く何をしても何を聞いても気分がいいです。
食事は全て美味しかったですが、夜ご飯のパイナップルチャーハンと朝食の塩むすびがとても美味しくて何回もおかわりしてしまいました！
子供もおにぎりを一口食べるごとに「これおいしいねぇ」と繰り返していました。
夏はとても暑いですが、青々とした芝生と森の新緑、蝉の音とキラキラ光る池が目に入ってくるのでとても気持ちがいいです。
あまり日陰がなく、日差しも強いので帽子やサングラスはあったほうがいいです。
外に日陰でお昼寝できるようなハンモックスペースなどあると嬉しいなと思いました。
ホテルも申し分のない充実ぶりですが、これだけ遊びが充実しているととても疲れるので大浴場近くにマッサージチェアや寝転びスペースがあるとそれぞれグダグダしながら明日への体力が充電しやすいかなと思いました。
後、デトックスウォーターなどもついでに飲みたいです（笑）
子供に特化したリゾートホテルは他にもいくつか泊まったことはありますが、ここまで立地と自然イベントを一緒にしたところはやはり貴重だと思います。
ぜひまた雪のシーズンも行きたいと思います。大変お世話になりました。またよろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上でした(^^)

今回、初めて利用しました。前日も塩沢の某ホテルに宿泊し、興味本位で比べてみる事にしましたが、期待以上で感動しました。なんといっても夕食、朝食どれも全て美味しく今まで一番でした。メニューも素晴らしく飽きのこない品揃えでした。夕食は90分と時間が決められていて、本音はもうちょっとゆっくりしたかったです。事前に連れの足が少し不自由な事を伝えていたので移動が少ない席を用意してくださった事は大変感謝しております。まだまだ食べたいのがあったんでリピートしたいと思います。あとでスタッフさんに聞いたのですが前日泊まったホテルもなんと同じリゾートホテルグループと聞いてびっくりしました。なんてレベルの高いホテルグループだと２度感動しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

居心地の良いリゾートホテル

毎年親戚家族で訪れています。
目的は温泉保養。
ホテル内は静かで快適です。温泉は肌に優しい泉質でお肌がつるつるになります。朝食．夕食のビュッフェは地元食材を中心に工夫されており、連泊でしたが重なることなく美味しくいただきました。会場を仕切っている支配人（？）の方は笑顔よくその対応は気持ち良くて楽しい時間を共有できたことに感謝しています。家族同然の親戚での素敵な旅になりました。また、一階のカフェの充実（メニューに食事が増えたこと）は今後ゆっくり連泊するのに好材料となりました。
残念だったことは、新人スタッフなのでしょうか、チェックインの時のフロント対応の女性の方には笑顔もなくもう少しわかりやすい説明がほしかったです。朝食・夕食会場の女性スタッフも同様でした。何が不満なのかいつも仏頂面での対応であり、帰る日の朝食時にはまだ食事中なのに食器を下げに来られました。
もう一つ、作務衣についてはこれまで地厚で着心地が良くなかったのがちょっと不満で、パジャマと部屋着を持参していましたが、今回は生地が少し薄くなり肌触りも良くなっていてうれしくなりました。ただ、ポケットが付いていればなお良かったのにと思いました。
温泉宿、リゾートホテルはいろいろお出かけしていますけど、また来たいホテルです。