全国の「ホテル トイレ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族旅行で利用

お部屋のお風呂のタイル壁に縦に長いヒビがはいっていたり、洋式トイレが昔の感じだった事以外はとても綺麗なお部屋で広くて窓から見える景色も良くとても気持ちよく過ごさせていただきました。
オールインクルーシブで、ラウンジにたくさんの人がいましたが、みなさんとても楽しそうで賑わっていました。大浴場にもラウンジがあり、ホテル内どこへ行くにもワクワクしました。お料理もとても美味しく楽しめました。またどこか違うところのメルキュールを利用したいと考えています。多少値が張っても行きたいホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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観光に便利な便利な立地で天王寺動物園も徒歩圏内ですよ。

天王寺動物園を目的に宿泊させて頂きました。立地的に天王寺動物園、通天閣やじゃんじゃん横丁も近く徒歩圏内、初めて泊まりましたが室内も新しく清潔でバストイレも広くて使いやすいでした。特に朝食会場の男性スタッフの気配りと笑顔がとても良かったです。また泊まりたいホテルとなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋、朝食、接客大満足！！

〈部屋〉
ベッドもお風呂・トイレも綺麗で、ベッドには複数のコンセントや各種スマホの充電に対応したケーブルが設置されているのはありがたいですね。また、お部屋が上層階だったので、窓からの景色も非常に良かったです。
〈朝食〉
和食、洋食と種類があるのはもちろん、明石焼きといったその土地の名物があるのは出張気分を更に増してくれるので嬉しかったです。また、今回二泊させていただきましたが、日替わりのおかずがあり、宿泊客を飽きさせない心遣いが素晴らしいと思いました。
〈接客〉
従業員の皆さんの受け答えも丁寧で好感を持てました。チェックインの際は輪投げチャレンジがあり、見事アイスを獲得しましたが、そのようなおもてなしも心温まりました。
〈総評〉
駅から少し離れた場所にありますが、宿泊料金から考えるとそれ以上の満足感があり、また三宮に来た時はぜひ利用させてもらいたいと思えるホテルでした。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大きい、清潔感あり、リーズナブル。

・部屋について
シングルの部屋を利用。キャリーバックをオープン可能でした。
・水廻り
シャワーの水量、水圧、排水は問題なし。トイレ、洗面も綺麗にされてます。一点だけ便器の黄ばみが少し気になりました。
・エアコン
1℃単位で調整可能です。
・デスク
デスクタイプで、デスク上のコンセントは1口、デスクの足もとに1口、ベッドサイドに2口あり便利でした。
・冷蔵庫
ビジホタイプの小型で冷凍もあるタイプです。
・wi-fi
フリーズ、カクツキなくスムーズでした。
・エレベーター
7基でスピードは早め、籠サイズは普通です。セキュリティタイプで安心。それでも待ちは発生するほど部屋数が多いです。
・ホテル全体的
全体的に綺麗な状態です。海外からのお客様も多数おられました。
・コインランドリー
ありますが、料金や数は未確認です。
・その他
男女別の大浴場、フィットネスジム、屋外プールがありました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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三世代家族旅行

母が「食事とお風呂を楽しみたい」という希望があり、口コミを参考にこちらに決めました。到着時、ホテルのご厚意でお部屋をランクアップしていただき、特別室へ案内していただきました。思いがけないご配慮に、母も私もとても嬉しく、素敵な旅行のスタートになりました。お部屋はとても広く、眺めも良く、マッサージチェアまであり、大変満足しました。また、私は膝が悪いため、エレベーターに近いお部屋だったこともとても助かりました。夕食も美味しくいただきました。メインのお料理が3品あり、食べ応えも十分で、お腹いっぱいになりました。
一方で、少し残念に感じた点もありました。
従業員の方は多くいらっしゃいましたが、全体的に慌ただしく、落ち着かない印象を受けました。お料理自体は美味しいのですが、給仕に追われているような感じがあり、料理の提供や接客に少し雑さを感じてしまいました。
宿泊料金を考えると、もう少しゆったりとした高級感のある接客を期待していたため、その点は少し残念でした。また、今回の特別室はとても広く快適だったのですが、トイレが1か所しかなく、ベッドや部屋の奥からトイレまで少し距離がありました。膝の悪い私には移動が大変でした。さらに、私は膝の状態から正座が難しいため、椅子がなかったことも少し辛かったです。高齢者や足腰に不安のある宿泊客もいると思うので、椅子を用意していただけると、より安心して過ごせるのではないかと思います。
そして一番残念だったのが、帰りにお土産を購入するため売店を利用した際の接客です。沢山購入しましたが、従業員の方が2名いらっしゃったにもかかわらず、挨拶がなく、スタッフ同士でお話をされていました。旅行の最後に利用する売店だからこそ、最後まで気持ちよく過ごして帰りたいと思います。高い宿泊料金を支払って宿泊するからこそ、最後の接客まで含めて「また泊まりたい」と思える宿であってほしいと感じました。今回は良かった点も多く、特別室へのランクアップなど、ホテルのご厚意には本当に感謝しています。
だからこそ、接客面でのいくつかの点がとても残念に感じました。
設備やお料理だけでなく、スタッフの方々の接客がもう少し丁寧で落ち着いたものになれば、さらに素晴らしい旅館になると思います。良いところも残念だったところも含め、今後の改善への期待を込めて、今回は星を一つ減らしました。