大分県の「フリーフロー ホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

総合的には4点です。

今回、3家族での旅行でお伺いしました。料金を考えると、プールあり、サウナ付き大浴場あり、朝夕バイキング、フリーフロー、とコスパは良いと思います。プールも小学生以下には程良い大きさで目も届きやすいです。大浴場の露天風呂は別府湾が一望でき、いいロケーションです。また、整い椅子もあります。バイキングは朝夕共に十分な美味しさと品数です。改善を期待したいのは、朝食時の食事の補充です。補充に非常に時間がかかり、牛乳は最後まで補充されませんでした（朝食会場の滞在は40分程度）。大変嬉しかった点として、大人数での宿泊であったため、夕食は開場前に並んで席を確保することとしましたが、対応していただいた女性スタッフが事前に会場内に誘導してくれ、どの辺りの席が勝手が良いかわざわざ教えてくれました。とても好感が持てました。その他、15時にチェックインしましたが、長蛇の列になっており、対応カウンターをもう一つ増やしてもらえれば有難いと思いました（3ヶ所がオープンしていました）。
以下、残念だった点です。以下はクチコミに書くには気が引けたので、事前にホテルにもお電話しました。ただ、ホテルとしても対応に苦慮されているようで、クチコミにそのままお書きいただければ、とのことだったので今後の予約の参考になればと思い記載します。今回の旅行で和室を2室、洋室を2室予約しました。しかし、和室のうち1部屋がカメムシの臭いが強烈で使えず、また布団だけでも別の和室に移動して使おうとすると黒くて小さい虫が多数付着している状態であったとのこと。おそらく、宿泊した時点でこれをフロントにお伝えすれば、部屋の変更をご提案してもらえたと思いますが、家族が一括予約した私に気を使って宿泊中は言わず、後日談として明らかになったことでした。ホテルとしてもこれら虫への対応に苦慮されているとのことで、これまでに宿泊された方からも同様のご意見があったとのことでした（和室、洋室問わず）。布団を準備した時点では虫がいなくても、その後に黒い小虫が多数付着した事例があったようです。なかなか難しいですね。
前述の如く、コスパは良く、食事やお風呂も楽しめるお宿なので、総合的には良宿と思います。せっかくの旅行で不快な気持ちにならないよう、入室後は虫のチェックと、虫がいるようであれば即時のフロントへの連絡をお勧めします。対応していただけると思います。