北海道の「日本 リゾートホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

挙式でお世話になりました

挙式でお世話になりました。スタッフさんは皆さん良い方で、素敵な式にしてくださり感謝しております。
義母が車椅子だったのですが、宿泊施設と控え室のある建物、飲食施設のほとんどがお手洗い含めてバリアフリー対応ではなかったことが非常に残念でした。日本を代表するリゾートホテルの星野リゾートなので、当然対応しているだろうと期待していました。何度かせっかく結婚式の後の食事なのでお店の前まで車を出してもらえないか交渉しましたが、車椅子対応のトイレや飲食施設はありませんの一点張りで、何か代替案やお手伝いを申し出てくれるわけでもなく、お手洗いに関しては一般のお客さまがお手伝いしてくださったとのことでした。建物に一つでもいいから、バリアフリーのお手洗いは用意するべきではないですか？大手のホテルだからこそ、様々な事情を持ったお客様が楽しめるように努めるべきではないのかなと思いました。
また、ブライダル・宿泊が全て縦割りで、「宿泊のことはよくわからないからそっちに聞いて」という態度(逆も然り)が気になりました。組織としてそれぞれ別れているのは当然だと思いますが、それをお客様の前で公にするのはどうなのかなと思いました。もちろん丁寧に対応してくださる方もいましたが…グループ全体のスタッフのプライドや、スタッフ全体でお客様をもてなす意識には欠けていると思いました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

海外のリゾートホテルのような感じです

バカンスを楽しむような感じのホテルでした。ロビーが広く開放感に溢れていて、ウェルカムドリンクを飲みながらリゾートに来た雰囲気を楽しめます。外国人の方たちが多く、日本人のほうが少ないのでは？と錯覚しそうです。そのせいか、食事もビュッフェスタイルで洋食が多く楽しめました。
唯一残念だったのが、サウナ後の水風呂が汚れていた事です。日帰りの方も多いのか、マナーを守らずに汗を流さずに入っちゃうせいなのかも。これはホテルの責ではなく、利用者の問題かも知れませんが。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

これから期待できます。

久しぶりのニセコでの夫婦旅行でした。
いつもは、比羅夫地区の利用が多いのですが
今回は、お得なプランがありましたので、
花園地区の宿泊になりました。
花園地区は、ニセコ地区では、これから開発がはじまる地区であり、
ホテルの周りもまだ、工事中となっています。
口コミでも良く掲載されていますが、
ホテルまでの道路の整備が途中で、ホテルの入り口が
メイン道路の反対側にあるため、ホテル（裏側なんですが・・・）
の前にある駐車場がホテルの駐車場と勘違いしてしまいます。
新しいホテルのため、建物は、とても奇麗です。
部屋の広く、バスルームも広いので、いつも部屋のお風呂は
使わないで温泉大浴場を使うのですが、部屋のお風呂でも
良いのかも？と思います。
グレードをアップすると部屋のお風呂も温泉になるようなので、
次回は、利用する価値がありそうです。
スタッフも外国の人が多いですが会話に問題はありませんでした。
到着日は、残念ながら売店が休業とのこと。
事前に知らせていてくれれば、買い物を済ませてから来れたのですが
残念ながら、倶知安の街までもう一度買い物に行かなければ
ならなかったのが残念です。
花園地区には、コンビニ等がありません。
食事は、シェフが外国の人のためか、日本食が少なく
洋食が中心のいわゆる「しゃれたメニュー」でした。
連泊だと、同じメニューが続くと考えると日本人の私には
ちょっと厳しいかもしれません。多分、１食は外から買ってきて
部屋で食べるかも？
朝食は、良くあるリゾートホテルの朝食で
メニューも良く美味しくいただきました。
閑散期の利用でしたので、お手頃価格で利用させていただきました。
「じゃらん」さんに感謝です。
ニセコ地区は、昔からの温泉ホテルと新しいコンドミニアムタイプの
ホテルがあり、選択肢が増えており楽しみです。
スキーシーズンは価格もアップしますが、夏も多彩なアクテビティが
楽しめ、価格もお手頃なので、期待しています。
比羅夫地区が有名ですが、花園地区は、これからの開発に期待したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大海原に圧倒される開放感最高のリゾートホテル

夫婦で部屋に入り、すぐに真正面のガラス越しに見える繰り返す波の美しさに感動しました。防音窓で波の音は聞こえず、ただ見つめているだけで、ゆったりと静かな時間を過ごすことができました。高台にあるホテルの露天風呂も海に面しており、その海から太陽がのぼる姿を眺めていると地球の壮大さを感じることができ心が癒されていくのが感じられました。夕食も地元の食材を丁寧に美しく調理しており、私たちがこれまで体験したホテルと比較してもトップクラスの完成度の高い内容でした。こちらのわずかな応答や反応で食事提供のタイミングを調整したり、無料サービスの追加をするなど、一流の経験豊富なスタッフが揃っており、とても気持ちの良い時間を過ごすことができました。部屋の冷蔵庫にはビールなどのフリードリンクやおつまみを用意してるほか、ラウンジでは食後のデザート、軽い夜食や飲み物が用意されるほか、ホテル内には日本酒やワインの試飲コーナーが設置しているなど、飲食に十分すぎるほどの配慮が行き届いており、ほぼオールインクルーシブとも言える充実ぶりに驚きました。ここは団体客がいないため、他の温泉観光ホテルのように外国人客も多くはなく、とても静かに過ごすことができます。今度は夏から秋にかけて再度訪れたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

還暦祝いの北海道旅行

妻と還暦祝いで北海道へ2泊3日の旅行に行ってきました。
新千歳空港から洞爺湖、そして函館へと巡るプランで、1泊目は洞爺湖湖畔のリゾートホテルに宿泊しましたが、こちらはごくごく普通といった印象でした。
2泊目は「センチュリーマリーナ函館」に宿泊しましたが、こちらは予想以上に素晴らしかったです。
お部屋は新館のデラックスツインで、広さもちょうどよく、窓からは大好きな函館山を望むことができ大満足でした。
（ただし、隣では工事が始まっており、今後ホテルが建つかもしれません。）
お風呂は内風呂と露天風呂の両方があり、お湯の温度も適温。特に露天風呂から眺める函館市内の夜景は最高でした。
そして何より感動したのが朝食です。「日本一の朝食」と言われるだけあり、品数・質・食事スペースともに大満足。特に自分で作れる海鮮丼は、普段あまり海鮮を食べない私でも思わずおかわりしてしまいました。
これからもリピートしたくなる、そんな素敵なホテルです。