長野県の「東北 海」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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落ち着いた雰囲気

盆休み中の北海道、東北旅行の最終日に利用しました。関西への帰り道でもう一泊しようと思い、たまたまこちらの旅館が空いているのを見つけ、急遽予約しました。施設、料理、温泉共に期待以上で、とくに皆さまのやさしい接客にたいへん満足できました。8泊目でしたが、いちばん印象に残る旅館でした。ぜひともまたお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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スノーボードと野沢温泉

1泊朝食付きでスノーボードの宿泊。学生や海外客遅く、朝から夕まで、玄関先はスノーボードの荷物搬送に、黒猫ヤマトが行ったり来たり。そんな中も、サクサクと周囲の若者に声をかけ、1人1人に優しく接する女将さんの様子が居心地よかったです。スキーの乾燥室は自由に使ってと案内、近所の温泉場所や食事おすすめ場所など、お母さんみたいに朗らかで頼りになるやりとり。部屋は広くて使い勝手よく、スノーボードの大荷物でもゆっくりくつろげました。トイレ、洗面所が共同ですが、よくお掃除されていてシンクが綺麗です。朝他の若い方々と鉢合わせましたが、みなさん気持ちよく挨拶返されます。到着時には暖房を付けてくれていて、暖かく、ゆっくり休めました。お布団や枕も綺麗にベッドメイキングされており、朝食がアットホームに日本の家庭の朝食。とてもリラックス出来ました。部屋の窓からは雪の山々がマジかに見え、目の前に野沢温泉共同浴場。東北の田舎のおばあちゃんちに帰ってきた優しさと落ち着きを感じます。スキー場、野沢温泉街、まったく苦にならない距離。お客の多い時期にも関わらず、1人1人に気持ちよくいってらっしゃいといってくださる宿。次は連泊で利用したいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯は朝夕付きがおすすめです

6月13日に家族3人で夕食・朝食付きで宿泊いたしました。ロビーやレストラン内は非常に綺麗で清潔でした。
また、日本人スタッフの中で、特に接客が素晴らしい方がいらっしゃいました。
東北から来たため土地勘がなく、バス停の場所がわからなかった際には、外まで出て丁寧に教えていただきました。
アウトレットモールや旧軽井沢には徒歩圏内で行け、バスでは「とんぼの湯」まで乗り換えなしで一本で行ける立地も魅力的です。食事もすべて美味しく、他の人にもおすすめできます。特にチーズケーキと朝食のチュロスは絶品でした。
外国人スタッフの方は少しぎこちなさもありましたが、訪れていたお客様の中で東南アジアやヨーロッパからいらしたお客様に対して、様々な言語に対応されていて、海外の方にもおすすめできます。
改善点を挙げるとすれば、布団が少しカシャカシャして音が気になりました。それ以外は全て完璧でした。
口コミ投稿の約束で頂いたポテトチップスも最高でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

必ずまた行きたい宿

終始、満足できるお宿でした。
（親切で丁寧な接客）
・小さな心配りまで徹底し、利益優先ではないと分かる。
夕食で追加料理を注文する際、夫婦二人には量が多い事を伝えてもらえた為、無駄なコストがなかった。お金の問題ではなく、そう言った客を優先する考え方や態度は好感を覚える。もっと高額なコースで次回は予約しようと思う。
・朝食前にカフェスペースでサイフォン式の珈琲をいただいた。窓際に座った際、そっとエアコンを付けていただいた。十分暖かい館内ですが、ガラス窓際のヒンヤリについて気遣ってもらえた事が分かります。
・夕食の際、食材について沢山質問させていただいた。忙しいのに、一つひとつ丁寧に詳しく教えていただき、好奇心と食欲を満足させてもらえた楽しい夕食になった。
・お布団を敷いていただいた際、場所をずらしたコタツの電源を消さないでおいてくれた。夕食後、すぐに暖かいコタツに入れた為、満腹と満足で心地よく眠りにつけた。
（こだわりの美味しい食事）
・味噌だまり、という醤油のような調味料が大変美味しかった。味噌製造の際に得られる上澄で、東北で食した物よりも円やかで甘みのある旨味の塊、と言った感じで満足！これはお造りと一緒に出てきますが、最後のご飯まで取っておく事がオススメ。和牛のしゃぶすきを食べる際、この味噌だまりで牛肉を食べ、また牛の味が染み出した味噌だまりをご飯に掛けて食べると絶品！行儀の悪い食べ方であれば恐縮だが、日本人なら多くの方が共感できる素晴らしく幸せな時間でした。
・最初の小鉢にて、甘く煮た梅が提供された。こんな美味しい梅は初めてで、大量に買って帰りたかった。これで日本酒と合わせる事で、口の中に高級で洗練された梅酒、が出来上がり。勿論、お酒がなくとも、梅だけで勝負できるスーパースイーツであり、高級和菓子店も真っ青かな、と。これは海外で誇れる日本の美食だと思う。
（情緒豊かなお風呂）
・内風呂のうち、大理石風呂は最高。清潔なのに歴史感タップリな湯船に浸かっていると、見たこともないのに大正時代に戻ったような感覚を味わえる。ノスタルジーな気分になり、心身ともにホッコリできる平和な時間を頂けます。
・露天風呂は、雪と早朝の寒さを忘れさせてくれる暖かさを、目と身体に与えてくれる。
“世界で誇れる素晴らしき日本文化” 花屋さん、ありがとうございます。