山形県の「団体 宿泊」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理美味しい！スタッフ親切！

団体で利用、少食コースで利用でしたか大満足！鮎の塩焼きもでて美味しかった！スタッフ全員親切で、宿泊前の部屋数ではとても親切にご対応いただきました。とても静かで日々の雑踏から離れられました(^^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅にベスト！

蔵王温泉スキー場へのアクセスには丁度良いところです。温泉街はインバウンドのせいか宿泊料が…。
こちらのホテルでも海外からのお客様団体に良く会います。朝食のレストランですが、皆さん慣れた方々が多くて何も気にせず食事が摂れます。夕食は近隣に食事できる所はそれなりにある様ですが、スキー場帰りに近くのスーパーで買い弁してます。レンちん出来るので助かります。山形駅前には沢山の宿泊施設も有りますが、車で移動するので、このホテルはかなり便利です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

高く評価『利用者のニーズに寄り添う仕事ぶり』

今回は、２ヶ月後に自分が幹事で宿泊する９人の団体旅行の下見を兼ねて利用させて頂きました。泉質の良さは申し分なしです。もう一つ感心させられたのは、当該団体旅行の夕食について、私どもの希望“夕食は小宴会場「山里」で和会席を”との申し出に、快く前向きにご検討頂けるとのお話。期待に胸がふくらむ思いでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子供も満足

小学生の子供がいることをふまえていろいろなホテルを検討した結果、こちらの天童ホテルに辿り着きました。
お部屋が広めで子供が喜びそう、お風呂も広そう、ラウンジでくつろいだり漫画を読める、プレイルームがある、山形ならではの食が楽しめる、などがポイントとなりました。
チェックインの時間よりも早く着いてしまったのですが、きれいな「湯上がりラウンジ月」で飲み物と漫画で時間を潰せたのでよかったです。
お部屋はジャグジー風呂付き和洋室で、ラグジュアリーな家具と広いお部屋にテンションが上がりました。
ただ、ベッドの猫脚デザインの部分がマットレスよりも少し外側に出ているので、何度も足をぶつけアザになりました(笑)
この部屋に泊まる人は気をつけた方がいいと思います。
お風呂は広くて露天風呂から滝を眺めたりできて楽しめました。
団体さんがたくさん宿泊していた日でしたが、時間をずらして入浴したのでのんびりできました。
湯上がり後のアイスとヤクルトが嬉しいサービスでした。
夕食は個室で山形牛のすき焼きなどのプランで、他にも山形ならではの食材もありました。
お料理はどれもおいしくて、盛り付けも美しく、スタッフさんの気遣いなども含めてとても満足です。
朝食は普通でした。
夕食に比べると見劣りするのは仕方がないかなと。
遅めの時間に行ったせいか品数も少なめで、パンやフルーツなどほとんどなくなっていましたが、スタッフさんに伝えるとすぐに補充してくれました。
ウェルカムサービスの玉こんにゃくは山形ならではで嬉しかったです。
ロビーラウンジは広々として開放感があり滝を眺めてくつろげるのもよかったです。
キッズランドは小学生高学年の子供にはちょっと幼すぎたようで…
低学年以下のお子さんなら楽しめると思います。
ミニ卓球台はまあまあ遊べました。
ホテルは昔からのものをリノベーションしたような感じだったので、外観だったり細かい所を見ると古さもありましたが、清掃も行き届いていたし、清潔感はあったと思います。
スタッフさんがみんな穏やかで感じがよく親切でした。
天童駅までの送迎も助かりました。
子供もまた泊まりたい！と言っているので、また機会があれば泊数を少し増やしてゆっくり利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

連泊しました（2）

今回も連泊の予約が出来、楽しみにしていました。
しかし、2泊目にマナーの悪いお客さんがいて困りました。
女子中学生のバスケの団体が泊まっていたのですが、生徒さんは大人しいものの、同行していた大人たちが夜の12時近くでもうるさくて眠れませんでした。
もうどちらが大人なのか分かりません（笑）
普段は偉そうに生徒に接しているだろう大人たちが「コレ」かと憤りを感じました。
お宿に泊まると時にはそういったお客がいる事も存じ上げていますし、似たような体験をしたこともあります。
今回は事態が起きてしまってからですが、ご主人の采配で解決できました。
ありがとうございました。
それでも今回の様な宿泊客が予約している場合は、キャンセルなどの対応ができるので連絡してもらいたいです。
評価はお宿の評価ですので変えません。