兵庫県の「女子会プラン ホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

クリスマス仕様の館内に感動♪でも朝食で残念な事が。。

女子会プランを3人で利用しました。
クリスマスモードなロビーや外観、広々としたお部屋、1人1箱いただけた焼菓子とレモンケーキ、ドルチェグストのコーヒーサービスなど、期待を超える素敵ポイントが満載で、泊まりに来れて良かったと心から思えました。
ですが、残念ポイントも。。
�@まずは、楽しみにしていた朝食で。パンの温め直しをお願いしたのですが、10分近く経っても持って来てもらえず、違う方にまだ来ないと言ったところ、お願いしたのとは違う種類のパンが届けられました。種類が変わった旨を説明していると、リーダー的な女性から冷たい視線を向けられて、何かこちらが悪い事をしたような気分になりました。一度は泊まってみたいと憧れていたホテルなのに、レストランスタッフの対応はとても残念で悲しかったです。
�A部屋のテレビの画面に、「サーバーの証明書には〜接続できません」のようなエラーメッセージが出続けていて不快でした。各部屋のテレビの接続状態などは確認されていないのでしょうか。
フロントの方の対応などは素晴らしく、全体的には素敵な時間を過ごすことが出来ました。