山形県の「旅行 サプライズ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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バースデー旅行で行きました！

アンダの森は2回目で、二人目が生まれてからは初めてでした。旦那、子ども2人、義母と義妹の6名での宿泊。横並びのベッドの部屋を予約しました。別館はエレベーターなしなのでご配慮いただき、1階の同じようなお部屋に変更してくださいました。移動しやすくとても助かりました！アンダはほんとに細かな配慮がたくさんされており、貸し出しグッズの充実！遊び場があって飽きない！ご飯が美味しい！離乳食も豊富！そして、なんといってもすべて無料で最高です。今回はバースデーだったのでサプライズケーキに集合写真まで撮っていただき、思い出に残る旅行となりました。今年中にもう一度行きたいです。何度も行きたくなる宿です。夜食では子どもにバルーンアートのプレゼントがありました。遊びすぎて壊れてしまいましたが、『壊れたらスタッフさん全員作れるので持ってきてください』とのことで朝の受付の方に取れた箇所を作り直してもらい、子どもも大喜びでした。みなさん作れるとは！すごいですよね。帰ってきてからもバルーンで遊んでます！ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのおもてなし、お部屋、お料理、温泉、全てが最高でした！

この度は、新年のスキー家族旅行で利用させて頂きました。タイトルの通り全てが最高で、お気に入りの宿になりました。
宿泊期間中に家族が誕生日を迎えたのですが、サプライズの事前相談も親身に受けて頂いた上に、チェックアウトの際には宿から素敵な誕生日プレゼントまでいただきました。
また、宿泊後には心のこもった自筆のお手紙を頂くなど、宿泊中はもちろんのこと、宿泊前から宿泊後まで素晴らしいおもてなしに満たされ最高の思い出になりました。
必ずまた伺いたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ダイヤモンド婚&結婚記念日

今回義父母のダイヤモンド婚（金婚式だと思っていたらダイヤモンド婚と言われてしまった笑）と当日私共の結婚記念日だったので旅行を計画
宿に着いて美味しい落雁とお抹茶を頂きました。
その後お部屋に入るとオーシャンビューで海が眼下に広がり義父母も大感激！夕食も新鮮なお魚が沢山で目の前で鮑を焼いて頂きましたがとても柔らかくて絶妙な焼き加減。全て美味しかったです。部屋には半露天風呂があり海風を感じながら入れるお風呂は最高。足の悪い義母は大浴場に行けない為露天風呂に夜と朝に入入れて大喜び。朝ごはんもとても美味しかったです。夕食の途中ホテルの方からサプライズプレゼントが…
とても嬉しかったしとても良い思い出になりました。また来たいお宿でした｡

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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子連れにオススメ　三世代家族旅行　

接客が丁寧で親しみのあるものであり、3.4日前の予約でお部屋を3部屋近くにしていただきました。
ギリギリでも諦めずに家族旅行にして良かったなと感じました。
また全体的に子ども楽しめるお宿だと感じました。大浴場も畳張りでお湯も優しく朝も入りに行きました。
また、諸事情を伝えると夕食をローストビーフから天ぷらの盛合せに変更してくださいました。抹茶塩で揚げたて、大変美味しくありがたかったです。
フリードリンクは家族でワイワイ楽しめたものの、おつまみは無し。クラフトビールは４種類あったものの、山形ワインの種類も増えると帰りのお土産の参考になり助かるかなーと思いました。
ハーブティーコーナーは充実しておりファミレスに匹敵するレベルで楽しめました。夏場なので氷を置いてもらえると助かるのかなと感じました。
数に限りのある小さめカップケーキのみ、抹茶味、チョコ味は美味しかったです。他はストロベリーとキャラメル味だったかな…
ロビーや食事の会場近くのお手洗いは綺麗に清掃されていたと感じました。
古さと蜘蛛の巣は仕方ないと思います…
古い空調なので雨降りの夏場には暑かったりそのままつけて寝ると場所によっては寒かったり…
和室でしたが、早めに横になりたいと、シーツを貸して欲しい旨をお伝えするとお布団を敷きにきてくださいました。
また膝の間に挟む枕を貸して欲しいとフロントに行ったところ、お部屋に届けてくださいました。
卓球やコミック漫画コーナーもあり、姪っ子甥っ子は楽しんでおりました。
サプライズでお祝いをお願いした際も出すタイミングを調整してくださり、ご飯やお吸い物のタイミングも臨機に対応してくださいました。ドリンクの提供も早くて日本酒が上喜元であったり地産地消で良いなと思いました。
一組２回まで等の制限をつけて出羽桜をお試しお猪口サイズで出すとかあれば女性受けが良かったりするのかなーなんて思いました。
久しぶりの家族旅行で素敵な接客、上山温泉にして良かったなぁと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんのおもてなし

誕生日に利用させていただきました。
サプライズで、事前にスイーツを注文したのですが、パティシエの方がいる事と好みのスイーツの種類を細かく聞いてくださいました。
当日は素敵なスイーツプレートに感動しました。
対応して下さったスタッフ様をはじめ、皆様に感謝をお伝えしたいです。
朝食も、今まで体験した事がないような見た目が綺麗な朝食でした。
山形へ旅行の際は、また利用させていただきたいと思います。