静岡県の「ホテル 一週間」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

リゾートホテルになりつつ有る♪

約3か月振りの宿泊
前回はフロントスタッフ間でギスギスしていて客もチェックイン時の行列でイライラしている方が多かったが
今回はスタッフのスキルの上昇に伴い慌てながら接客をするスタッフも減り、入ってまだ一週間も経っていないスタッフさんの能力も高く、チェックイン前の行列が減ること無かったがシステムが改善されイライラしながら並ぶ客も減り見事だった
客側に提案、わざわざチェックイン時にフロント前に並ばなくて良い
横のラウンジ廊下側で酒やドリンクを嗜みながら行列が減るのを待ってチェックインすれば良い
ホテルが融通が利くのだが客が融通が利かないものだから無駄に行列になる
せっかくのリゾートホテルなのだから、客側もリゾートホテルの客になろう
今回は団体客が押し寄せてきたらフロントとは別の場所に誘導が出来ていて混乱も起こらず、社員さんも良く手伝っていたのでチェックインも快適だった♪
3階の電子レンジの空間、スポットライトが当たるようにしよう
ゲームコーナの電気が消えると真っ暗すぎて、ホラーイベントの音声が聞こえてくるので不気味でしか無い
電子レンジの皿も純正では無くなったのか清掃スタッフが別の皿と間違えて配置したのか合っていないので動作音が酷い
とりあえず電子レンジやエレベーター前の通路に照明を
ホラーイベント用の照明を移動させようかと考えてしまいます
チャペルが金を生まない漫画本置き場に変更されたが、チェックイン前も利用できない、チャペルの建物から持ち出しも禁止、館内に無料ドリンクも置いていないので長時間利用出来ない、雨の日は移動も困難(濡れる身体を拭けない)など不自由過ぎるので本館の3階に移動を
なら連泊客も天候が悪い日にホテルから出れない客の時間つぶしになる
連泊客用に14時から大浴場が利用可能になると更に快適になるかと
連泊者向けに11から15時までも間ホテル滞在が可能になってこそオールインクルーシブなのでその時間はレイクビューラウンジの解放等を考えて欲しい
再来週も宿泊しに行きます^^

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

各種無料サービスに企業努力が感じられます

この度は約半年ぶりの利用でした。
【部屋】
シングルルームの部屋にしました。予約時、希望欄に「トレインビュー希望」と書きましたところ、見事トレインビューの部屋に割り当てていただきました。ありがとうございました。部屋のテレビはスマートTVであるため、YouTubeやAbematvなど各種動画配信サービスを楽しむことができました。
【朝食】
静岡グルメである、静岡おでん、富士宮焼きそば、三島コロッケ、丹那牛乳で作ったいちごプリンが美味しかったです。朝から3種類のアイスクリームもいただくことができました。感心したことは、以前は富士宮焼きそばにだし粉をスプーンでかけなければならなかったのですが、今回はスプーンから容器へと変わり、楽々と富士宮焼きそばにだし粉をかけることができました。この改善はすばらしいと思いました。
【風呂】
1階大浴場を朝7時前後に利用しました。お湯の温度は夏場であることを考慮すると、少し熱いと感じました。夏場の期間は、湯温を1℃ほど下げますと、適温になるかもしれません。
【接客】
くれたけイングループらしい、挨拶がしっかりとできた接客内容でした。
【サービス】
くれたけイン名物のハッピーアワーでは、通常のワンドリンクに加え、日替わりカレーやアイスも楽しむことができました。一方で、以前提供されていたうまい棒や地元静岡で作ったおかきがなくなっていたのが残念でした。その他、無料漫画コーナーでは人気作品が揃っていて、滞在中楽しむことができました。
【清潔感】
フロント、ロビー、部屋、食事会場、大浴場、脱衣所は問題なかったです。これらの箇所に対して、エレベーターの床と私が利用した6階客室フロアの床がゴミくずで溢れていました。毎日清掃をするのは困難だと存じます。そこで一週間に一度、共有スペースの床下を掃除してみてはどうでしょうか。そうすればより良いホテル環境となるはずです。
【総合評価】
部屋、朝食、接客、サービスは大変満足しました。これらに対して、風呂、清潔感は改善していただきたいです。まず風呂は、夏場の期間だけ湯温を下げていただくと気持ちよく浸かることができるかと思います。そして清潔感は、大変満足に近いのですが、どうしても客室フロアとエレベーターの床下に多数の散らばっているゴミくずが気になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が美味しかった！

一週間ほど東京からずっとホテルに泊まりましたが、朝食がダントツで美味しかったです。最上階のうなぎも美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理も温泉もスタッフも全て最高！隠れ家的名ホテル！

ゴールデンウィークの一週間前に急遽取ったのと、思いの外安かったのでそんなに期待せず行ったのですが、めちゃくちゃ良かったです！
お部屋も全部屋オーシャンビューで眺めがよく、掃除が行き届いていて部屋も、館内の至るところがキレイでした！
何よりも、料理の素晴らしさに感動しました！
事前に鶏肉が食べられない情報など伝えていなかったのに、その場で別メニューを提供してくださる女将の気遣いなど、全てにおいて感動しました！
温泉も露天風呂から海が見えて素晴らしかったのと、お布団もフカフカで安眠できました。
翌朝の朝食も素晴らしかったです！
定宿にしたいと本当に思いました！
またすぐ行きたくなりました！お勧めです！