群馬県の「旅行 ユニバ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

三世帯旅行におすすめ

ユニバーサルデザインお部屋が選べたり、バリアフリー対応の家族風呂が貸切にできるので、ありがたいです。リピーターです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのおもてなし、食事、満足です！

昨年の９月以来の再訪となります。
前回同様、両親と二家族で、２部屋で利用させていただきました。
今回は直前で旅行が決まったため、ユニバーサルデラックスと６階庭付客室の宿泊となりました。
足の悪い両親が宿泊したユニバーサルデラックスは、フローリングのベットルームと和室の２部屋となります。前回のデラックススイートよりは小さめのお部屋となりますが、十分ゆったりと過ごすことが出来たとの事でした。お部屋のお風呂は温泉では無いものの、十分な広さがありゆったり出来て満足だったそうです。そして、夕食はお部屋で提供していただき、ゆっくりと楽しむことが出来ました。内容は、安定のおいしさと量で、大満足でした。
今回は、帰り際の記念写真に、タイミングが合わず女将と一緒に撮れなかったので、次回はよろしくお願いします(笑)
尚、前回に引き続き、色々と丁寧にご対応いただいた予約係ご担当者様、いつもありがとうございます。今回はお顔を合わせてご挨拶させていただけて良かったです。その他スタッフの方々も良い方ばかりで、是非、又、伺わせていただきます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上のホスピタリティ

3世代の旅行で、ユニバーサル室を利用しました。
とてもリラックスできる旅になりました。
泊まったお部屋はリノベーションされており、眺望もよく、モダンで清潔感バッチリでした。
お食事はご飯は炊き立てで量もちょうど良く、お料理も味はもちろん、季節を感じられて目にも楽しませていただきました。
お風呂は温泉成分の層で歴史が感じられ、お部屋のリノベーションとの対比でとても素敵でした。
特筆すべきはホスピタリティですね。
皆さんとてもにこやかで親切でいて子供達には気さくに話しかけて頂き、どの場面でも心が温まりました。
あと湯の花饅頭を注文できるのもとても助かりました。
ひとつ残念だったのが、向かいが喫煙ルームだったようで、お部屋の方が部屋の扉を何故かよく開けていて廊下までタバコ臭かったです。
禁煙ルームと喫煙ルームはゾーニングをして頂けたら良いなと感じました。
本当に素敵なお宿でした。また伺います。
この度は本当にお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

【3泊4日】4歳6歳がプール＆ボウリングで遊び尽くす！赤ちゃん・ベビーカー連れにも安心の宿

4歳、6歳、生後2ヶ月の乳児の家族5人で3泊4日の旅行に利用しました。
活発な幼児と赤ちゃんがいる我が家にはこれ以上ない素晴らしいホテルでした！
子供たちは敷地内のアミューズメントに大興奮で、4日間毎日プールに入り、ボウリングも4回リピートしました。
ほぼホテルから出ることなく、子供たちがへとへとになるまで遊び尽くせて大満足です。
食事は朝夕ともにバイキングを利用。偏食がある子ですが、キッズメニューやデザートが充実しており、自分で楽しく選んで食べてくれたので助かりました。
サービス面も子連れへの配慮が満載です。
おねしょシーツやおむつ用ゴミ箱を無料で貸し出していただけたのが本当にありがたかったです。以前、別のホテルでおねしょをしてしまい高額なクリーニング代を支払ったトラウマがあったので、このおもてなしには感動しました。
また、2ヶ月の乳児と妻は基本的に部屋で過ごしたのですが、連泊の清掃を一日おきに指定できたため、昼間もスタッフの出入りを気にせず、プライベートな空間で安心して授乳や休息をとることができました。
移動に関しては、バスターミナルや湯畑といった観光地、敷地内の森の迷路などの各アクティビティ施設へ向かう無料シャトルバスが、朝から夜まで定期的にたくさん走っていて非常に便利でした。
ただ、館内をベビーカーで移動したのですが、棟と棟の間がまるでアリの巣のように繋がっているため、最初のうちは迷うこともしばしばでした。中にはスロープがなく、階段を使わないと館内を通ってたどり着けない場所もあり、バリアフリー面は今ひとつに感じます。構造上、完全なバリアフリー化は難しいのかもしれませんが、通路の案内表示にユニバーサルデザインを採用し「この先階段あり・なし」が事前に分かると、ベビーカーや車椅子での移動が劇的に楽になると思います。ぜひ改善を期待しています。
また、子供たちが一番気に入っていたプール（テルメテルメ）の設備がだいぶ古く感じられたことも少し残念でした。そろそろ改装されるとさらに嬉しいです。
とはいえ、これだけアミューズメントが充実していて、バスの便も良いリゾートは他にありません。
子供たちも「また絶対に草津に行きたい！」と大喜びで、家族の最高の思い出になりました。
また必ず伺います！