栃木県の「大浴場 ホテル 新しい」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔の接客が嬉しかった

家族で泊まりました。
ロフトベッドの部屋、３人でどんな感じになるか少し不安でしたが、下のベッドはとても広く快適でした。
ロフトベッドは、シーツなどかかっていなく、自分でやりました。忘れたのか通常なのかどっちなのかなと思いました。
フリードリンクは家族皆が楽しめました。
綺麗な空間で、周りの方もそれぞれ楽しい時間を過ごしているように感じました。
お風呂は男女時間制や、狭さはわかっていたので、そこまで気になる感じではなく、狭くても大浴場があることが有り難かったです。
朝御飯も無料が信じられないほどしっかりしていました！終わりの時間ギリギリなのに、新しいお料理を運んで下さったり、優しいホテルだなと感じました。
帰りに、ホテルの方の接客が良かったよねと家族に話したら、夫も娘も同じように思っていたらしく、車の中でその話で盛り上がりました！
最近は、どこに行ってもツンとした接客対応が多いので、皆様の優しい笑顔と雰囲気に癒されました。
ありがとうございました(*^^*)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

オープンしたての新しいホテル

館内はとても清潔感があり分かり易かった。東北自動車道の宇都宮IC方面からホテルへ向かいましたが、やや分かりづらい道順でした。ダブルのルームは思ったより広々していて1人での宿泊は快適でした。テレビも大きくお風呂や朝食会場の混雑状況(映像)が確認出来るしとても良かった。トイレバスは一緒ですが中は広々として、バスタブも大きくゆったり入浴出来ます。ベッドは個人的に少し硬い感じがしました。窓からの景観はありません。景色好きの人には少し残念かも知れません。大浴場は乳白色で丁度良い温度でした。洗い場の器具も使い易くスペースも広く、サウナもありました。時間によってアイスのサービスもありました。朝食はブッフェスタイルで、素材を活かした料理が沢山あり、野菜、肉、魚のバランスが良く味付けも良く大変満足でした。奥の調理場が見えて、グラタン焼きたて出来ましたと言って満面の笑顔で並べてた女性が印象に残っています。機会があればまた利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎年の夫婦旅行

毎年エピナールを利用させていただいています。
毎回、妻と「他の宿泊施設も利用してみようか」と色々探すのですが、最終的には「やっぱりエピナールにしよう」となります。
理由としましては、自分も妻も接客業に携わっているわけではないので偉そうなことは言えませんが、従業員の皆様の親切・丁寧で的確な対応、そして笑顔で目を見て話を聞いてくださる姿勢に、いつも温かい気持ちになります。それが何度も利用したくなる大きな理由の一つです。毎日多くのお客様を対応される中で大変なお仕事だと思いますが、また利用させていただく際もよろしくお願いいたします。
食事もビュッフェスタイルなので、自分たちのペースで好きな料理を選んで楽しめるのが魅力です。どの料理も本当に美味しく、夫婦共々毎回大変満足しています。また、お風呂もお部屋も快適で、滞在中は心からゆっくりと過ごすことができました。
あえて改善点を挙げさせていただくと、館内設備は長年多くのお客様に利用されていることもあり、一部で経年を感じる箇所がありました。また、大浴場の脱衣所やゲームコーナーは空調が少し弱く感じられ、暑さが気になりました。お部屋以外の館内も、もう少し快適な室温で過ごせるとさらに素晴らしいホテルになると思います。
そして今年、私たち夫婦は新しい命を授かり、年内に子どもが生まれる予定です。夫婦二人で過ごす最後の旅行を、思い出深いものにしてくださったエピナールの皆様には心より感謝しております。子どもが生まれたら、今度は家族三人でぜひ利用させていただきたいと思っています。これからも多くの人に愛されるホテルであり続けてください。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

想像以上に良かった

家族旅行で利用しました。「豪華食材を食べつくす」の謳い文句に誘われてこのホテルを選びましたが、言葉通り新鮮で豪華な食材が並んでいて予想以上の料理の数々でした。家族皆食べ尽くす気満々でしたが、種類が多くてとても食べつくせませんでしたが、皆大満足です。お部屋もジュニアスイートに家族5人で泊まりましたが、きれいに清掃されていて広さも10畳の和室とツインの洋間と大きなソファーがあり広さは十分でした。ただトイレが少し狭く感じましたが、建物が古いので構造上それは仕方が無いことなのでしょうね。建物の外観は古いですが、中は綺麗にリフォームされており廊下などは新しい匂いがしていました。お風呂は大浴場と貸し切り風呂両方利用させていただきましたが、とても良いお風呂でした。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

虹のかけはし渡りっぱなし！

いきなり駐車場がわからなくてパニックに！カーナビで住所を入力すると、川の反対側につきますが、まだ新しいので看板などがなく、駐車スペースも2台のみ、確かにそこにホテルのチェックインカウンターがあるのですが、車を止められません。戻って橋を渡って右に曲がると以前出張の帰りに泊まったホテルニュー塩原さん（大江戸温泉物語）が！なーんだ、ここの駐車場に停めて良かったんですね。チェックインの際にサービスでワンコパンツ（男女兼用）がいただけました。連泊でしたし、以前も本館には泊まっているので、、、とはいえなかなかエレベーターの階数が統一されていないので迷子になってうろうろ。ラウンジは時間で無料のお酒やソフトドリンク、アイスキャンディー、また犬のおやつも食べ放題！大浴場の近くにも同じようにラウンジがあり、本当に幸せな時間を過ごせました。ドッグランも屋外とはいえきちんと屋根があるので、雨でも大丈夫、2階の室内ドッグランでもお友達を作れました。食事も本館の方々と同じバッフェを楽しめますし、その都度犬のご飯を注文できましたので楽ちんでした！まー憧れの虹の架け橋は健在で、渡りまくりましたね。お土産コーナーのタイムサービスもしっかりと活用させていただきました。早くまたいきたいです。