富山県の「団体 宿」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

混雑時のチェックイン対応がイマイチ

団体のお客様が20名近くチェックインしておりましたが、その団体がひとりひとり個別にチェックインしており、2つある有人チェックインカウンターを占拠していたこともあり、一般のお客様はフロント前に30分近く待ってもなかなかチェックインできませんでした。またチェックインした団体のお客様がチェックインカウンター前およびロビーから移動しないこともあり大変混雑しておりました。せめて団体のお客様の応対窓口と一般のお客様の応対窓口を別にするなど誘導する姿勢が欲しかったです。
また混雑時はどのように並ぶのか、出入口が複数あるためトラブル防止の対応をお願いしたいです。日本のホテルでは応対品質が悪いのは稀ですが令和時代に酷い宿泊施設は初めて体験しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

墓参り旅行

富山市の高台で景色、夜景が美しかった。お風呂も露天風呂の景色が良かった。夕食は人数も少なく静かでおいしかった。
朝食は団体宿泊者も一緒だった為、騒がしかった。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初めての利用

美味しいものを食べて温泉でゆっくりしたいと思って宿泊。温泉はよく温まるいいお湯でした。日帰りや団体で混み合うのが難点。部屋が壁が薄いのか廊下や隣の会話が丸聞こえで寝る時ちょっとイライラした。まぁ周りのマナーもあるんですが。夕食は我儘言って量を減らしてもらいましたが、それでも多かった。リピートはちょうどよい食事量のプランがあれば、ですね。フロントも1人で対応が遅かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

団体客用の大部屋でビックリ

ネット予約で宿泊したが、通された部屋は団体客用の２０畳の部屋でビックリした。部屋の変更もされたら良かったのかと思いました。レストランや大浴場も近くではあったが一寸迷うような状況だった。同系列ホテルは１０数回利用しているが、地域の特性か朝夕の食事は物珍しい物もあり満足できた。ホテル自動ドアには「近辺で熊の目撃有り」とのことで締め切ってあり不安もあったが、侵入防止の対策万全だと思い安心した。黒部渓谷トロッコ列車の駅にも近く最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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二度目のマンテン宿泊

今回は迷わずマンテンを選びました。昨年、年越しに富山を訪れましたがお目当てのホテルが取れずにマンテンを予約。とても満足できたので今回は二泊の予約をしました。当初の予約時には連泊を取れなかったため後に空きを確認し二泊目はツインで予約をしました。今回はGW中のため沢山の宿泊客が居ました。チェックインは相変わらずスムースで丁寧な接客。団体客が居ることも教えていただき朝食の空いている時間なども丁寧に説明を受けました。チェックインを済ませてすぐに食事へ出かけました。その後、部屋に戻ってからお風呂の空き具合をチェックしてからお風呂へ。人が多いのですがとてもきれい整理されていて気持ちよくサウナやお風呂も利用できました。部屋の方は満室の割に静かでゆっくりと過ごす事ができました。ダブルの部屋でしたがスペースも広くベッドもゆったりとしていてくつろぐ事ができました。朝食は団体と時間をずらし７時からにしました（スタッフの方が空いている時間を教えてくれました）。和洋を選べますが迷わず和食を選択。量もほどほど種類もそれなりですが味は前回と変わらずとても美味しく満足できました。人は多くてもゆっくりと食事が楽しめました。今日の二泊目も楽しみです。