新潟県の「明日 旅行」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

満足できました

夫婦旅行で宿泊させていただきました。離れに宿泊いたしましたので他の人と会うこともほぼなく、落ち着いて宿泊ができました。客室露天風呂も旅行サイトでは一人用とありましたが、二人でも十分な広さで大変満足できました。また夕食、朝食ともに部屋食であったことも良かったですが1点だけ「んっ」と感じた点があります。夕食のご飯・香の物・止め椀が給仕されてから水菓子が給仕されるまで30分程度の間があったため、「止め椀までを食べ終わったら内線でご連絡するんでしたっけ？」とスタッフさん（外国人さん）に確認しました。（と言うのは部屋でのチェックイン時に色々ご説明いただいたのでですが、声が小さくうまく聞き取れない部分があったので当方の聞き漏らしかと思ったからです。）スタッフさんが「私も忙しいので」と返答されたのでびっくりしました。スタッフさんが忙しいのは当方には全く関係のないことであり、食事の給仕が遅くなる理由にならないからです。また給仕された水菓子を食べ終わったら内線で連絡すれば良いですか？とお聞きしたら、明日の朝食時に取りに来ますとのこと。部屋食で食べ終わった食器を一晩部屋内に置いておくのはどうかと思います。離れの部屋・お風呂・フロントスタッフさんの対応は良かったのでここが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

施設とサービスがとても充実

ずっと子供と遊ぼうとチェックイン前11時からチェックアウト後15時まで滞在しました。
送迎バスから整備されたきれいな芝生と湖が見えてきてワクワクしました。
荷物を預けてチェックイン前に魚釣り、サイクリング、プール、ポポラの森でのクラフトで遊び、チェックイン後は温泉、宝箱探し、夕食、サマーナイトツアーと初日から遊びつくしました。
普段は見れない自然の生き物に子供は感動していました。他の遊びで時間が合わなかった生き物探検隊の参加をとても悔しがっていました。
翌日も朝食、サイクリング、アスレチック、ポポラの森、プール、温泉等送迎バスの時間ギリギリまで遊んでいました。
こんなにも子供メインでずっと飽きずに何かをしている旅行は初めてで、常にとてもいきいきとした表情をして楽しんでいました。
スタッフの方々は皆さん親切で感じが良く何をしても何を聞いても気分がいいです。
食事は全て美味しかったですが、夜ご飯のパイナップルチャーハンと朝食の塩むすびがとても美味しくて何回もおかわりしてしまいました！
子供もおにぎりを一口食べるごとに「これおいしいねぇ」と繰り返していました。
夏はとても暑いですが、青々とした芝生と森の新緑、蝉の音とキラキラ光る池が目に入ってくるのでとても気持ちがいいです。
あまり日陰がなく、日差しも強いので帽子やサングラスはあったほうがいいです。
外に日陰でお昼寝できるようなハンモックスペースなどあると嬉しいなと思いました。
ホテルも申し分のない充実ぶりですが、これだけ遊びが充実しているととても疲れるので大浴場近くにマッサージチェアや寝転びスペースがあるとそれぞれグダグダしながら明日への体力が充電しやすいかなと思いました。
後、デトックスウォーターなどもついでに飲みたいです（笑）
子供に特化したリゾートホテルは他にもいくつか泊まったことはありますが、ここまで立地と自然イベントを一緒にしたところはやはり貴重だと思います。
ぜひまた雪のシーズンも行きたいと思います。大変お世話になりました。またよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

新潟旅行に便利

佐渡旅行の帰りに利用しました。大浴場があるので、旅の疲れを癒やして、明日に備えるには、立地も含めて便利だと思います。
　朝食も和食中心ですが、品数も多く、味も美味しく、しっかり腹ごしらえして、出発する事が出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

これが老舗ということなんだな

GWに3世代旅行で利用しました。
子どもが3歳、0歳で直前で体調を崩す可能性があるためいつも予約は直前にしています。前日22時に奇跡的に2部屋空いたので予約しました。あまり詳細に書いてその対応が当たり前だと思われるとホテル側に迷惑が掛かってしまう恐れがあるので控えますが子どもがいるため少し困った点をダメ元で電話して相談しました。すると2コールで電話に出てこちかの内容を親身に聞いてくださり「承知しました。少しお時間を頂いてもよろしいでしょうか。よろしければ折り返しお電話させていただきます」と落ち着いた中にも『どうにかしよう』という気持ちが非常に伝わってくる対応でした。10分弱すると電話が掛かってきて「先ほどご相談いただいた内容で調整できました」と。GWで忙しい中、また調整も難しい中、必死で動いてくださったことは想像出来ます。それどころかこちらの要望以外にも気を配ってくださり最後には「では明日のお越しを心からお待ちしております。お気をつけてお越しください。」と。まだホテルに伺っていないのに感動しました。世の中、効率・生産性を重視して電話対応はしない又は自動音声対応が増えている中、このような温かい丁寧な対応をしていただけたこと本当に感謝の気持ちでいっぱいです。このようなプロ意識がある従業員さんたちがいるホテルですので実際に利用した全ての面で完璧で大満足でした。このようなホテルがずっと永く続くように微力ながらこれからも利用させていただこうと思います。深夜に電話対応くださった方に直接御礼出来なかったことが心残りです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

最高の旅行になりました！

友人の誕生日祝いで初めて宿泊しました。
ロッジ棟に宿泊しましたが、全体的に高級感に溢れていて廊下もエレベーターもいい香りがしていているだけで幸せな気分になります。客室もおしゃれでとても過ごしやすく、1泊だけでは足りないと思うほどでした。夕食はその日営業しているレストランから選べます。事前に予約していない場合は客室から自分でレストランに電話をして予約します。洋食バイキングは種類も多く、大人も子供も楽しめます。露天温泉はとても解放感があり、ずーっと入っていたいくらい最高です！当日は曇りで星空を見られませんでしたが、晴れていたら満点の星空の下入浴できると思います。スタッフの方も感じがよく、すべてにおいて大満足のホテルでした！ですがひとつ残念だったのが、チェックイン時に「明日の朝食は洋食か和食のレストランから選べます」と案内されましたが、実際は和食のレストランは営業しておらず洋食のレストランのみでした。友人も私も和食の朝食を楽しみにしていてオープン時間から行ったのですごく残念でした、、ですが全体的に大満点なのでまた絶対に伺います＾＾