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部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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眺望・客室・おもてなし、すべてに満足

【乃の風倶楽部】展望温泉風呂付スイート（112平方メートル）に宿泊しました。
乃の風倶楽部専用ラウンジでのチェックインは少し混み合っていましたが、ウェルカムドリンクとお茶菓子をいただきながら、素晴らしい洞爺湖の景色を眺めて待つことができ、案内もスムーズでした。
お部屋は申し分のない贅沢な空間。広々とした温泉風呂には洗い場が2つあり、家族で一緒に入れるほどのゆとりがあります。もちろんお風呂からの眺望も最高でした。
展望露天風呂は朝5時前に利用したところ、他に誰もおらず、洞爺湖の景色をゆっくり独占できました。一点、露天風呂へ出るドアの立て付けが悪く、開けるのに少し苦労しました。フロントにお伝えしたところ、「改善の申し送りをしておきます」と丁寧に対応していただきました。
夕食・朝食はブッフェで、品数も豊富で味も申し分ありません。お部屋までの案内やレストランでのスタッフの皆さんの対応も丁寧で、随所にホスピタリティを感じました。
景色、客室、食事、サービスのどれも満足度が高く、終始気持ちよく贅沢な時間を過ごすことができました。
また洞爺湖を訪れる際には是非リピートしたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ドキドキアドベンチャールーム

恒例の家族旅行で利用しました。ドキドキアドベンチャールームでの宿泊でした。パークで遊び疲れましたが、ドアを開けた時に家族みんなでテンションが上がる素敵な部屋でした。
何年か前にも泊まったことがあるポートですが、接客も素晴らしくとても快適でした。
朝ごはんはヴィータのレストランを利用しました。こちらも品数多くどれもこれもおいしかったです。
なかなかホテルが高くなり毎回悩んでしまいますが、ぜひまた利用したいです。
ただ2点気になるところがありました。
1、お風呂のシャワーの圧が弱く髪の毛を洗うのに大変でした。
2、朝ごはんはヴィータを利用したのですが、ドリア？のお米がまだ火が通ってないところがあり、盛った一皿の中の大半を占めていて食べられませんでした。（こちらはヴィータですが一応こちらにてお知らせします）
上記2点は気になりましたが、その他はとても素晴らしいホテルです。クーポンなどを使えば手頃な宿泊料となりますが、できればもう少しお安くなると嬉しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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楽しい旅行になりました。

家族旅行で1泊で泊まりました。宿泊料金もお安く朝食はかなり多くの種類があり、美味しく大変満足しました。今後もまた利用したいと考えています。今回はありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

丁寧な接客でした

家族旅行1泊でお世話になりました。
２部屋予約して出来たら同じ階を、と希望したところ隣の部屋にして下さり安心して過ごす事が出来ました。
チェックインの時、到着時間が遅れましたが電話連絡、到着した際の対応と機械の扱い方など丁寧な接客でした。
お部屋は清掃が行き届いておりました。
トイレバス別でダブルベット・マッサージチェアがあり快適にゆっくり休めました。
朝食付きで美味しくいただきました。
気持ち良く宿泊出来ました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客もよく部屋も綺麗なホテルでした。

チェックイン前やあとでも快く荷物を預かって下さり、大変助かりました。
最近はアメニティも最低限しか置いてないホテルが多いですが、部屋に置いてあるのでわざわざフロントに取りに行ったりすることなく、子供用のアメニティも準備があり快適に過ごせました。
部屋の掃除も行き届いており気持ちよく宿泊できました。
朝食バイキングも大変美味しく、お腹いっぱい食べて家族皆大満足の宿泊となりました。