全国の「日本 世界」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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素敵な時間を過ごすことができました。

口コミ投稿が遅くなってしまいましたが、2月はじめにお世話になりました。
ハウステンボスに行くのは実に23年ぶりで、前回は高齢の義両親や子どもたちと家族7人でホテルアムステルダムに泊まったので、今回は夫と2人でホテルヨーロッパに泊まることにしました。
ハウステンボス到着の時間が遅くなってしまったため、チェックインクルーズ出航時間にはもう間に合わないと諦めかけていましたが、17:30の最終便にぎりぎり間に合って、夕暮れの風景をのんびり眺めながらホテルヨーロッパに船で乗りつける楽しい体験ができて本当によかったです。
そして、ホテルに着くと、ちょうど大好きなチャルダッシュの生演奏が行われていて、テンションが上がりました。
チェックインが終わり、ロビーの豪華な白バラを眺めながらお部屋に向かう時は楽しみでわくわくしました。
お部屋のインテリアはローズ系が基調になっていて落ち着く感じで、運河が見えるのがいいですね。
洗面台を挟んで、右にトイレ、左に広々バスルームがあり、水回りはスッキリ清潔でした。
今回でグランドフィナーレを迎えるイルミネーション「白銀の世界」を見た後に、ホテルに戻ってバーに入り、生演奏を聴きながら珍しいカクテル等を2人で2杯ずつ頂きましたが、バーテンダーさんがとても感じが良かったので、すごく居心地が良くて、ここでゆったり過ごした時間が、夫も私も心に強く残りました。
朝食バイキングもいろいろあって、美味しくいただきましたが、朝シャンパンがあるのが嬉しかったです。
日本にいながらにして、優雅なヨーロッパ大人旅の気分を味わえたので、本当にホテルヨーロッパに泊まってよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

感動のおもてなしと、時代を超えてクラシックな世界にワープ

お得なプランがあったので、一度泊まってみたいと行きました。接客がすごいと聞いていましたが、本当にスタッフの皆さまプロ意識がお高く、温かくしていただき、帰るのが後ろ髪引かれる思いでした。部屋も、写真以上に、行ってみると分かるのですが、素敵です。時空を超えた、感覚でした。本館も改装工事がされているらしいのですが、このレトロなクラシックの雰囲気は残して欲しいです。
新しい内装のホテルもそれはいいとは思うのですが、この雰囲気は、絶対残して欲しいです。今は色々開発工事しているらしく、お部屋がお得だったのですが、むしろ、外が工事されていく姿を見るのが、本当に楽しく、子どもも外を見るの飽きませんでした。あと、動物愛護と環境思考のヴィーガンなのですが、レストランにヴィーガンオプションもあって、食には困らなかったです。環境のため、脱プラやヴィーガンなどSDGsに取り組んでおられるようです。部屋で足りなくなったカップやグラスなど、何度か持って来ていただき、プールにも入れて、外に映画やプラネタリウム見にいくつもりでしたが、帝国ホテル内で、充実してほとんど外には出ませんでしたが、本当に素晴らしいホテルがこの日本にあって誇りに感じました。開発が、より素晴らしいものになりますよう願っております。また行きます、思い出を胸に、日常を前を向いて歩んでいきます。スタッフの皆様、感動をありがとうございました！お身体に気をつけて、これからも、日々帝国ホテルの素晴らしいさを、皆様に届けて行ってください。感謝致します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

お茶を五感で味わえる界

西向きの客室から望む浜名湖が美しく、天気にも恵まれ、夕暮れ色に染まっていく景色を楽しめました。館内の茶畑も周囲の山々を借景に青々と映え、そこで数種類のお茶を味わう時間は格別です。故障していたコーヒーマシンさえ、お茶へ導くための演出に思えました。湯上がりに茶畑の間を歩けば虫の音が響き、お茶を五感で感じられます。
客室は清潔で、落ち着いた内装と間接照明も心地よく、ベッドがとても快適で驚くほどよく眠れました。部屋にも自分でお茶を淹れるコーナーがあり、色分けされたコップで家族のものが混じらない配慮も嬉しかったです。
温泉は塩分が濃く、ぬるめでゆったり入れます。脱衣所で湯上がりのお茶をいただけるのが最高でした。
食事は一品一品が丁寧で美しく、地元の食材も使われ、「土地の文化を食べている」ような気分になります。量も十分でした。ただ、夕食が19時30分開始だった点は非常に惜しく、ここはもう少し融通してほしいところです。
特に素晴らしかったのが、案内人による利き茶と、茶摘みの動きを取り入れた朝の体操です。説明や場のつくり方も見事で、もはやこの方自身が界遠州のブランドではないかと感じました。
食事の際の対応は良かったのですが、電話確認、出迎えやフロントを中心に、接客全体にはやや冷たさがあり事務的、欧米のホテル文化的。到着時に「本日は遠方よりお越しくださいましてありがとうございます。今日は夕暮れがきれいですよ」など日本の老舗旅館的な情緒あふれる対応があれば旅情をさらに感じられるのに残念。ここはコンセプトとしてはズレてる気がする。
また、廊下で荷物を運ぶ人やお茶を片付ける人が、客を押しのけるように先へ進もうとする場面もあり、接客というより作業を優先しているように見えました。一部の担当者の問題というより、老舗旅館のような温かい出迎えや客を立てる所作が、組織文化としてもう1段階熟成の余地を感じる印象はいなめません。界の価格と素晴らしい世界観を考えると、惜しいポイント。
あと記念日プランとしてはちょっと割高かな。
土地の文化を肌で感じられる点は、単に食事をして眠るだけの旅館とは一線を画します。総じて界にふさわしい満足感のある滞在でした。それだけに、接客にも女将のような温かさと情緒が加われば、文句なしの宿になると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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完全なリピーターです！

台風が日本列島に接近しているさなか、今回は妻と親戚の３人で利用しました。街中と比べ、気温が10度ほど低く、日常とは別世界の避暑体験を満喫しました。私たち夫婦は毎年泊まらせていただいていますが、初めて宿泊した親戚も素晴らしい料理と暖かいおもてなしに大感激で、「次もぜひ誘ってもらいたい」と話していました。宿からパノラマビューやオーシャンビューが眺められるわけではありませんが、人柄のよいオーナー夫妻が待っている、それだけで十分な我が家のリピート動機になっています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉、部屋、料理、部屋着、すべてが最高

家族旅行でピグマリオン棟に1泊しました
[温泉]
温泉はしっとりぬるぬるとした泉質で肌に優しい感じです　部屋風呂、大浴場ともに新しく清潔感があります　ヒノキの香りがする部屋風呂の常時温泉かけ流しは贅沢です
[食事]
夕食は食材 味ともに大満足です　特に印象に残っているのはアワビ、伊勢海老、お酒です　　アワビは料理法（刺身、踊り焼、バター焼）を個々の好みでオーダー出来ます　伊勢海老も１尾ずつですので充分に味わえます　　温泉で作ったと云う旅館オリジナルの日本酒も美味でした　　事前に金目鯛煮付をオプションでオーダーしていたのですが、想像以上の大きさで食べきれませんでした
[部屋着など]
作務衣、パジャマ、浴衣が準備されています　せっかく仲居さんにサイズにあった浴衣を準備していただきましたが、個人的に浴衣が苦手なのでパジャマを利用しました　　タオルも俗に言う”温泉タオル”からふかふかの高級バスタオル、バスローブまですべてありますので、個々の好みに合ったタオルで快適に過ごせます
[敢えて４点]
飲用の温泉水はとても美味しいです　部屋で日本茶を温泉水で淹れましたがとても美味しかった　ペットボトル飲用温泉水はお土産にも頂きました　温泉水に自信があり商品化もされているのも納得です
但し、ロビーなど旅館のあちこちに多数の温泉水ペットボトルが飾ってあるのには若干引いてしまいます　素晴らしい建物に似合う調度品や展示物にしていただけると満足度が上がります　今回はあえてサービスを４点にしました
[アクセス]
想像以上に狭い道を通ります　大型車やサンデードライバーの方は送迎バスを利用されるのをお勧めします　今回送迎バスに乗せていただきましたが、ドキドキしました　もちろん到着すると別世界の素晴らしい建物で安心するのですが…