全国の「駅 ホテル ファミリー」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心

今回で２回目の宿泊でした。前回、泊まった時に息子が「ここのホテルにまた泊まりたい！」と言っていたので、今回も安心して利用しました。
最寄り駅までは歩くと大変ですが、無料バスが出ていて便利です。朝食はおいしく、大浴場があり、車の駐車代はお得で、お部屋からの景色もよく大変満足です。
今回は、２０階にあるレストランを利用しましたが、気取った感じはなく、ファミリーが多かったです。レストランにはぬりえコーナーがあるのですが、息子がぬりたい絵がなくなると、ホテルの方が用意してくださいました。また、色鉛筆の先がなくなったときも、削ってくださいました。笑顔で対応していただけて良かったです。
USJはもちろん、大阪港にも近いので観光に便利です。
もちろん今回も息子は「また泊まりたい！」と言っていました。次に大阪に行くときも利用したいと思っています。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

5

フロントの対応悪くもう泊まらないけど、食事は良かった！

フロントの方が超塩対応でした。遅めの時間にランチができる場所がないかお聞きした際、「ホテル内に食事できる場所はない。長浜駅にしかないですし、歩いて10分かかります」「コンビニも近くにありません」など淡々と言われるだけで親切さに欠ける内容でした。そのため第一印象は良くなかったです。そもそも、チェックイン前の時間でも軽食を取れるような場所が、普通の高級ホテルならありますし、せめて売店ぐらいは営業しておくべきだと思います。
他にも色々と、ホスピタリティや親切さに欠けることがありました（こちらも暇じゃありませんので詳細は割愛します）。
皆さん書かれているように、食事は内容、形式ともにとても良かったです！！部屋もファミリールームで琵琶湖も目の前で、館内にエアホッケーがあったり、家族で過ごしやすかった点は満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

便利と快適

新潟駅、万代バスセンターに行くのも徒歩圏内。万代バスセンター内にある有名カレーも近いので立地にも便利なところにあるかと思います。
お部屋は奇麗に掃除されており、ベットも柔らかくてとても快適に過ごせた。
買い物するのも１階にローソンが併設型されており、ちょっとしたかいものや小腹が空いても館内なので非常に便利だと思います。近くには徒歩１分以内にファミリーマートもありました。夕食は歩けば駅、バスセンター。10分ぐらい歩けば古町もあるので食事には困らないと思います。
アパさんのイメージは大浴場ありのホテルだと大浴場の大きさにはいつも期待しています。横浜や金沢でもお世話になりましたが、新潟は予想を超えてくるぐらいに大きくてとても満足しています。
平日で用事があればまた泊まりたいと思えるホテルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

新しいホテルで大浴場もあり立地がいいです。

狸小路に面していて地下鉄大通駅やすすきの駅からも濡れずに行くことができます。チェックイン前でも荷物はロッカーに預けれます。便利です。
チェックイン前にホテルに到着しロビーで待機してた所、
15時前に従業員の方が名前を聞いて回っていました(自動チェックイン機(3台)の順番表を書き込むために)
チェックインの15時になると、名前を大きな声で呼ぶので驚きました。これはやめた方が…沢山人がいる中で名前を呼ばれるのに抵抗があります。番号札を渡すなどしてもらいたい。
自動チェックイン機は初めてでしたが手間取らずにできました。機械から部屋のカードキーも人数分(3枚)、領収書も出ます。
自動チェックイン機横にアメニティコーナーで歯ブラシやお茶コーヒーのパックが置いてあります。
部屋はファミリールームでベッドが3台。3人でも広くゆったりと過ごせます。ソファとテーブル、ハンガー掛けや荷物を置くところも広めにありすごくいいです。
ルームウェアやマグカップなども他のホテルでは見かけない素敵なものでした。
朝食時間開始直前に行ったところ、会場がどこか分からず1階をウロウロ探しました。黒い扉がいくつもありどこに並べば？と。
偶々お鍋を持った方が扉から出てきたので聞きました。その後も続々人が来ましたが皆分からずウロウロ。こちらに並ぶといいみたいですよと、案内してました。
朝食会場の案内は出しておいてもらいたいです。
パンにのせて食べるものが色々あります。豚汁も具沢山で美味しかったです。
フロントが2階にありエレベーターで行かねばならず、少し不便です。階段を使わせてもらえたらと思ったりしてました。
でも今回お得に泊まれ、部屋は広く、大浴場もあり、楽しく旅ができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルの雰囲気がとても良い！そしてスタッフの対応が早い！

ぴあアリーナMMに用があり、今回2泊3日で1人で泊まりました。1人での横浜旅行は初めてだった為、予約をする際に駅から近いところが良いと思い、こちらを利用することになりました。馬車道駅を降りて地上に出ると横浜市役所の向かい側にホテルがあり、よく道に迷う私にはとても分かりやすかったです。また歩いて1分もしない場所にセブンイレブンとファミリーマートがあった為、用事がある時はすぐに買いに行くことができてとても便利でした。部屋は少し狭い印象もありましたが、女性1人であれば十分寛げる広さだと思いました。そして今回ホテル側にご迷惑をおかけしてしまったことがありました。宿泊2日目の朝に女の子の日の事情でシーツとその下の薄いマットの合計2枚を汚してしまい、慌ててフロントに電話をしました。事情を話したところすぐに替えのシーツ類を届けてくれることになり、さらに汚れたシーツ類を入れる袋や入れ終わった後に廊下に出せたらまたお知らせくださいとおっしゃってくださったり本当に頭が上がりませんでした。あの時の女性スタッフさんの丁寧で迅速な対応のおかげでその日は安心してコンサート会場に向かうことができました。本当にありがとうございました！また、横浜に来るときはこちらを利用したいです！