滋賀県の「ホテル お土産」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ジャグジー付き部屋は、最高です

今回、家族旅行最後の宿泊先として利用しました。当初、彦根城が見える2階の部屋でしたが、1人3300円でアップグレードのジャグジー付き部屋に変更出来ますとの事で変更しました。部屋は3階(305号)でキャスルビュー側でしたが手前の森林に阻まれ見えません。(301号なら見える)。部屋は広くジャグジー風呂は最高ですし、トイレもベッドも綺麗でした。二階は、17〜21時までラウンジで飲み物がフリーで頂けます。(ビールは1人一本のみ)又、同じ2階に大風呂もあります。タオル等は浴衣場にあり、洗い場と風呂場はセパレートされてました。食事は、一階のレストラン風の場所で予約時に選んだメニューの懐石料理で一つ一つ持って来て説明されて頂く感じです。朝食も同じ場所でビュッフェとなりますが、美味しく頂きました。今回車で来たのでホテル隣のタイムズ駐車場となり、CK OUT時割引のQR付きのレシートを渡され精算機にかざして500円かかる駐車場となります。後、フロント左側の隣接したお土産がありCK INでカードキーと一緒に10%引きの券も頂けるので買い物時助かりました。総合的には、接待もまた部屋も綺麗でラウンジでは城を眺めながらゆっくり寛げる。風呂場は、浴槽は二つ並んであり、少し小さいですが城を眺めながら浸かれるいいホテルでした。又、滋賀観光時に利用したいと、思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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滋賀県在住ですが、また泊まりたくなった

友人が彦根に来たので、次の日の朝合流のため、夜遅くにチェックインしての眠るだけの宿泊計画。安価なプランでした。
実際にホテルに着いたら、ひこにゃんのディスプレイや地元のお土産売り場も充実。観光案内もたくさんあり楽しい雰囲気。旅を支援するスタイルのホテルでした。この様なホテルなら、早く来て、長くホテルに滞在したかったですね。彦根観光をしたことがないので、次は自分のために泊まりに来たいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アルコールフリーと広いお風呂とモーニング

時間帯によってアルコールがフリーで飲めるのが嬉しいです。おつまみもありました。
この日は団体旅行もあり混雑していましたが広々としたスペースなのでのんびりできました。
お風呂もリラックススペースなどもあり、ウォーターサーバーやこの日は美味しい冷やし甘酒もあって最高でした！
モーニングも広々とした会場で料理が無くなっても次次と足されるので無くて食べれないという事はありませんでした。
部屋もベッドの横にソファとテーブルがあり広々としてリラックスできます。
各階にウォーターサーバーがあるのも嬉しいです。
コンセントの位置がベッドサイドや他にもあるとよかったな…と思いました。
お土産売り場などもありとても充実したホテルです。
母親と行ったのですがとても満足した様子でビュッフェとアルコールフリーに喜んでいました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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雨でも大丈夫

駅のロータリーの屋根の下から行けるので、雨にあたるのはごくわずか。大雨でない限り、傘ささずにホテルに行けます。部屋、お風呂など広め。窓から駅が見えるのもいい（乗り鉄）。地元のお土産もちょっとだけ売ってます。チェックイン、チェックアウトが機械ででき、外出時にいちいち断らなくていいのも便利。難を言えば、部屋に荷物置きが欲しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

いろいろと不備はあったけど誠実に対応してくれました

事前に知らせていたチェックイン時間を過ぎてから行ったのに部屋の用意ができていなかった。只今最終チェックをしているところだと待たされた。しばらく待っても案内してくれず、最終チェックにどれだけ時間がかかるのかと不審感。さらに待たされ部屋に通されるも、あちこちに髪の毛やゴミが落ちている。客を待たせてまで最終チェックをした部屋がこれなのだとすると酷すぎる。そもそも掃除が済んだ部屋をダブルチェックなんかしていないですよね？正直に部屋の準備がまだできていないと謝り、例えばカフェで飲み物でも飲みながらお待ち頂けないでしょうか？などと言われていれば、腹も立たず良いホテルだったね。と思えていたと思います。
その後、お部屋にお菓子とコーヒーを届けてくれたり、チェックアウトの際にはお土産も頂きました。が、それらは全て私が部屋からフロントに電話をして怒りを伝えたあとの対応なので、クレーマーと思われているようでモヤモヤが残りました。そういうサービスは怒られたからするのではなく、チェックインを待たせたということに対して行うべきだと思うのです。
この投稿に対してどう思うか責任者の方の回答を望みます。