神奈川県の「個室食事処」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ビジホの良いとこ取り

下調べもなく前日に急遽旅程に組み入れました。最近改装したことくらいしか知らずにお邪魔することに。チェックインした際、ん？ビジネスホテル？と感じました。フロントで説明を聞いた際、部屋にはタオル、浴衣等はあるがアメニティは歯ブラシしかないとのこと。その代わりにロビーにアメニティバイキングと称して髭剃りなどが置いてあり自ら必要なものを持っていく仕組みです。またチェックアウトも部屋のキーを使って端末で出発の前でもできる仕組みになっています。これはアメニティの無駄を省くなど意味もありますが、従業員の方の部屋の準備やチェックアウト時の手間も省くことになり、小さなことの積み重ねがサービス品質の向上や価格の安定、更には従業員方の待遇の向上につながるのかなと思いました。特別不便なこともなく、館内情報などもQRコードでスマホで取得できるようになっており慣れれば時間等の無駄もなくなり利用客にも有益な取り組みでは？部屋はきれいに改装されており、和室と洋室、和ベッドのある寝室の作りに、テラスに当たる場所半分が露天風呂、別途独立したシャワーブースがあります。露天風呂は温度調節ができるようになっており、好みの湯温にすることができます。大浴場はロッカーにスリッパ入れが設けてあり、スリッパをロッカーの中にしまえるようになっていました。浴室もかなり広々としています。平日のためゆったりできました。ただそれなりに大規模な宿なので週末や繁忙期には混み合うかもしれません。食事は朝夕ともに専用の個室食事処で外の景色を眺めながらいただきます。関東の温泉宿にありがちな濃いめの味付けではなく、上品な味付けなのが嬉しい。量も我々世代にはちょうど良く、いつも残しがちな妻もほぼ食べる切ることができました。ただ一つ、夕食の揚げ物が冷めていたのが残念、天つゆともみじおろしでとのことでしたが、塩も別添えしていただけたらなありがたい。従業員の方には外国人の方も多数いらっしゃいましたが、これはどこに行っても今は同じですし、コミニュケーションに困るようなことはありませんでした。むしろ人手不足のなか助けていただき感謝しています。今回は急遽決めてまさに泊まるだけになりましたが、箱根に行く際にはまたお邪魔させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパも接客も良いホテルです

湯河原にあるフォレストグループの中で総合的に一番かと思います。
半個室食事処がリニュアルされて初めて宿泊しましたがゆったりと食事ができるのが良かった。ただしプラン内容によって大広間の会場食もあるようです。部屋も綺麗にリニュアルされていて気持ちが良いです。また利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

２回目で完璧なリピーターになりました

全てのスタッフは外国の方が担っているようですが、不快な思いや日本語が通じないことはなく、日本人スタッフの旅館より心地よい旅が出来ます。
相変わらず、料理は量は丁度良く、味は最高の日本料理が味わえます。
今回、気づいた残念な箇所は個室食事処のエアコンのルーバーの方向を変えたら、埃が出てきました。せっかくの高評価ですので、エアコンルーバーの清掃を頑張ってください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高！白檀！

高齢の母と嫁と娘の3人で白檀に宿泊させて頂きました。チェックインのお出迎えは白檀の香り、抹茶と和菓子、ラウンジからは箱根の山と緑に圧倒されます。部屋は露天風呂付きの仭に宿泊しました。部屋は他の部屋とは離れておりプライベート感が高く部屋は広く露天風呂も大人3〜4人が入れそうな広さで、部屋から風呂の湯気と緑に大変癒されました。清潔感も設備、アメニティも申し分ありません。夕飯は個室食事処にて和懐石で、どれも美味しく量も十分です。母、60代の私達にとっては少々量が多いでしょうか？食事を担当して頂いたスタッフさんには高齢の母と色々会話もして頂き、また母への心遣い大変感激致しました。有難う御座いました。夕飯後はラウンジでアルコールを含む飲み放題と駄菓子食べ放題のサービス！夜のラウンジも雰囲気良く総宿泊者人数が少ない為、混雑も無くゆっくり出来ました。男性スタッフの方に色々なお酒をお勧め頂き遅くまで滞在して申し訳ございませんでした。入口にあった蛍の箱も本物の蛍の光が素晴らしい！さて朝食も豪華で土釜の炊き立てのご飯もお料理も美味しくいただきました。朝から食べ過ぎてしまいました。
全てに関して満足のいく宿でした。宿泊費は少々お高いですが…
大変素晴らしい箱根旅行が出来ました。高齢の母が喜んでくれた事が一番で本当に有難う御座いました。
また機会があれば利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋がとてもきれい

客室露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。部屋のアメニティがとても充実しており、清掃も隅々まできれいでした。客室露天風呂のシャワーヘッドも有名メーカーさんのもので、体験できてよかったです。
大浴場も利用しました、とても大きな内風呂でびっくりしました。お部屋のお風呂でのんびり過ごすことが多かったので一度だけの利用になってしまいましたが、混んでいてもある程度ゆったり入れる大きさだと思います。
食事は個室食事処プランで夕食朝食をいただきました。ブュッフェ会場もあったようですが、ゆっくりと座ったままで過ごしたい方はこちらでゆっくりと過ごすのもよいと思います。半個室ではなく扉もついた個室なのでゆっくりできました。メニューについてですが、大人も子どもも同じだったので、数品程度子ども向けのメニューを変えてもらえたらよいなぁと思いました。食事の時も他の時もサービスが丁寧でよかったです。